Harman/Kardon

Aura

Details
Variations

Système audio de salon sans fil Système Technologie Apple AirPlay intégrée avec installation facile pour vos appareils Apple, et DLNA

Product Actions

Streaming Music Partners

Deezer Qobuz Tidal Tidal Omni App
Behold. A bold new era of sound, function and design.

Lorsque les beaux-arts s’unissent à un son superbe. Le système audio sans fil Harman Kardon Aura a un son aussi riche et gratifiant que son aspect le suggère. Avec ses 6 haut-parleurs aigus et médiums de 1,5" et son haut-parleur de graves de 4,5" offrant un son omnidirectionnel sur 360º, l'Aura dispose d'une puissance bien plus importante que ce que sa compacité suggère. Avec ses matériaux de première qualité et ses fonctions d'élite – y compris le Bluetooth® intégré pour diffuser l'audio de vos appareils Bluetooth®, du Wifi pour la diffusion via Apple AirPlay ou DLNA sur votre réseau domestique – vous serez fier d'intégrer le style du Harman Kardon Aura Harman Kardon à votre domicile. De sa grille en tissu de haute qualité à son caisson transparent - qui vous permet de voir l'intérieur pour observer le haut-parleur de graves, son support en métal spécifique et la DEL lumineuse - il changera vos propres espérances pour toujours. Utilisez l'application Harman Kardon Remote pour vous guider dans son installation simplifiée, avec un contrôle total de votre écosystème sans fil Harman Kardon. L'Aura se différencie dans un monde d'enceintes similaires en démontrant clairement que le son peut être aussi extraordinaire que la beauté de sa source.

N° d’article AURA

Device Compatibility

Apple AirPlay Oui
Bluetooth Oui

Caractéristiques Générales

Amplifier Power woofer – 30W; tweeter – 2 x 15W
Power Consumption less than 0.5W (standby)

Audio Specifications

Frequency Response 50 ~ 20kHz –6dB
Signal-to-Noise Ratio 80dB
Input Sensitivity/Impedance 250mV / >3k ohm

System Specifications

Power Requirement 19V, 3A

Dimensions

Height (in) 10-7/8
Height (mm) 276
Width (in) 8-3/4
Width (mm) 223
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Spec Sheet (EN)

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  • 1 système audio résidentiel Harman Kardon Aura
  • 1 application Harman à installer
  • Guide de démarrage rapide
  • 1 adaptateur secteur
{"searchRecords":[{"attributes":{"type":"FAQ__kav","url":"/services/data/v38.0/sobjects/FAQ__kav/ka0i0000000YYsWAAW"},"Title":"Je voudrais r�initialiser mon enceinte AURA Studio, est-ce possible�?","Id":"ka0i0000000YYsWAAW","ArticleNumber":"000005409","ArticleType":"FAQ__kav","Question__c":"Je voudrais r�initialiser mon enceinte AURA Studio, est-ce possible�?","Answer__c":"Oui, c?est tr�s facile. 1�: tout d?abord, allumez votre dispositif AURA Studio. 2�: appuyez simultan�ment pendant 5�secondes sur les boutons Volume + et T�l�phone. 3�: tous les indicateurs lumineux � DEL clignotent pendant 1�seconde. 4�: votre dispositif AURA Studio a �t� r�initialis�."},{"attributes":{"type":"FAQ__kav","url":"/services/data/v38.0/sobjects/FAQ__kav/ka0i0000000YYqdAAG"},"Title":"Quelle est la différence entre AURA et AURA Studio ?","Id":"ka0i0000000YYqdAAG","ArticleNumber":"000005321","ArticleType":"FAQ__kav","Question__c":"Quelle est la différence entre AURA et AURA Studio ?","Answer__c":"AURA Studio est une enceinte Bluetoth avec micro incorporé, alors qu'AURA dispose d'une connectivité Wi-Fi pour les solutions AirPlay, DLNA et Spotify Connect."},{"attributes":{"type":"FAQ__kav","url":"/services/data/v38.0/sobjects/FAQ__kav/ka01Y00000040tIQAQ"},"Title":"J'ai des difficultés à connecter mes enceintes OMNI+ à mon réseau, pourquoi ?","Id":"ka01Y00000040tIQAQ","ArticleNumber":"000006584","ArticleType":"FAQ__kav","Question__c":"J'ai des difficultés à connecter mes enceintes OMNI+ à mon réseau, pourquoi ?","Answer__c":"La configuration de votre réseau Wi-Fi peut empêcher les appareils de communiquer avec les enceintes OMNI. Ce phénomène peut être lié à un réseau Wi-Fi isolé. Afin de résoudre ce problème, vous devez désactiver le paramètre d'isolement du point d'accès (AP), également appelé « Isolement client » ou « Mode invité » sur votre routeur. Veuillez consulter la documentation relative à votre routeur pour trouver comment désactiver l'isolement AP. Si vous tentez de connecter un appareil OMNI par le biais d'un réseau invité, d'hôtel ou public alors qu'un isolement AP/client est activé, vous ne pourrez pas paramétrer votre appareil OMNI. Si vous tentez de vous connecter par le biais d'un répéteur Wi-Fi, veuillez vérifier les paramètres de votre répéteur. Vous devez désactiver l'isolement AP sur votre répéteur Wi-Fi et vous assurer que le renvoi multi-destinations est activé avant de paramétrer votre appareil OMNI pour lui permettre de fonctionner avec votre réseau Wi-Fi."},{"attributes":{"type":"FAQ__kav","url":"/services/data/v38.0/sobjects/FAQ__kav/ka0i0000000YYq7AAG"},"Title":"Puis-je réinitialiser mon enceinte Aura ?","Id":"ka0i0000000YYq7AAG","ArticleNumber":"000005309","ArticleType":"FAQ__kav","Question__c":"Puis-je réinitialiser mon enceinte Aura ?","Answer__c":"Oui. Lorsque l'unité est allumée, appuyez et maintenez appuyés simultanément les boutons Source (Source) et Power (Marche/Arrêt) pendant 6 ou 7 secondes."},{"attributes":{"type":"FAQ__kav","url":"/services/data/v38.0/sobjects/FAQ__kav/ka0i0000000kDnKAAU"},"Title":"Ma commande a été expédiée, mais je n'ai encore rien reçu.","Id":"ka0i0000000kDnKAAU","ArticleNumber":"000006598","ArticleType":"FAQ__kav","Question__c":"Ma commande a été expédiée, mais je n'ai encore rien reçu.","Answer__c":"Il est possible que votre adresse n’a pas été trouvée, ou bien que personne ne soit à la maison au moment de la livraison. Veuillez consulter le site Web de DPD afin de vérifier l'état de votre envoi, vous devriez avoir reçu le numéro de suivi par email , une fois la commande a été envoyé depuis notre entrepôt.\r\n\r\nSi vous n'avez toujours pas reçu votre commande 5 jours ouvrables après la confirmation de l'expédition, vous pouvez d’ailleurs contacter le service clients de la boutique en ligne Harman par email : customer.support@harman.com"},{"attributes":{"type":"FAQ__kav","url":"/services/data/v38.0/sobjects/FAQ__kav/ka0i0000000YYqeAAG"},"Title":"J'ai téléchargé l'appli HK Remote et j'ai connecté mon AURA Studio, mais elle n’","Id":"ka0i0000000YYqeAAG","ArticleNumber":"000005323","ArticleType":"FAQ__kav","Question__c":"J'ai téléchargé l'appli HK Remote et j'ai connecté mon AURA Studio, mais elle n’apparaît pas dans l'appli ?","Answer__c":"AURA Studio n'est pas compatible avec notre appli, vous ne pouvez donc pas en modifier les paramètres."},{"attributes":{"type":"FAQ__kav","url":"/services/data/v38.0/sobjects/FAQ__kav/ka01Y00000040u6QAA"},"Title":"Un retard audio est perceptible sur l'enceinte OMNI+ lors de la lecture d'une vidéo depuis mon téléphone/ma tablette.","Id":"ka01Y00000040u6QAA","ArticleNumber":"000006972","ArticleType":"FAQ__kav","Question__c":"Un retard audio est perceptible sur l'enceinte OMNI+ lors de la lecture d'une vidéo depuis mon téléphone/ma tablette.","Answer__c":"Les enceintes OMNI+ ne sont pas conçues pour diffuser des données vidéo. Nous vous recommandons d'utiliser le système OMNI+ Bar pour la diffusion des données vidéo."},{"attributes":{"type":"FAQ__kav","url":"/services/data/v38.0/sobjects/FAQ__kav/ka0i0000000KfgDAAS"},"Title":"J’ai connecté mes Soundsticks Wireless mais je n’ai pas de son.","Id":"ka0i0000000KfgDAAS","ArticleNumber":"000004624","ArticleType":"FAQ__kav","Question__c":"J’ai connecté mes Soundsticks Wireless mais je n’ai pas de son.","Answer__c":"Ceci se produit si vous allumez le subwoofer avant connecter les satellites droits et gauches. Le système se met alors en mute automatiquement pour éviter tout pop éventuel qui pourrait endommager les enceintes. Appuyez sur l’un des boutons de volume up/down pour enlever la fonction mute."},{"attributes":{"type":"FAQ__kav","url":"/services/data/v38.0/sobjects/FAQ__kav/ka0i0000000YYbbAAG"},"Title":"Pourquoi l'AVR ne répond-il pas quand j'utilise la télécommande, alors que mes a","Id":"ka0i0000000YYbbAAG","ArticleNumber":"000003067","ArticleType":"FAQ__kav","Question__c":"Pourquoi l'AVR ne répond-il pas quand j'utilise la télécommande, alors que mes autres appareils fonctionnent parfaitement ?","Answer__c":"La télécommande ne peut fonctionner que pour un seul appareil à la fois (sauf si vous avez programmé des fonctions avancées telles que l'accès direct au volume, aux chaînes ou à la commande de lecture). Lorsque vous appuyez sur la touche de sélection de la source pour contrôler votre autre appareil, comme par exemple un lecteur de DVD, la télécommande ne peut pas commander d'autres appareils, y compris l'AVR, tant que vous n'aurez pas ré-appuyé sur le bouton AVR. Pour éviter ce problème, appuyez toujours en premier sur le bouton AVR ou sur celui correspondant à la source, avant toute autre commande."},{"attributes":{"type":"FAQ__kav","url":"/services/data/v38.0/sobjects/FAQ__kav/ka0i0000000YYb9AAG"},"Title":"Peut-on nettoyer l’intérieur de l'AURA ?","Id":"ka0i0000000YYb9AAG","ArticleNumber":"000004247","ArticleType":"FAQ__kav","Question__c":"Peut-on nettoyer l’intérieur de l'AURA ?","Answer__c":"Non, il est impossible de nettoyer le dôme transparent de l'AURA. Vous ne pouvez pas retirer le dôme sans endommager l'appareil. La seule solution si un débris tombe à l'intérieur est d'essayer de le faire sortir par le tuyau des graves en secouant l'AURA. Nous déconseillons d'utiliser un aspirateur pour aspirer ou souffler à travers le tuyau des graves. Si l’intérieur est à nettoyer, adressez-vous à un service de maintenance agréé qui pourra démonter l'AURA afin de la nettoyer."},{"attributes":{"type":"FAQ__kav","url":"/services/data/v38.0/sobjects/FAQ__kav/ka01Y000000wkqjQAA"},"Title":"Mes enceintes OMNI+ sont connectées à mon répéteur WiFi et j'ai parfois des problèmes pour les associer.","Id":"ka01Y000000wkqjQAA","ArticleNumber":"000006975","ArticleType":"FAQ__kav","Question__c":"Mes enceintes OMNI+ sont connectées à mon répéteur WiFi et j'ai parfois des problèmes pour les associer.","Answer__c":"Vérifiez que le nom de votre répéteur WiFi est différent de celui de votre réseau WiFi principal. Utilisez des répéteurs WiFi 5 GHz pour obtenir les meilleures performances uniquement."},{"attributes":{"type":"FAQ__kav","url":"/services/data/v38.0/sobjects/FAQ__kav/ka0i0000000YYqPAAW"},"Title":"Mon AURA ne s'affiche pas en tant qu'enceinte AirPlay, quel est le problème ?","Id":"ka0i0000000YYqPAAW","ArticleNumber":"000005314","ArticleType":"FAQ__kav","Question__c":"Mon AURA ne s'affiche pas en tant qu'enceinte AirPlay, quel est le problème ?","Answer__c":"Vérifiez que votre source et votre AURA sont bien connectées au même réseau. Ensuite, vérifiez que votre routeur Wi-Fi est configuré pour accepter des protocoles plus anciens tels que b/g, celui qu'utilise l'AURA. Certains routeurs ont une fonction permettant de supprimer les protocoles plus anciens et ne prennent en charge que les plus récents."},{"attributes":{"type":"FAQ__kav","url":"/services/data/v38.0/sobjects/FAQ__kav/ka0i0000000YYlnAAG"},"Title":"Mon Aura ne se met pas en stand-by lorsqu'elle est connectée au Wi-Fi. S'agit-il","Id":"ka0i0000000YYlnAAG","ArticleNumber":"000005037","ArticleType":"FAQ__kav","Question__c":"Mon Aura ne se met pas en stand-by lorsqu'elle est connectée au Wi-Fi. S'agit-il d'une erreur ?","Answer__c":"L'Aura ne passe du mode veille au mode stand-by que si vous appuyez sur Power Off (Mise hors tension) ou si vous laissez l'AURA inactive pendant 30 minutes sans connexion Wi-Fi établie. Vous remarquerez que le voyant de mise sous tension est moins lumineux quand l'AURA se met en veille, mais qu'il s'éteint complètement en mode stand-by. Notez aussi que dans les deux modes, veille et stand-by, l'AURA reste active et se réveillera si une transmission Bluetooth est reçue."},{"attributes":{"type":"FAQ__kav","url":"/services/data/v38.0/sobjects/FAQ__kav/ka0i0000000YYqDAAW"},"Title":"Lorsque l'AURA est mise en veille ou qu'elle se met d'elle-même en veille, la lu","Id":"ka0i0000000YYqDAAW","ArticleNumber":"000005311","ArticleType":"FAQ__kav","Question__c":"Lorsque l'AURA est mise en veille ou qu'elle se met d'elle-même en veille, la lumière de contrôle de la connexion Wi-Fi continue à clignoter. Le clignotement finit-il par s'arrêter ?","Answer__c":"Oui, au bout d'une demi-heure d'inactivité, et sous réserve que l'appairage Bluetooth a été coupé, l'AURA se met en mode stand-by intégral. La lumière indiquant la connexion Wi-Fi cessera alors de clignoter."},{"attributes":{"type":"FAQ__kav","url":"/services/data/v38.0/sobjects/FAQ__kav/ka01Y000000Yi7pQAC"},"Title":"Comment puis-je savoir si ma commande a été acceptée?","Id":"ka01Y000000Yi7pQAC","ArticleNumber":"000006594","ArticleType":"FAQ__kav","Question__c":"Comment puis-je savoir si ma commande a été acceptée?","Answer__c":"Dès qu'Harman aura reçu votre commande, vous recevrez un e-mail de confirmation avec le détail complet de votre commande."},{"attributes":{"type":"FAQ__kav","url":"/services/data/v38.0/sobjects/FAQ__kav/ka0i0000000KfhGAAS"},"Title":"J’ai des problèmes pour mettre à jour mon BDS avec la dernière version de logiciel. Que puis-je faire ?","Id":"ka0i0000000KfhGAAS","ArticleNumber":"000004652","ArticleType":"FAQ__kav","Question__c":"J’ai des problèmes pour mettre à jour mon BDS avec la dernière version de logiciel. Que puis-je faire ?","Answer__c":"Si vous avez mis à jour l’appareil à l’aide d’une clé USB, fait un reset et éteint complètement l’appareil pendant au moins 10 secondes, et que le BDS ne fonctionne toujours pas, veuillez répéter la procédure de mise à jour. Vous devriez peut-être aussi télécharger de nouveau le fichier de mise à jour. Ceci devrait régler le problème. Nous sommes désolés pour le désagrément."},{"attributes":{"type":"FAQ__kav","url":"/services/data/v38.0/sobjects/FAQ__kav/ka0i0000000kCy5AAE"},"Title":"Je n'ai pas reçu d'e-mail de confirmation de réception, de commande ou de livraison.","Id":"ka0i0000000kCy5AAE","ArticleNumber":"000006595","ArticleType":"FAQ__kav","Question__c":"Je n'ai pas reçu d'e-mail de confirmation de réception, de commande ou de livraison.","Answer__c":"Veuillez contacter le Service clientèle du magasin en ligne Harman."},{"attributes":{"type":"FAQ__kav","url":"/services/data/v38.0/sobjects/FAQ__kav/ka0i0000000YYmoAAG"},"Title":"J’ai branché mon Onix Studio 2 sur mon PC/mon Mac, mais aucun son n’en sort. Pou","Id":"ka0i0000000YYmoAAG","ArticleNumber":"000005235","ArticleType":"FAQ__kav","Question__c":"J’ai branché mon Onix Studio 2 sur mon PC/mon Mac, mais aucun son n’en sort. Pourquoi ?","Answer__c":"Pour utiliser Onyx Studio 2 avec un PC ou un Mac, vérifiez que vous avez le bon pilote Bluetooth, supportant le codec audio A2DP."},{"attributes":{"type":"FAQ__kav","url":"/services/data/v38.0/sobjects/FAQ__kav/ka0i0000000YYkYAAW"},"Title":"Le caisson de graves ne se connecte pas à la barre de son.","Id":"ka0i0000000YYkYAAW","ArticleNumber":"000002982","ArticleType":"FAQ__kav","Question__c":"Le caisson de graves ne se connecte pas à la barre de son.","Answer__c":"Rapprochez-le de la barre de son pour voir si la force du signal augmente. 1. Éteignez tous les routeurs sans fil fonctionnant sur la fréquence 2,4 GHz, tels que les babyphones, téléphones sans fil, etc. et vérifiez si le caisson de basses capte le signal. 2. Essayez avec un film ou de la musique comportant beaucoup de scènes d'action ou de graves. S'il n'y a que des dialogues, vous pourrez ne pas entendre le caisson de graves."},{"attributes":{"type":"FAQ__kav","url":"/services/data/v38.0/sobjects/FAQ__kav/ka01Y000000wkv5QAA"},"Title":"Mon enceinte OMNI+ ne parvient pas à se connecter à mon Wi-Fi.","Id":"ka01Y000000wkv5QAA","ArticleNumber":"000007007","ArticleType":"FAQ__kav","Question__c":"Mon enceinte OMNI+ ne parvient pas à se connecter à mon Wi-Fi. Est-elle défectueuse ?","Answer__c":"Si le nom de votre réseau Wi-Fi comporte des caractères spéciaux, tels que (, `, \\, ', \", ou ), veuillez le modifier car ces caractères ne sont pas pris en charge. Une fois le nom modifié, vous pouvez continuer et configurer l'enceinte sur votre réseau Wi-Fi."},{"attributes":{"type":"FAQ__kav","url":"/services/data/v38.0/sobjects/FAQ__kav/ka01Y000000wkpWQAQ"},"Title":"J'ai des difficultés à paramétrer mon enceinte sur le réseau Wi-Fi avec l'application HK Controller.","Id":"ka01Y000000wkpWQAQ","ArticleNumber":"000006578","ArticleType":"FAQ__kav","Question__c":"J'ai des difficultés à paramétrer mon enceinte sur le réseau Wi-Fi avec l'application HK Controller.","Answer__c":"Si vous rencontrez des problèmes de configuration avec notre application HK Controller, nous vous recommandons de redémarrer votre smartphone/tablette, de réinitialiser l'enceinte et de réessayer."},{"attributes":{"type":"FAQ__kav","url":"/services/data/v38.0/sobjects/FAQ__kav/ka01Y00000041xSQAQ"},"Title":"Est-ce qu'il y aura un retard lorsque je regarderai des films avec mon système sans fil OMNI BAR+ 5.1 ou ADAPT+ ?","Id":"ka01Y00000041xSQAQ","ArticleNumber":"000007364","ArticleType":"FAQ__kav","Question__c":"Est-ce qu'il y aura un retard lorsque je regarderai des films avec mon système sans fil OMNI BAR+ 5.1 ou ADAPT+ ?","Answer__c":"Si vous avez sélectionné le mode correct dans l'application de contrôle HK lors du réglage du système, vous n'aurez qu'un faible retard. Bien entendu, il est toujours possible de modifier les réglages ultérieurement. Si vous souhaitez optimiser votre système, certains téléviseurs permettent le réglage de la synchronisation des lèvres."},{"attributes":{"type":"FAQ__kav","url":"/services/data/v38.0/sobjects/FAQ__kav/ka0i0000000KfgoAAC"},"Title":"Mon AVR 1700/ AVR 170 affiche un écran d’avertissement de mise à jour « BCO UPDATE » et reste bloqué. Que puis-je faire?","Id":"ka0i0000000KfgoAAC","ArticleNumber":"000004639","ArticleType":"FAQ__kav","Question__c":"Mon AVR 1700/ AVR 170 affiche un écran d’avertissement de mise à jour « BCO UPDATE » et reste bloqué. Que puis-je faire?","Answer__c":"Veuillez effectuer un reset. 1: Appuyez sur le bouton Standby/ On situé sur la face avant de l’appareil afin de le mettre en mode Standby (Le voyant LED va se mettre en orange).2 : Appuyez et maintenez le bouton Surround Mode, situé sur la face avant de l’appareil, pendant au moins 5 secondes, jusqu'à ce que le message RESET apparaisse sur l’écran de l’appareil. Maintenant le receveur devrait fonctionner correctement. (Attention : Les préréglages de la radio et autres réglages seront perdus, il faudra donc les rentrer de nouveau). Si ce reset ne règle pas le problème, merci de contacter le centre d’assistance Harman Kardon. Veuillez noter que la mise à jour du logiciel peut uniquement être effectuée à l’aide d’une clé USB sur laquelle ont été téléchargés des fichiers depuis le site Harman Kardon. Il n’est pas possible de faire une mise à jour depuis une connexion internet directe. Nous vous prions de nous excuser pour le désagrément."},{"attributes":{"type":"FAQ__kav","url":"/services/data/v38.0/sobjects/FAQ__kav/ka0i0000000YYnXAAW"},"Title":"Je viens juste de passer à Windows 10. Aucun son ne sort de mon ESQUIRE 2, que s","Id":"ka0i0000000YYnXAAW","ArticleNumber":"000005250","ArticleType":"FAQ__kav","Question__c":"Je viens juste de passer à Windows 10. Aucun son ne sort de mon ESQUIRE 2, que se passe-t-il ?","Answer__c":"Pour utiliser votre Esquire 2 avec votre système Windows, il vous faut un pilote Bluetooth qui supporte le codec audio A2DP. Harman n’en dispose pas, il vous faudra donc contacter votre fabricant de PC."},{"attributes":{"type":"FAQ__kav","url":"/services/data/v38.0/sobjects/FAQ__kav/ka0i0000000YYmrAAG"},"Title":"Y a-t-il une appli pour commander mon Onyx Studio 2 ?","Id":"ka0i0000000YYmrAAG","ArticleNumber":"000005238","ArticleType":"FAQ__kav","Question__c":"Y a-t-il une appli pour commander mon Onyx Studio 2 ?","Answer__c":"Oui, l’appli Harman/Kardon Remote est disponible à la fois sur les plates-formes Android et iOS. Les commandes fournies par l’appli sont limitées."},{"attributes":{"type":"FAQ__kav","url":"/services/data/v38.0/sobjects/FAQ__kav/ka0i0000000KgoEAAS"},"Title":"Si j'ai un produit BDS Harman Kardon connecté au Wi-Fi. Ai-je besoin d'un Adapt pour y diffuser quelque chose ?","Id":"ka0i0000000KgoEAAS","ArticleNumber":"000004869","ArticleType":"FAQ__kav","Question__c":"Si j'ai un produit BDS Harman Kardon connecté au Wi-Fi. Ai-je besoin d'un Adapt pour y diffuser quelque chose ?","Answer__c":"Oui, vous devrez connecter un Adapt pour diffuser de la musique vers le BDS x80 ou des modèles plus anciens."},{"attributes":{"type":"FAQ__kav","url":"/services/data/v38.0/sobjects/FAQ__kav/ka0i0000000YYqYAAW"},"Title":"Puis-je savoir quelle est la version logicielle de mon AURA Studio ?","Id":"ka0i0000000YYqYAAW","ArticleNumber":"000005319","ArticleType":"FAQ__kav","Question__c":"Puis-je savoir quelle est la version logicielle de mon AURA Studio ?","Answer__c":"Oui, appuyez simultanément sur les boutons Volume et Bluetooth. Une voix énoncera quelques chiffres qui correspondent au numéro de version logicielle de votre AURA Studio."},{"attributes":{"type":"FAQ__kav","url":"/services/data/v38.0/sobjects/FAQ__kav/ka0i0000000YYqjAAG"},"Title":"Quelle est la version de Bluetooth d'AURA Studio ?","Id":"ka0i0000000YYqjAAG","ArticleNumber":"000005320","ArticleType":"FAQ__kav","Question__c":"Quelle est la version de Bluetooth d'AURA Studio ?","Answer__c":"Version Bluetooth :v3.0 version A2DP+SBC : v1.3 Prise en charge AAC : Oui Prise en charge de Apt-X : oui Oui Prise en charge de AVRCP :v1.5 Prise en charge de HFP : Non pris en charge Prise en charge NFC : Non pris en charge"},{"attributes":{"type":"FAQ__kav","url":"/services/data/v38.0/sobjects/FAQ__kav/ka01Y00000041y3QAA"},"Title":"Le caisson de graves n'est pas appairé à l'OMNI BAR+","Id":"ka01Y00000041y3QAA","ArticleNumber":"000007372","ArticleType":"FAQ__kav","Question__c":"Pourquoi mon caisson de graves n'est-il plus apparié à mon OMNI BAR+ ?","Answer__c":"Ne vous inquiétez pas, l'appairage des deux appareils est facile et rapide. Appuyez sur le bouton « Pairing » (Appairage) à l'arrière de l'Omni Bar, puis appuyez sur le bouton « Pairing » (Appairage) du caisson de graves. Ils commencent à communiquer l'un avec l'autre, puis la LED située à l'arrière de chaque appareil s'allume en blanc, indiquant qu'ils sont appairés."},{"attributes":{"type":"FAQ__kav","url":"/services/data/v38.0/sobjects/FAQ__kav/ka0i0000000YYmpAAG"},"Title":"Je ne trouve aucune mise à jour logicielle sur votre site web, m’est-il possible","Id":"ka0i0000000YYmpAAG","ArticleNumber":"000005237","ArticleType":"FAQ__kav","Question__c":"Je ne trouve aucune mise à jour logicielle sur votre site web, m’est-il possible de mettre à jour mon Onyx Studio 2 ?","Answer__c":"Non, si une mise à jour logicielle était nécessaire, alors l’unité devrait être envoyée au SAV. Contactez notre service clients pour obtenir de l’aide."},{"attributes":{"type":"FAQ__kav","url":"/services/data/v38.0/sobjects/FAQ__kav/ka01Y000000wkrTQAQ"},"Title":"Je dispose d'enceintes OMNI+ configurées comme une paire stéréo. Lorsque je diffuse de la musique à travers ces enceintes, un certain temps est nécessaire pour que le son soit émis.","Id":"ka01Y000000wkrTQAQ","ArticleNumber":"000006982","ArticleType":"FAQ__kav","Question__c":"Je dispose d'enceintes OMNI+ configurées comme une paire stéréo. Lorsque je diffuse de la musique à travers ces enceintes, un certain temps est nécessaire pour que le son soit émis.","Answer__c":"Vérifiez que les deux enceintes utilisent la même technologie réseau, Ethernet ou WiFi. Leur association augmente le temps de chargement de la musique."},{"attributes":{"type":"FAQ__kav","url":"/services/data/v38.0/sobjects/FAQ__kav/ka0i0000000YYqSAAW"},"Title":"Je vois que votre nouvelle AURA est compatible avec Spotify Connect. Mon ancienn","Id":"ka0i0000000YYqSAAW","ArticleNumber":"000005315","ArticleType":"FAQ__kav","Question__c":"Je vois que votre nouvelle AURA est compatible avec Spotify Connect. Mon ancienne AURA peut-elle être mise à niveau pour pouvoir diffuser Spotify Connect ?","Answer__c":"Les clients AURA actuels pourront mettre à niveau leur enceinte pour qu'elle soit compatible avec Spotify Connect. Vous devez simplement utiliser l'appli HK Remote, car la mise à jour utilisera Over The Air. Sinon, appelez votre service client."},{"attributes":{"type":"FAQ__kav","url":"/services/data/v38.0/sobjects/FAQ__kav/ka0i0000000YYnhAAG"},"Title":"Je n’arrive plus à me connecter à mon Esquire 2 via Bluetooth, que faire ?","Id":"ka0i0000000YYnhAAG","ArticleNumber":"000005253","ArticleType":"FAQ__kav","Question__c":"Je n’arrive plus à me connecter à mon Esquire 2 via Bluetooth, que faire ?","Answer__c":"Essayez de réinitialiser l’enceinte Esquire 2. Appuyez simultanément sur les boutons Volume + et Téléphone pendant quelques secondes. Lorsque l’unité est réinitialisée, elle s’éteindra ; lorsque vous la rallumerez, la réinitialisation aura été effectuée. Allez dans votre liste de dispositifs Bluetooth et supprimez Esquire 2. Appairez-le à nouveau via Bluetooth. Si l’unité ne fonctionne toujours pas normalement, contactez l’assistance clients."},{"attributes":{"type":"FAQ__kav","url":"/services/data/v38.0/sobjects/FAQ__kav/ka0i0000000YYqKAAW"},"Title":"Je vois bien AURA parmi les appareils AirPlay, mais pas en tant que produit DLNA","Id":"ka0i0000000YYqKAAW","ArticleNumber":"000005316","ArticleType":"FAQ__kav","Question__c":"Je vois bien AURA parmi les appareils AirPlay, mais pas en tant que produit DLNA. Pourquoi ?","Answer__c":"Si votre appareil voit votre AURA en tant qu'unité AirPlay, il sera également accessible en tant qu'unité DLNA, puisque AURA a besoin d'être connectée à votre réseau pour fonctionner comme une unité DLNA AirPlay. Vérifiez que vos appareils sont bien connectés au même réseau."},{"attributes":{"type":"FAQ__kav","url":"/services/data/v38.0/sobjects/FAQ__kav/ka0i0000000KfhqAAC"},"Title":"J’ai des problèmes de coupures de son lorsque j’écoute de la musique en Bluetooth depuis mon smartphone ou ma tablette.","Id":"ka0i0000000KfhqAAC","ArticleNumber":"000004658","ArticleType":"FAQ__kav","Question__c":"J’ai des problèmes de coupures de son lorsque j’écoute de la musique en Bluetooth depuis mon smartphone ou ma tablette.","Answer__c":"Veuillez notez que si vous avez un grand nombre d’applications ouvertes, cela peut bloquer ou surcharger le processeur dans votre lecteur de musique. Essayez de fermer toutes ou la plupart de vos applications actives. Cela devrait résoudre le problème."},{"attributes":{"type":"FAQ__kav","url":"/services/data/v38.0/sobjects/FAQ__kav/ka01Y000000wkl8QAA"},"Title":"Dans l'application Google Home, je peux créer des groupes contenant mes enceintes OMNI+. Est-ce la même chose dans votre application Harman Kardon Controller ?","Id":"ka01Y000000wkl8QAA","ArticleNumber":"000006336","ArticleType":"FAQ__kav","Question__c":"Dans l'application Google Home, je peux créer des groupes contenant mes enceintes OMNI+. Est-ce la même chose dans votre application Harman Kardon Controller ?","Answer__c":"Elles se ressemblent mais ne sont pas identiques. Les groupes dans l'application Google Cast et les applications HK Controller sont indépendants les uns des autres."},{"attributes":{"type":"FAQ__kav","url":"/services/data/v38.0/sobjects/FAQ__kav/ka0i0000000kCrGAAU"},"Title":"Quand un produit est-il expédié après avoir complété ma commande?","Id":"ka0i0000000kCrGAAU","ArticleNumber":"000006589","ArticleType":"FAQ__kav","Question__c":"Quand un produit est-il expédié après avoir complété ma commande?","Answer__c":"Toutes les commandes sont expédiées de notre entrepôt après que nous ayons reçu le paiement. Normalement cela dure 2 jours."},{"attributes":{"type":"FAQ__kav","url":"/services/data/v38.0/sobjects/FAQ__kav/ka0i0000000kCxvAAE"},"Title":"Puis-je faire livrer mon produit à une autre adresse que celle de la facture?","Id":"ka0i0000000kCxvAAE","ArticleNumber":"000006597","ArticleType":"FAQ__kav","Question__c":"Puis-je faire livrer mon produit à une autre adresse que celle de la facture?","Answer__c":"Lorsque vous passez commande, vous pouvez indiquer si le produit doit être livré à votre adresse de facturation ou à un autre endroit (par exemple, à votre travail)."},{"attributes":{"type":"FAQ__kav","url":"/services/data/v38.0/sobjects/FAQ__kav/ka0i0000000kCxlAAE"},"Title":"Puis-je faire un cadeau-surprise à ma famille ou à des amis dans un autre pays d'Europe en leur faisant livrer un de vos produits?","Id":"ka0i0000000kCxlAAE","ArticleNumber":"000006599","ArticleType":"FAQ__kav","Question__c":"Puis-je faire un cadeau-surprise à ma famille ou à des amis dans un autre pays d'Europe en leur faisant livrer un de vos produits?","Answer__c":"Cela n'est malheureusement pas encore possible."},{"attributes":{"type":"FAQ__kav","url":"/services/data/v38.0/sobjects/FAQ__kav/ka0i0000000YZjqAAG"},"Title":"Si j'ai un produit AURA Harman Kardon connecté au Wi-Fi. Ai-je besoin d'un ADAPT","Id":"ka0i0000000YZjqAAG","ArticleNumber":"000004872","ArticleType":"FAQ__kav","Question__c":"Si j'ai un produit AURA Harman Kardon connecté au Wi-Fi. Ai-je besoin d'un ADAPT pour y diffuser quelque chose ?","Answer__c":"Actuellement, oui. Vous devrez connecter un Adapt pour diffuser de la musique vers l'AURA."},{"attributes":{"type":"FAQ__kav","url":"/services/data/v38.0/sobjects/FAQ__kav/ka0i0000000kEejAAE"},"Title":"Il arrive, quand j'appuie sur le bouton « Link » de l'OMNI, que l'enceinte ne parvienne pas à rejoindre le groupe lorsqu'il diffuse de la musique issue d'application(s) Chromecast.","Id":"ka0i0000000kEejAAE","ArticleNumber":"000006675","ArticleType":"FAQ__kav","Question__c":"Il arrive, quand j'appuie sur le bouton « Link » de l'OMNI, que l'enceinte ne parvienne pas à rejoindre le groupe lorsqu'il diffuse de la musique issue d'application(s) Chromecast.","Answer__c":"Si le trafic est important sur les fréquences WiFi, cela peut entraîner des interférences lors de la diffusion de musique. Quand cela est possible, épurez autant que possible l'environnement WiFi autour de vous en éteignant les appareils que vous n'utilisez pas, puis réessayez."},{"attributes":{"type":"FAQ__kav","url":"/services/data/v38.0/sobjects/FAQ__kav/ka01Y000000wkqtQAA"},"Title":"Une icône représentant un PC/ordinateur portable figure sur le caisson de mon enceinte. À quoi cela fait-il référence ? S'agit-il d'une application que je peux télécharger ?","Id":"ka01Y000000wkqtQAA","ArticleNumber":"000006328","ArticleType":"FAQ__kav","Question__c":"Une icône représentant un PC/ordinateur portable figure sur le caisson de mon enceinte. À quoi cela fait-il référence ? S'agit-il d'une application que je peux télécharger ?","Answer__c":"Il n'y a pas d'application à télécharger. L'icône représentant un PC/ordinateur portable fait référence aux appareils qui prennent en charge Spotify et Google Chromecast. Si votre enceinte OMNI+ se trouve sur le même réseau que votre PC/ordinateur portable, vous pouvez diffuser de la musique via le dispositif Spotify Connect ou Google Chromecast intégré à votre enceinte OMNI+."},{"attributes":{"type":"FAQ__kav","url":"/services/data/v38.0/sobjects/FAQ__kav/ka0i0000000YYqEAAW"},"Title":"Quelle est la norme Wi-Fi prise en charge par AURA avec Spotify Connect ?","Id":"ka0i0000000YYqEAAW","ArticleNumber":"000005313","ArticleType":"FAQ__kav","Question__c":"Quelle est la norme Wi-Fi prise en charge par AURA avec Spotify Connect ?","Answer__c":"AURA supporte les normes de réseau b/g pour les solutions AirPlay et Spotify Connect."},{"attributes":{"type":"FAQ__kav","url":"/services/data/v38.0/sobjects/FAQ__kav/ka0i0000000kEjkAAE"},"Title":"Les amplis AVR 151 et 151S permettent-ils de passer à la 4K ?","Id":"ka0i0000000kEjkAAE","ArticleNumber":"000006563","ArticleType":"FAQ__kav","Question__c":"Les amplis AVR 151 et 151S permettent-ils de passer à la 4K ?","Answer__c":"Non, la mise à l'échelle supérieure en 4K n'est pas possible. La prise en charge de cette fonctionnalité était indiquée dans la fiche technique et sur la page internet, mais c'est une erreur."},{"attributes":{"type":"FAQ__kav","url":"/services/data/v38.0/sobjects/FAQ__kav/ka01Y000000wlEFQAY"},"Title":"Je n’arrive pas à diffuser de la musique sur mes enceintes Omni depuis un téléphone Huawei avec l’application Controller HK","Id":"ka01Y000000wlEFQAY","ArticleNumber":"000007046","ArticleType":"FAQ__kav","Question__c":"Je n’arrive pas à diffuser de la musique sur mes enceintes Omni depuis un téléphone Huawei avec l’application Controller HK. Y a-t-il une solution ?","Answer__c":"Malheureusement, certains téléphones Huawei ne sont pas capables de diffuser de la musique depuis l’application Controller HK vers des enceintes Omni de 1ère génération. Toutefois, les nouvelles Omni 10+, 20+ et 50+ ont permis de régler le problème. Vous pourrez les utiliser pour diffuser de la musique depuis votre téléphone Huawei."},{"attributes":{"type":"FAQ__kav","url":"/services/data/v38.0/sobjects/FAQ__kav/ka0i0000000kCy0AAE"},"Title":"À combien se montent les frais de livraison?","Id":"ka0i0000000kCy0AAE","ArticleNumber":"000006596","ArticleType":"FAQ__kav","Question__c":"À combien se montent les frais de livraison?","Answer__c":"Les frais de livraison sont compris dans la commande."},{"attributes":{"type":"FAQ__kav","url":"/services/data/v38.0/sobjects/FAQ__kav/ka01Y00000040gdQAA"},"Title":"J’ai des difficultés à paramétrer une extension de réseau Wi-Fi avec mon enceinte Omni 10+, Omni 20+ et Omni 50+","Id":"ka01Y00000040gdQAA","ArticleNumber":"000005886","ArticleType":"FAQ__kav","Question__c":"J’ai des difficultés à paramétrer une extension de réseau Wi-Fi avec mon enceinte Omni 10+, Omni 20+ et Omni 50+","Answer__c":"Assurez-vous de désactiver l’isolement AP/client sur votre point d’accès/répéteur et vérifiez que le renvoi multi-destinations n’est pas désactivé entre les réseaux Wi-Fi. Toutefois, nous ne pouvons garantir que le streaming fonctionnera de manière fluide, étant donné que les extensions de réseau sont instables et peuvent causer de nombreux problèmes. Utilisez toujours une extension de réseau Wi-Fi de 5 GHz pour obtenir les meilleurs résultats."},{"attributes":{"type":"FAQ__kav","url":"/services/data/v38.0/sobjects/FAQ__kav/ka01Y000000wkuqQAA"},"Title":"Les réglages de la pièce ont été perdus après la mise à niveau du micrologiciel pour ma nouvelle enceinte OMNI.","Id":"ka01Y000000wkuqQAA","ArticleNumber":"000007006","ArticleType":"FAQ__kav","Question__c":"Lorsque j'ai essayé de régler une enceinte Omni de première génération, les réglages de la pièce ont été perdus après la mise à niveau du micrologiciel pour ma nouvelle enceinte OMNI. Que puis-je faire ?","Answer__c":"Si les réglages de la pièce ont été perdus lors de la mise à niveau d'une enceinte Omni de première génération, veuillez procéder à une nouvelle configuration de la pièce et sélectionner l'enceinte ou les enceintes affectée(s)."},{"attributes":{"type":"FAQ__kav","url":"/services/data/v38.0/sobjects/FAQ__kav/ka0i0000000YYnSAAW"},"Title":"J’essaie de connecter mon Mac à mon ESQUIRE 2 via Bluetooth, mais aucun son n'en","Id":"ka0i0000000YYnSAAW","ArticleNumber":"000005251","ArticleType":"FAQ__kav","Question__c":"J’essaie de connecter mon Mac à mon ESQUIRE 2 via Bluetooth, mais aucun son n'en sort.","Answer__c":"Notre ESQUIRE 2 prend en charge le codec audio A2DP ; vous avez besoin de ce codec sur votre Mac pour qu’il puisse lire des fichiers sur notre Esquire 2."},{"attributes":{"type":"FAQ__kav","url":"/services/data/v38.0/sobjects/FAQ__kav/ka0i0000000YYqAAAW"},"Title":"Puis-je réinitialiser mes appareils Bluetooth enregistrés dans mon AURA ?","Id":"ka0i0000000YYqAAAW","ArticleNumber":"000005310","ArticleType":"FAQ__kav","Question__c":"Puis-je réinitialiser mes appareils Bluetooth enregistrés dans mon AURA ?","Answer__c":"Si vous voulez changer de source Bluetooth, vous devrez peut-être réinitialiser le système Bluetooth de l'AURA.\nProcédez ainsi : maintenez votre doigt dans le champ du choix de la source (cercle avec la flèche pointant vers l’intérieur) sur le côté de votre AURA pendant 3 secondes.\nLa source précédente est alors supprimée et vous pouvez appairer une nouvelle source."},{"attributes":{"type":"FAQ__kav","url":"/services/data/v38.0/sobjects/FAQ__kav/ka01Y000000wkidQAA"},"Title":"Puis-je associer une enceinte OMNI+ donnée à une source spécifique de façon permanente ?","Id":"ka01Y000000wkidQAA","ArticleNumber":"000006324","ArticleType":"FAQ__kav","Question__c":"Puis-je associer une enceinte OMNI+ donnée à une source spécifique de façon permanente ?","Answer__c":"Il n'est pas possible d'obliger une enceinte à être associée à une source spécifique. Il se peut que nous ajoutions cette fonctionnalité lors de futures mises à jour logicielles."},{"attributes":{"type":"FAQ__kav","url":"/services/data/v38.0/sobjects/FAQ__kav/ka01Y00000040wNQAQ"},"Title":"Avez-vous un guide qui explique le meilleur emplacement pour les enceintes OMNI+ dans une maison ?","Id":"ka01Y00000040wNQAQ","ArticleNumber":"000006322","ArticleType":"FAQ__kav","Question__c":"Avez-vous un guide qui explique le meilleur emplacement pour les enceintes OMNI+ dans une maison ?","Answer__c":"Chaque maison est différente, donc il est difficile de fournir un guide universel qui convient à toutes les situations. Vous pouvez toutefois vérifier le nombre de points d’accès disponibles dans votre maison en effectuant une analyse du réseau Wi-Fi à l’aide d’un appareil mobile. Ensuite, sélectionnez le canal Wi-Fi le moins occupé. De même, vérifiez le volume sonore qu’offre chaque enceinte à l’aide de l’application Harman Kardon Controller. Il vous suffit d’aller dans le menu des réglages et de sélectionner « Envoyez-nous un retour » pour afficher les résultats. Les signaux compris entre -40 dB et -62 dB sont considérés comme bons."},{"attributes":{"type":"FAQ__kav","url":"/services/data/v38.0/sobjects/FAQ__kav/ka01Y000000wkw0QAA"},"Title":"Je ne peux plus écouter de musique sur d'autres enceintes après en avoir configuré une nouvelle.","Id":"ka01Y000000wkw0QAA","ArticleNumber":"000007010","ArticleType":"FAQ__kav","Question__c":"Je ne peux plus écouter de musique sur mes autres enceintes lorsque je configure une nouvelle enceinte en utilisant une connexion Ethernet.","Answer__c":"Si vous n'arrivez pas à écouter de la musique après avoir installé une nouvelle enceinte, (quel que soit le type de connexion utilisé, Ethernet, Wi-Fi), veuillez redémarrer l'application Harman Kardon Controller une fois le réglage de l'enceinte terminé."},{"attributes":{"type":"FAQ__kav","url":"/services/data/v38.0/sobjects/FAQ__kav/ka01Y000000wkplQAA"},"Title":"Je ne peux pas configurer mon enceinte sur un réseau Wi-Fi SSID caché à l'aide d'Android.","Id":"ka01Y000000wkplQAA","ArticleNumber":"000006579","ArticleType":"FAQ__kav","Question__c":"Je ne peux pas configurer mon enceinte sur un réseau Wi-Fi SSID caché à l'aide d'Android.","Answer__c":"Il est impossible de configurer une enceinte sur un réseau Wi-Fi SSID caché. Veuillez le rendre visible pour installer vos enceintes OMNI+."},{"attributes":{"type":"FAQ__kav","url":"/services/data/v38.0/sobjects/FAQ__kav/ka01Y000000wkklQAA"},"Title":"Est-il possible d'utiliser n'importe quelle enceinte OMNI+ sans établir de connexion à un réseau Wi-Fi ?","Id":"ka01Y000000wkklQAA","ArticleNumber":"000006335","ArticleType":"FAQ__kav","Question__c":"Est-il possible d'utiliser n'importe quelle enceinte OMNI+ sans établir de connexion à un réseau Wi-Fi ?","Answer__c":"Oui, l'enceinte OMNI 50+ dispose d'une batterie intégrée. Lorsque vous êtes hors de la portée de votre réseau Wi-Fi, vous pouvez utiliser la connexion Bluetooth ou une connexion auxiliaire analogique. Toutes les enceintes OMNI disposent de cette fonctionnalité."},{"attributes":{"type":"FAQ__kav","url":"/services/data/v38.0/sobjects/FAQ__kav/ka01Y000000wkvtQAA"},"Title":"Il y a un retard entre les deux enceintes de la paire stéréo lorsque j'écoute de la musique.","Id":"ka01Y000000wkvtQAA","ArticleNumber":"000007009","ArticleType":"FAQ__kav","Question__c":"Il y a un retard entre les deux enceintes de la paire stéréo lorsque j'écoute de la musique.","Answer__c":"Les deux enceintes d'une pièce stéréo doivent utiliser le même mode de connexion, comme Ethernet, 2,4 GHz ou 5 GHz. Mélanger les modes de connexion entraîne un retard entre les enceintes et une perte de performance audio."},{"attributes":{"type":"FAQ__kav","url":"/services/data/v38.0/sobjects/FAQ__kav/ka0i0000000KgtkAAC"},"Title":"Est-ce qu'une mise à jour arrêtera la lecture de la musique ?","Id":"ka0i0000000KgtkAAC","ArticleNumber":"000004935","ArticleType":"FAQ__kav","Question__c":"Est-ce qu'une mise à jour arrêtera la lecture de la musique ?","Answer__c":"Oui, votre dispositif redémarrera tout en se mettant à jour, et la lecture s'arrêtera."},{"attributes":{"type":"FAQ__kav","url":"/services/data/v38.0/sobjects/FAQ__kav/ka01Y000000wlAIQAY"},"Title":"J’essaie de diffuser depuis une station SHOUTcast, mais l’application Controller HK indique qu’elle ne peut démarrer le flux.","Id":"ka01Y000000wlAIQAY","ArticleNumber":"000007038","ArticleType":"FAQ__kav","Question__c":"J’essaie de diffuser depuis une station SHOUTcast, mais l’application Controller HK indique qu’elle ne peut démarrer le flux. Comment puis-je écouter cette station ?","Answer__c":"De temps à autre, des stations sont retirées de SHOUTcast. Il peut arriver que ces stations continuent à apparaître dans le service SHOUTcast pendant un certain temps. Elles finiront par être supprimées de la liste."},{"attributes":{"type":"FAQ__kav","url":"/services/data/v38.0/sobjects/FAQ__kav/ka0i0000000YZXNAA4"},"Title":"J'ai connecté mon ordinateur/mon lecteur NAS à mon routeur ainsi qu'à mon AVR. M","Id":"ka0i0000000YZXNAA4","ArticleNumber":"000005625","ArticleType":"FAQ__kav","Question__c":"J'ai connecté mon ordinateur/mon lecteur NAS à mon routeur ainsi qu'à mon AVR. Mais quand j'allume mon ordinateur/mon lecteur NAS, l'AVR perd ses connexions, ce qui désactive l'appli distante et la radio sur Internet.","Answer__c":"Ce problème se pose quelquefois avec des connexions filaires à des ordinateurs et des disques NAS. Il n'existe malheureusement aucun solution."},{"attributes":{"type":"FAQ__kav","url":"/services/data/v38.0/sobjects/FAQ__kav/ka01Y000000wkwmQAA"},"Title":"Si j’achète une nouvelle enceinte Omni+, fonctionnera-t-elle avec mes enceintes Omni existantes ?","Id":"ka01Y000000wkwmQAA","ArticleNumber":"000007014","ArticleType":"FAQ__kav","Question__c":"Si j’achète une nouvelle enceinte Omni+, fonctionnera-t-elle avec mes enceintes Omni existantes ?","Answer__c":"Oui, vous pouvez les utiliser ensemble. Les nouvelles enceintes ont été conçues pour fonctionner avec le système Omni actuel. Cependant, toutes les fonctionnalités de la série Omni+ ne seront pas disponibles sur l’enceinte Omni."},{"attributes":{"type":"FAQ__kav","url":"/services/data/v38.0/sobjects/FAQ__kav/ka01Y000000wkoLQAQ"},"Title":"Les enceintes Omni+ offrent-elles des options de commande de la tonalité, comme les graves et les aigus ?","Id":"ka01Y000000wkoLQAQ","ArticleNumber":"000006356","ArticleType":"FAQ__kav","Question__c":"Les enceintes Omni+ offrent-elles des options de commande de la tonalité, comme les graves et les aigus ?","Answer__c":"Pas encore, nous travaillons actuellement sur l'ajout de cette fonction dans note application Harman Kardon Controller. La plupart des appareils mobiles ont déjà des commandes de la tonalité intégrées, vous pouvez donc réaliser tous vos ajustements dessus."},{"attributes":{"type":"FAQ__kav","url":"/services/data/v38.0/sobjects/FAQ__kav/ka01Y000000wksIQAQ"},"Title":"Un routeur disposant de la fonction de détection automatique peut-il fonctionner ou faut-il que je sépare mes bandes Wi-Fi pour les enceintes OMNI+ ?","Id":"ka01Y000000wksIQAQ","ArticleNumber":"000006345","ArticleType":"FAQ__kav","Question__c":"Un routeur disposant de la fonction de détection automatique peut-il fonctionner ou faut-il que je sépare mes bandes Wi-Fi pour les enceintes OMNI+ ?","Answer__c":"Beaucoup de routeurs récents avec détection automatique fonctionnent très bien. Mais si vous rencontrez des problèmes avec votre appareil, nous vous conseillons de désactiver cette fonction et de créer deux réseaux Wi-Fi visibles (un réseau de 2,4 GHz et un autre de 5 GHz)."},{"attributes":{"type":"FAQ__kav","url":"/services/data/v38.0/sobjects/FAQ__kav/ka01Y000000wkmdQAA"},"Title":"J'ajuste le volume sur l'application musicale Google Chromecast, mais le volume ne change que sur une seule de mes enceintes OMNI+. Pourquoi pas sur le reste ?","Id":"ka01Y000000wkmdQAA","ArticleNumber":"000006343","ArticleType":"FAQ__kav","Question__c":"J'ajuste le volume sur l'application musicale Google Chromecast, mais le volume ne change que sur une seule de mes enceintes OMNI+. Pourquoi pas sur le reste ?","Answer__c":"Dans les applications compatibles avec Google Chromecast, vous ne pouvez contrôler le volume que de l'enceinte sur laquelle vous écoutez votre musique. Si vous écoutez la même musique dans d'autres pièces avec le mode multizone, vous devrez utiliser l'application Harman Kardon Controller pour ajuster le volume individuel ou groupé des autres enceintes."},{"attributes":{"type":"FAQ__kav","url":"/services/data/v38.0/sobjects/FAQ__kav/ka0i0000000kEerAAE"},"Title":"Je rencontre des problèmes de retard lors du paramétrage d'une paire stéréo, lorsque l'une des enceintes est connectée par WiFi et l'autre par Ethernet.","Id":"ka0i0000000kEerAAE","ArticleNumber":"000006680","ArticleType":"FAQ__kav","Question__c":"Je rencontre des problèmes de retard lors du paramétrage d'une paire stéréo, lorsque l'une des enceintes est connectée par WiFi et l'autre par Ethernet.","Answer__c":"Si vous souhaitez paramétrer une paire stéréo OMNI, nous vous conseillons d'utiliser le même type de connexion réseau pour les deux. Cela signifie qu'il faut les relier par WiFi OU par câble Ethernet. Si vous essayez de mélanger ces deux types, vous rencontrerez des problèmes de retard sur l'un des canaux dans la mesure où les données Ethernet voyagent plus vite que le WiFi."},{"attributes":{"type":"FAQ__kav","url":"/services/data/v38.0/sobjects/FAQ__kav/ka0i0000000YZXUAA4"},"Title":"Comment obtenir la meilleure performance Wi-Fi avec mon AURA ?","Id":"ka0i0000000YZXUAA4","ArticleNumber":"000005627","ArticleType":"FAQ__kav","Question__c":"Comment obtenir la meilleure performance Wi-Fi avec mon AURA ?","Answer__c":"Nous avons quelques suggestions à vous faire, si vous voulez profiter des meilleures performances de vos appareils Bluetooth.\n\n1. Notez d'abord que si trop d'applis sont ouvertes sur votre appareil Bluetooth, tablette ou smartphone, le processeur peut s'en trouver ralenti ou surchargé. Il peut en résulter des coupures dans la transmission. Essayez de fermer au moins les applis les plus actives, sinon toutes les applis. Voilà qui devrait résoudre le problème. \n\n2. Le signal Bluetooth reçu des smartphones ou des tablettes est plutôt faible. Vérifiez que le signal n'a pas à traverser des portes, des murs, etc. L’émetteur et le récepteur doivent rester \ntoujours en vue directe. \n\n3. Sortez votre smartphone de votre poche si vous avez des coupures. Votre corps peut faire écran et diminuer la force du signal. Posez le téléphone, sur une table ou une autre surface. \n\n4. Ne faites pas les cent pas pendant que vous écoutez. Si émetteur et récepteur sont en mouvement relatif, les pertes de signal sont plus fréquentes.\n\n5. Si vous suivez ces conseils, vous aurez normalement une portée de 5 mètres sans problème. Dans certains cas la portée est supérieure,mais nous ne pouvons le garantir."},{"attributes":{"type":"FAQ__kav","url":"/services/data/v38.0/sobjects/FAQ__kav/ka0i0000000YYptAAG"},"Title":"Mon BDS a une version logicielle plus récente que celle de votre site. Quelle es","Id":"ka0i0000000YYptAAG","ArticleNumber":"000005307","ArticleType":"FAQ__kav","Question__c":"Mon BDS a une version logicielle plus récente que celle de votre site. Quelle est la bonne version ?","Answer__c":"D'une manière générale, nous recommandons l'outil de mise à jour en ligne interne au BDS car il est relié directement à notre serveur. Si un nouveau logiciel est disponible, il sera là en premier. Nous essayons de mettre à jour notre site web aussi rapidement que possible."},{"attributes":{"type":"FAQ__kav","url":"/services/data/v38.0/sobjects/FAQ__kav/ka01Y00000040twQAA"},"Title":"J'ai des difficultés à connecter mes enceintes OMNI+ à mon réseau Wi-Fi. Mon iPhone ou iPad utilise iOS 10 ou une version antérieure.","Id":"ka01Y00000040twQAA","ArticleNumber":"000007008","ArticleType":"FAQ__kav","Question__c":"J'ai des difficultés à connecter mes enceintes OMNI+ à mon réseau Wi-Fi. Mon iPhone ou iPad utilise iOS 10 ou une version antérieure.","Answer__c":"Nos enceintes OMNI+ utilisent le protocole WAC (Configuration d'accessoires sans fil) d'Apple afin d'établir la connexion plus facilement pour les utilisateurs d'appareils iOS. Veuillez mettre à niveau vers la version iOS 11 dès que possible, car la stabilité du WAC a été améliorée sur cette version."},{"attributes":{"type":"FAQ__kav","url":"/services/data/v38.0/sobjects/FAQ__kav/ka0i0000000KgvbAAC"},"Title":"Pourquoi mon appli me force-t-elle à mettre à jour ?","Id":"ka0i0000000KgvbAAC","ArticleNumber":"000004957","ArticleType":"FAQ__kav","Question__c":"Pourquoi mon appli me force-t-elle à mettre à jour ?","Answer__c":"De temps en temps, nous sortirons des mises à jour obligatoires qui amélioreront de manière significative la fonctionnalité ou l'expérience utilisateur. Nous assurons la meilleure expérience pour tous nos clients."},{"attributes":{"type":"FAQ__kav","url":"/services/data/v38.0/sobjects/FAQ__kav/ka0i0000000YYluAAG"},"Title":"Un signal Bluetooth réveille-t-il l'AURA ?","Id":"ka0i0000000YYluAAG","ArticleNumber":"000005079","ArticleType":"FAQ__kav","Question__c":"Un signal Bluetooth réveille-t-il l'AURA ?","Answer__c":"Oui, que l'AURA soit en stand-by ou en mode veille, un signal Bluetooth entrant la réveillera."},{"attributes":{"type":"FAQ__kav","url":"/services/data/v38.0/sobjects/FAQ__kav/ka0i0000000YYqVAAW"},"Title":"Je ne vois pas l'AURA en tant qu'appareil DLNA, est-elle défectueuse ?","Id":"ka0i0000000YYqVAAW","ArticleNumber":"000005318","ArticleType":"FAQ__kav","Question__c":"Je ne vois pas l'AURA en tant qu'appareil DLNA, est-elle défectueuse ?","Answer__c":"L'AURA est compatible avec DLNA. Si vous avez un appareil capable de diffuser du contenu DLNA (AUDIO uniquement), il sera alors visible de cet appareil. Si vous ne voyez pas l'AURA sur votre réseau, vérifiez qu'elle est bien connectée au Wi-Fi et que vous avez respecté la procédure, car elle doit être connectée via Wi-Fi."},{"attributes":{"type":"FAQ__kav","url":"/services/data/v38.0/sobjects/FAQ__kav/ka0i0000000YYqJAAW"},"Title":"Dois-je activer Spotify Connect dans mon AURA ?","Id":"ka0i0000000YYqJAAW","ArticleNumber":"000005312","ArticleType":"FAQ__kav","Question__c":"Dois-je activer Spotify Connect dans mon AURA ?","Answer__c":"Non, connectez votre AURA à votre réseau domestique (voir QSG) une fois votre AURA connectée et votre appareil source connecté au même réseau. Ouvrez simplement Spotify Premium et une icône représentant une petite enceinte apparaîtra dans l'appli."},{"attributes":{"type":"FAQ__kav","url":"/services/data/v38.0/sobjects/FAQ__kav/ka01Y000000wkqUQAQ"},"Title":"Mes enceintes sont connectées à mon réseau mais elles ne figurent pas dans l'application HK Controller.","Id":"ka01Y000000wkqUQAQ","ArticleNumber":"000006973","ArticleType":"FAQ__kav","Question__c":"Mes enceintes sont connectées à mon réseau mais elles ne figurent pas dans l'application HK Controller. Quel est le problème ?","Answer__c":"Des routeurs double bande avec bandes de connexion 2,4 et 5 GHz. Si les appareils se connectent sur différentes bandes, ils ne peuvent pas se voir les uns les autres. Vérifiez que votre téléphone et vos enceintes sont connectés sur la même bande 2,4 GHz ou 5 GHz et qu'aucun isolement AP n'est activé entre eux."},{"attributes":{"type":"FAQ__kav","url":"/services/data/v38.0/sobjects/FAQ__kav/ka0i0000000YYqaAAG"},"Title":"L'AURA peut-elle être servir d'enceinte pour le téléviseur ?","Id":"ka0i0000000YYqaAAG","ArticleNumber":"000005317","ArticleType":"FAQ__kav","Question__c":"L'AURA peut-elle être servir d'enceinte pour le téléviseur ?","Answer__c":"Oui, connectez votre AURA au téléviseur avec un câble branché sur la prise AUX (Phono)."},{"attributes":{"type":"FAQ__kav","url":"/services/data/v38.0/sobjects/FAQ__kav/ka0i0000000KfgGAAS"},"Title":"Mon iPhone 1G n’arrive pas à se connecter à mon Soundsticks Wireless.","Id":"ka0i0000000KfgGAAS","ArticleNumber":"000004625","ArticleType":"FAQ__kav","Question__c":"Mon iPhone 1G n’arrive pas à se connecter à mon Soundsticks Wireless.","Answer__c":"Le Soundsticks III Wireless fonctionne avec la majorité de iPhone sauf le 1G qui n’a pas la fonction wireless. Vous pouvez malgré tout vous connecter par un câble."},{"attributes":{"type":"FAQ__kav","url":"/services/data/v38.0/sobjects/FAQ__kav/ka0i0000000YYcXAAW"},"Title":"Quels types de fichiers peuvent ou ne peuvent pas �tre d�cod�s�: AURA","Id":"ka0i0000000YYcXAAW","ArticleNumber":"000005425","ArticleType":"FAQ__kav","Question__c":"Quels types de fichiers peuvent ou ne peuvent pas �tre d�cod�s�: AURA","Answer__c":"Les formats WMA Lossless et WMA PRO ne peuvent pas �tre d�cod�s."},{"attributes":{"type":"FAQ__kav","url":"/services/data/v38.0/sobjects/FAQ__kav/ka0i0000000YYleAAG"},"Title":"Quelle est la fonction du bouton EQ dans l'appli distante de l'AURA ?","Id":"ka0i0000000YYleAAG","ArticleNumber":"000004675","ArticleType":"FAQ__kav","Question__c":"Quelle est la fonction du bouton EQ dans l'appli distante de l'AURA ?","Answer__c":"Le bouton EQ active un effet spécial « wide stereo sound » (son vidéo étendu). Il n'affecte pas le réglage des graves. Activer et désactiver EQ ne réinitialise pas le niveau des graves. BASS peut être ajusté au moyen du contrôle Bass +/- dans l'appli."},{"attributes":{"type":"FAQ__kav","url":"/services/data/v38.0/sobjects/FAQ__kav/ka0i0000000KgufAAC"},"Title":"Y aura-t-il une barre de progression pendant la lecture audio ?","Id":"ka0i0000000KgufAAC","ArticleNumber":"000004948","ArticleType":"FAQ__kav","Question__c":"Y aura-t-il une barre de progression pendant la lecture audio ?","Answer__c":"Nous étudions la possibilité d'ajouter cette option ultérieurement."},{"attributes":{"type":"FAQ__kav","url":"/services/data/v38.0/sobjects/FAQ__kav/ka0i0000000kEeBAAU"},"Title":"Est-il possible de programmer ma barre de son SB20 pour qu'elle réponde à ma télécommande TV ?","Id":"ka0i0000000kEeBAAU","ArticleNumber":"000006587","ArticleType":"FAQ__kav","Question__c":"Est-il possible de programmer ma barre de son SB20 pour qu'elle réponde à ma télécommande TV ?","Answer__c":"Oui, la barre de son Harman Kardon SB20 comprend une fonctionnalité d'apprentissage IR. Veuillez suivre ces étapes : Étape 1 : Activez votre barre de son Harman Kardon SB20. Étape 2 : Appuyez pendant 5 secondes sur le bouton surround SB20. Le système entrera ainsi en mode d'apprentissage IR. Le bouton de mise sous tension émet une lumière jaune clignotante en mode d'apprentissage. Étape 3 : La SB20 peut désormais apprendre à répondre à votre télécommande TV. Les commandes suivantes peuvent être mémorisées : Pour apprendre à la SB 20 la commande VOL+, appuyez sur volume + sur le panneau supérieur de la SB 20, puis appuyez sur VOL+ sur votre télécommande TV. Le bouton de mise sous tension émet une lumière jaune clignotante, puis le bouton surround s'éclaire pendant 1 seconde. Ce phénomène indique que le processus a été effectué avec succès. Répétez cette procédure pour volume-, coupure du son et marche/arrêt. Étape 4 : Pour sortir du mode d'apprentissage, appuyez à nouveau pendant 5 secondes sur le bouton surround. Le voyant du bouton de mise sous tension s'éteint."},{"attributes":{"type":"FAQ__kav","url":"/services/data/v38.0/sobjects/FAQ__kav/ka01Y000000wlHbQAI"},"Title":"Comment annuler ou retourner ma commande ?","Id":"ka01Y000000wlHbQAI","ArticleNumber":"000006600","ArticleType":"FAQ__kav","Question__c":"Comment annuler ou retourner ma commande ?","Answer__c":"Si votre commande est en zone de préparation avant expédition ou a déjà été expédiée, nous vous remercions de bien vouloir attendre la réception de vos articles avant d’en demander le retour.Vous bénéficierez d’un remboursement ou d’un échange si les conditions suivantes sont respectées : - Envoyez un e-mail à l’adresse customer.support@harman.com en indiquant le numéro de confirmation de commande accompagné d’une brève description du motif de retour. \r\n\r\nSi vous avez besoin d’aide, contactez notre centre de services à la clientèle au +33 243 38 44 23 - La demande doit être réalisée dans les 30 jours à compter de la date de livraison. - L’article retourné doit être dans le même état que celui dans lequel il était lorsqu’il a été expédié. Il doit être retourné dans son emballage d’origine accompagné de tous ses accessoires, comme par exemple : télécommande, câbles, antennes, connecteurs, supports et modes d’emploi.Une fois que notre service à la clientèle aura autorisé le retour du produit, une étiquette d’expédition vous sera envoyée pour vous permettre de le retourner gratuitement. \r\n\r\nCependant, si la valeur de l’article que vous souhaitez retourner est inférieure à 40,00 EUR, nous facturerons les frais d’expédition et de manutention à hauteur de 7,95 EUR. Si vous avez besoin d’aide, contactez notre centre de services à la clientèle au +33 243 38 44 23."},{"attributes":{"type":"FAQ__kav","url":"/services/data/v38.0/sobjects/FAQ__kav/ka0i0000000YYoZAAW"},"Title":"Lorsque j’utilise une clé USB sur laquelle j’ai stocké mes morceaux de musique,","Id":"ka0i0000000YYoZAAW","ArticleNumber":"000005275","ArticleType":"FAQ__kav","Question__c":"Lorsque j’utilise une clé USB sur laquelle j’ai stocké mes morceaux de musique, pourquoi les dossiers n’apparaissent-ils pas par ordre alphabétique ?","Answer__c":"Les pistes et les dossiers de votre clé USB ne s’affichent pas par ordre alphabétique. Les pistes et les dossiers sont affichés en fonction du nombre et du type de pistes dans chaque dossier."},{"attributes":{"type":"FAQ__kav","url":"/services/data/v38.0/sobjects/FAQ__kav/ka0i0000000KguCAAS"},"Title":"Devrai-je installer mon produit à nouveau après une mise à jour ?","Id":"ka0i0000000KguCAAS","ArticleNumber":"000004942","ArticleType":"FAQ__kav","Question__c":"Devrai-je installer mon produit à nouveau après une mise à jour ?","Answer__c":"Non, il se rappellera de tous les réglages après la mise à jour."},{"attributes":{"type":"FAQ__kav","url":"/services/data/v38.0/sobjects/FAQ__kav/ka0i0000000YZXSAA4"},"Title":"J'ai un BDS qui échantillonne jusqu'à la résolution 4K et un téléviseur 4K (ou U","Id":"ka0i0000000YZXSAA4","ArticleNumber":"000005626","ArticleType":"FAQ__kav","Question__c":"J'ai un BDS qui échantillonne jusqu'à la résolution 4K et un téléviseur 4K (ou UHD). Quand j'insère un DVD Blu-ray 3D dans le BDS, un message indique qu'il ne peut pas être lu. Pourquoi, et que puis-je faire ?","Answer__c":"Ceci est dû au fait qu'un téléviseur 4K force le BDS à prendre une résolution 4K (sur-échantillonnage). Cela donne la meilleure qualité d'image puisqu'il s'agit de la meilleure définition possible. En revanche, un film 4K en 3D n'existe pas. Tous les DVD 3D sont full HD (1080p), mais ne peuvent être reproduits en 4K, la résolution 4K ne pouvant pas être associée au 3D. La solution consiste à aller dans le menu d'installation du BDS et de choisir la résolution normale (full HD) dans le menu de paramétrage des images. Aucun film en 3D ne pourra s'afficher correctement sur un téléviseur 4K."},{"attributes":{"type":"FAQ__kav","url":"/services/data/v38.0/sobjects/FAQ__kav/ka0i0000000YYnPAAW"},"Title":"Puis-je réinitialiser mon Esquire 2 ?","Id":"ka0i0000000YYnPAAW","ArticleNumber":"000005248","ArticleType":"FAQ__kav","Question__c":"Puis-je réinitialiser mon Esquire 2 ?","Answer__c":"Oui, appuyez simultanément sur les boutons Volume + et Téléphone pendant quelques secondes. Lorsque l’unité est réinitialisée, elle s’éteindra ; lorsque vous la rallumerez, la réinitialisation aura été effectuée."},{"attributes":{"type":"FAQ__kav","url":"/services/data/v38.0/sobjects/FAQ__kav/ka0i0000000YYlQAAW"},"Title":"J'ai téléchargé l'appli de contrôle à distance pour mon AVR, mais elle ne foncti","Id":"ka0i0000000YYlQAAW","ArticleNumber":"000004646","ArticleType":"FAQ__kav","Question__c":"J'ai téléchargé l'appli de contrôle à distance pour mon AVR, mais elle ne fonctionne pas quand je l'ouvre et que j'essaie de contrôler mon récepteur. Que puis-je faire ?","Answer__c":"L'appli distante AVR contrôle votre récepteur via votre smartphone qui transmet ses informations via votre réseau sans fil domestique. Assurez-vous que votre AVR est correctement raccordé à votre routeur, au moyen d'un câble pour les modèles les moins puissants. Si vous n'avez pas de réseau sans fil chez vous, vous ne pouvez pas utiliser l'appli."},{"attributes":{"type":"FAQ__kav","url":"/services/data/v38.0/sobjects/FAQ__kav/ka0i0000000YZXlAAO"},"Title":"J'ai connecté une box Apple TV à l'entrée HDMI 3 de mon BDS. Lorsque j'appuie su","Id":"ka0i0000000YZXlAAO","ArticleNumber":"000005632","ArticleType":"FAQ__kav","Question__c":"J'ai connecté une box Apple TV à l'entrée HDMI 3 de mon BDS. Lorsque j'appuie sur le bouton HDMI 3 de la télécommande du BDS, également marqué Apple, je contrôle l'Apple TV. Néanmoins je ne parviens pas à revenir aux menus précédents avec le bouton RETURN (RETOUR). Comment revenir aux menus précédents ?","Answer__c":"Le bon bouton est le bouton POP-UP (MENU LOCAL), qui se trouve dans le coin supérieur gauche du gros bouton carré supérieur. Ce bouton permet de revenir en arrière."},{"attributes":{"type":"FAQ__kav","url":"/services/data/v38.0/sobjects/FAQ__kav/ka0i0000000KfgEAAS"},"Title":"Le ventilateur à l’arrière de mon produit se met en route à partir du moment où j’allume le BDS et continue de fonctionner après avoir mis l’unité en Standby","Id":"ka0i0000000KfgEAAS","ArticleNumber":"000004623","ArticleType":"FAQ__kav","Question__c":"Le ventilateur à l’arrière de mon produit se met en route à partir du moment où j’allume le BDS et continue de fonctionner après avoir mis l’unité en Standby","Answer__c":"Les BDS X75 et X77 ont deux modes de veille. Si vous appuyez brièvement sur le bouton arrêt, l’unité se met en mode « sleep » et le ventilateur continue de fonctionner. Si vous maintenez le bouton enfoncé pendant quelques secondes le BDS se met « standby » et le ventilateur s’arrête."},{"attributes":{"type":"FAQ__kav","url":"/services/data/v38.0/sobjects/FAQ__kav/ka0i0000000kE2AAAU"},"Title":"J'ai des difficultés à diffuser de la musique depuis Tidal dans l'application HK Controller. Pourquoi ?","Id":"ka0i0000000kE2AAAU","ArticleNumber":"000006711","ArticleType":"FAQ__kav","Question__c":"J'ai des difficultés à diffuser de la musique depuis Tidal dans l'application HK Controller. Pourquoi ?","Answer__c":"Tidal a une limitation qui empêche une diffusion correcte SI vous êtes connecté à Tidal sur plus d'un appareil ou application - avec le même compte. Par exemple, si vous vous connectez à Tidal dans l'application HK Controller ainsi que sur l'application Tidal d'origine (Google ou Apple), vous aurez probablement des difficultés lors de la diffusion. La solution consiste à ne se connecter qu'avec un seul appareil, et une seule application."},{"attributes":{"type":"FAQ__kav","url":"/services/data/v38.0/sobjects/FAQ__kav/ka01Y00000040vmQAA"},"Title":"Je n’arrive pas à connecter mes enceintes OMNI+ au réseau avec mon appareil iOS : il répète « connexion au réseau impossible »","Id":"ka01Y00000040vmQAA","ArticleNumber":"000006359","ArticleType":"FAQ__kav","Question__c":"Je n’arrive pas à connecter mes enceintes OMNI+ au réseau avec mon appareil iOS : il répète « connexion au réseau impossible ».","Answer__c":"Si ce message apparaît, veuillez redémarrer le routeur Wi-Fi et les enceintes. Débranchez les câbles d’alimentation des appareils pendant 10 secondes, puis rebranchez-les. Une fois la réinitialisation du routeur et des enceintes terminée, veuillez reprendre leur configuration."},{"attributes":{"type":"FAQ__kav","url":"/services/data/v38.0/sobjects/FAQ__kav/ka0i0000000KfhBAAS"},"Title":"Est-ce que le TU 980 peut être mis à jour pour recevoir le DAB+ ?","Id":"ka0i0000000KfhBAAS","ArticleNumber":"000004648","ArticleType":"FAQ__kav","Question__c":"Est-ce que le TU 980 peut être mis à jour pour recevoir le DAB+ ?","Answer__c":"Nous sommes désolés, mais ce n’est pas possible, ni par une mise à jour du logiciel ni par une modification mécanique."},{"attributes":{"type":"FAQ__kav","url":"/services/data/v38.0/sobjects/FAQ__kav/ka0i0000000Kgs7AAC"},"Title":"J'ai supprimé une pièce dans l'appli en utilisant la fonction dégrouper (ungroup), mais elle apparaît à nouveau.","Id":"ka0i0000000Kgs7AAC","ArticleNumber":"000004919","ArticleType":"FAQ__kav","Question__c":"J'ai supprimé une pièce dans l'appli en utilisant la fonction dégrouper (ungroup), mais elle apparaît à nouveau.","Answer__c":"Si vous dégroupez une pièce alors que certains produits dans la pièce ne sont pas connectés au Wi-Fi, au moment où ces appareils rejoignent votre réseau Wi-Fi, la pièce sera de nouveau visible. Dégroupez de nouveau la pièce pour la supprimer complètement."},{"attributes":{"type":"FAQ__kav","url":"/services/data/v38.0/sobjects/FAQ__kav/ka01Y000000wkxuQAA"},"Title":"Le processus de mise à niveau du micro-logiciel de mon enceinte Omni a échoué. Comment résoudre le problème ?","Id":"ka01Y000000wkxuQAA","ArticleNumber":"000007019","ArticleType":"FAQ__kav","Question__c":"Le processus de mise à niveau du micro-logiciel de mon enceinte Omni a échoué. Comment résoudre le problème ?","Answer__c":"Fermez l’application Controller HK, ouvrez-la à nouveau, et répétez le processus de mise à niveau du micro-logiciel."},{"attributes":{"type":"FAQ__kav","url":"/services/data/v38.0/sobjects/FAQ__kav/ka0i0000000KgoCAAS"},"Title":"Si j'ai une Authentics JBL L8 ou L16 connecté au Wi-Fi, ai-je besoin d'un Adapt pour diffuser vers ce produit ?","Id":"ka0i0000000KgoCAAS","ArticleNumber":"000004866","ArticleType":"FAQ__kav","Question__c":"Si j'ai une Authentics JBL L8 ou L16 connecté au Wi-Fi, ai-je besoin d'un Adapt pour diffuser vers ce produit ?","Answer__c":"Oui, vous devrez connecter un Adapt pour diffuser de la musique vers les enceintes Authentics JBL."},{"attributes":{"type":"FAQ__kav","url":"/services/data/v38.0/sobjects/FAQ__kav/ka0i0000000Kgo9AAC"},"Title":"Si j'ai un produit ONYX Harman Kardon connecté au Wi-Fi. Ai-je besoin d'un Adapt pour y diffuser quelque chose ?","Id":"ka0i0000000Kgo9AAC","ArticleNumber":"000004870","ArticleType":"FAQ__kav","Question__c":"Si j'ai un produit ONYX Harman Kardon connecté au Wi-Fi. Ai-je besoin d'un Adapt pour y diffuser quelque chose ?","Answer__c":"Oui, vous devrez connecter un Adapt pour diffuser de la musique vers l'Onyx."},{"attributes":{"type":"FAQ__kav","url":"/services/data/v38.0/sobjects/FAQ__kav/ka01Y00000040uLQAQ"},"Title":"Je mets à jour le micrologiciel sur mon Omni 10 , Omni 20 ou Adapt. Pourquoi tous les produits ont-ils disparu de l'appli ?","Id":"ka01Y00000040uLQAQ","ArticleNumber":"000004971","ArticleType":"FAQ__kav","Question__c":"Je mets à jour le micrologiciel sur mon Omni 10 , Omni 20 ou Adapt. Pourquoi tous les produits ont-ils disparu de l'appli ?","Answer__c":"Dans certains environnements de réseau, il est possible que tous les produits disparaissent de l'appli durant le processus de mise à jour. Redémarrez votre routeur ou votre box internet et tous les produits réapparaîtront. Les produits ayant déjà été mis à jour avant de disparaître de l'appli le seront encore, vous pourrez alors continuer à mettre à jour les produits restants."},{"attributes":{"type":"FAQ__kav","url":"/services/data/v38.0/sobjects/FAQ__kav/ka01Y000000wkj4QAA"},"Title":"J'ai du mal à utiliser Google Chromecast sur mon OMNI+ multizone. Il ne rediffuse pas la musique vers les autres enceintes.","Id":"ka01Y000000wkj4QAA","ArticleNumber":"000006326","ArticleType":"FAQ__kav","Question__c":"J'ai du mal à utiliser Google Chromecast sur mon OMNI+ multizone. Il ne rediffuse pas la musique vers les autres enceintes.","Answer__c":"Sur iOS, nous offrons une assistance WAC avec laquelle vous connectez simplement l'enceinte à l'aide des réglages Wi-Fi sur votre appareil iOS. Cela permet la lecture depuis les applications compatibles avec Google Chromecast. Cependant, pour pouvoir utiliser les fonctions multizone, vous devez regrouper les enceintes à l'aide de l'application Google Home. Vous n'aurez à le faire qu'une seule fois."},{"attributes":{"type":"FAQ__kav","url":"/services/data/v38.0/sobjects/FAQ__kav/ka0i0000000kC6EAAU"},"Title":"OMNI peut-il diffuser la radio FM ou l’audio d’un téléviseur à partir d’un produit OMNI vers un autre produit OMNI ?","Id":"ka0i0000000kC6EAAU","ArticleNumber":"000004415","ArticleType":"FAQ__kav","Question__c":"OMNI peut-il diffuser la radio FM ou l’audio d’un téléviseur à partir d’un produit OMNI vers un autre produit OMNI ?","Answer__c":"Ce n’est pas pris en charge pour le moment."},{"attributes":{"type":"FAQ__kav","url":"/services/data/v38.0/sobjects/FAQ__kav/ka0i0000000KfhrAAC"},"Title":"L’image sur mon écran sautille quand je passe par l’AVR370. J’ai connecté mon AVR à la TV en HDMI. Que puis-je faire ?","Id":"ka0i0000000KfhrAAC","ArticleNumber":"000004661","ArticleType":"FAQ__kav","Question__c":"L’image sur mon écran sautille quand je passe par l’AVR370. J’ai connecté mon AVR à la TV en HDMI. Que puis-je faire ?","Answer__c":"Veuillez mettre votre AVR en mode Standby complet en maintenant le bouton Power enfoncé pendant au moins trois secondes. A présent rallumez votre appareil, le problème doit avoir disparu. Merci de noter que le mode veille n’est pas suffisant, vous devez le mettre en mode Standby complet."},{"attributes":{"type":"FAQ__kav","url":"/services/data/v38.0/sobjects/FAQ__kav/ka0i0000000YYstAAG"},"Title":"Y-a-t-il une diff�rence sonore entre les enceintes OMNI de 1�re et de 2�me g�n�ration�?","Id":"ka0i0000000YYstAAG","ArticleNumber":"000005417","ArticleType":"FAQ__kav","Question__c":"Y-a-t-il une diff�rence sonore entre les enceintes OMNI de 1�re et de 2�me g�n�ration�?","Answer__c":"Les enceintes de 1�re g�n�ration prennent en charge uniquement la diffusion avec une r�solution maximale de 96�KHz/24�bits. Les enceintes de 2�me g�n�ration am�liorent ces performances, ce qui permet d?obtenir une diffusion sans perte de 192�KHz/24�bits."},{"attributes":{"type":"FAQ__kav","url":"/services/data/v38.0/sobjects/FAQ__kav/ka01Y00000041y0QAA"},"Title":"L'OMNI BAR+ s'active-t-il automatiquement à l'allumage du téléviseur ?","Id":"ka01Y00000041y0QAA","ArticleNumber":"000007371","ArticleType":"FAQ__kav","Question__c":"L'OMNI BAR+ s'active-t-il automatiquement à l'allumage du téléviseur ?","Answer__c":"Oui, notre OMNI BAR+ prend en charge les fonctionnalités CEC standard telles que le réveil et le contrôle du volume via HDMI. Les signaux d'entrée optiques et analogiques peuvent activer l'Omni Bar, mais si le signal de la source est trop faible, l'OMNI BAR+ ne s'active pas."},{"attributes":{"type":"FAQ__kav","url":"/services/data/v38.0/sobjects/FAQ__kav/ka0i0000000YZXKAA4"},"Title":"Le ventilateur de mon AVR semble ne jamais se mettre en route. Y a-t-il un moyen","Id":"ka0i0000000YZXKAA4","ArticleNumber":"000005624","ArticleType":"FAQ__kav","Question__c":"Le ventilateur de mon AVR semble ne jamais se mettre en route. Y a-t-il un moyen de tester le ventilateur pour être sûr qu'il fonctionne ?","Answer__c":"Votre modèle d'AVR est équipé d'un ventilateur qui ne se met en marche que lorsque la température à l'intérieur de l'unité dépasse un certain seuil. Grâce aux dissipateurs thermiques massifs qui équipent la gamme AVS, cette valeur est rarement atteinte. Un cas typique de déclenchement du ventilateur est celui où l'ampli fonctionne à pleine puissance avec une source sonore utilisant les sept canaux à la fois. Comme cela arrive peu souvent, vous pouvez très bien ne jamais entendre le ventilateur. Dans tous les cas, si le ventilateur se met en marche, le volume sonore sera suffisamment fort pour que vous ne le remarquiez pas. Il est donc possible d'avoir en votre possession un AVS durant des années et de ne jamais entendre le ventilateur ou de le voir fonctionner. Il n'y a aucun moyen de tester le ventilateur, et aucune nécessité de le faire."},{"attributes":{"type":"FAQ__kav","url":"/services/data/v38.0/sobjects/FAQ__kav/ka0i0000000Kgs9AAC"},"Title":"J'ai baissé le volume de mon iPhone 4S au maximum, mais la musique est toujours jouée sur le produit.","Id":"ka0i0000000Kgs9AAC","ArticleNumber":"000004917","ArticleType":"FAQ__kav","Question__c":"J'ai baissé le volume de mon iPhone 4S au maximum, mais la musique est toujours jouée sur le produit.","Answer__c":"Certains téléphones et tablettes ne désactivent pas complètement l'audio via le Bluetooth, même lorsque le volume est mis à 0. Lorsque vous écoutez de l'audio via Bluetooth en utilisant ces appareils, un audio discret peut être entendu même si le volume est mis à 0."},{"attributes":{"type":"FAQ__kav","url":"/services/data/v38.0/sobjects/FAQ__kav/ka01Y000000wkirQAA"},"Title":"J'ai connecté mes enceintes OMNI+ au réseau Wi-Fi, mais je ne parviens pas à utiliser la fonction multizone lorsque je suis sur Spotify. Quel est le problème ?","Id":"ka01Y000000wkirQAA","ArticleNumber":"000006325","ArticleType":"FAQ__kav","Question__c":"J'ai connecté mes enceintes OMNI+ au réseau Wi-Fi, mais je ne parviens pas à utiliser la fonction multizone lorsque je suis sur Spotify. Quel est le problème ?","Answer__c":"Sur iOS, nous offrons une assistance WAC avec laquelle vous connectez simplement l'enceinte via les réglages Wi-Fi sur votre appareil iOS. En faisant cela, vous pourrez écouter votre musique depuis Spotify Connect. Toutefois, pour utiliser la fonction multizone, vous devez configurer l'enceinte à l'aide de l'application HK Controller. Vous n'aurez à le faire qu'une seule fois."},{"attributes":{"type":"FAQ__kav","url":"/services/data/v38.0/sobjects/FAQ__kav/ka0i0000000YXVrAAO"},"Title":"Va-t-il y avoir une appli pour Windows Phone ?","Id":"ka0i0000000YXVrAAO","ArticleNumber":"000004968","ArticleType":"FAQ__kav","Question__c":"Va-t-il y avoir une appli pour Windows Phone ?","Answer__c":"Nous regrettons, mais plans pour Windows Phone n'existent pas au moment."},{"attributes":{"type":"FAQ__kav","url":"/services/data/v38.0/sobjects/FAQ__kav/ka0i0000000YYmKAAW"},"Title":"Puis-je connecter mon casque à mon ampli HD 3700 ?","Id":"ka0i0000000YYmKAAW","ArticleNumber":"000005226","ArticleType":"FAQ__kav","Question__c":"Puis-je connecter mon casque à mon ampli HD 3700 ?","Answer__c":"Non, vous ne pouvez pas connecter de casque à votre HD 3700."},{"attributes":{"type":"FAQ__kav","url":"/services/data/v38.0/sobjects/FAQ__kav/ka0i0000000YYmuAAG"},"Title":"Qu’y a-t-il dans la boîte ?","Id":"ka0i0000000YYmuAAG","ArticleNumber":"000005239","ArticleType":"FAQ__kav","Question__c":"Qu’y a-t-il dans la boîte ?","Answer__c":"Qu’y a-t-il dans la boîte ? 1 enceinte/système de conférence Harman Kardon Esquire 2 sans fil, 1 câble micro USB, 1 guide de démarrage rapide"},{"attributes":{"type":"FAQ__kav","url":"/services/data/v38.0/sobjects/FAQ__kav/ka0i0000000YYpiAAG"},"Title":"De quel type de pile ai-je besoin pour la t�l�commande�?","Id":"ka0i0000000YYpiAAG","ArticleNumber":"000005299","ArticleType":"FAQ__kav","Question__c":"De quel type de pile ai-je besoin pour la t�l�commande�?","Answer__c":"La t�l�commande fonctionne avec 3 piles alcalines AAA."},{"attributes":{"type":"FAQ__kav","url":"/services/data/v38.0/sobjects/FAQ__kav/ka0i0000000KfiVAAS"},"Title":"Est-ce que je peux choisir entre avoir le son via mon téléviseur ou via mon AVR ?","Id":"ka0i0000000KfiVAAS","ArticleNumber":"000004670","ArticleType":"FAQ__kav","Question__c":"Est-ce que je peux choisir entre avoir le son via mon téléviseur ou via mon AVR ?","Answer__c":"Oui dans le menu HDMI setup, vous pouvez choisir entre Sound to TV (son par le téléviseur) ou Sound to Amp (son via l’AVR). Ceci n’est effectivement pas mentionné dans le manuel d’utilisation."},{"attributes":{"type":"FAQ__kav","url":"/services/data/v38.0/sobjects/FAQ__kav/ka0i0000000KfhpAAC"},"Title":"Puis-je mettre à jour mon AVR 370 via une connexion WIFI ?","Id":"ka0i0000000KfhpAAC","ArticleNumber":"000004657","ArticleType":"FAQ__kav","Question__c":"Puis-je mettre à jour mon AVR 370 via une connexion WIFI ?","Answer__c":"Non la mise à jour peut uniquement se faire avec une clé USB. Cependant cela n’endommage pas votre produit si vous essayez de le mettre à jour via une connexion WIFI."},{"attributes":{"type":"FAQ__kav","url":"/services/data/v38.0/sobjects/FAQ__kav/ka0i0000000KffwAAC"},"Title":"Mon appareil ne mentionne pas “DTS HD Master Audio” sur l’écran alors que mon disque Blu-ray est de ce format. A la place il est juste mentionné « DTS »","Id":"ka0i0000000KffwAAC","ArticleNumber":"000004631","ArticleType":"FAQ__kav","Question__c":"Mon appareil ne mentionne pas “DTS HD Master Audio” sur l’écran alors que mon disque Blu-ray est de ce format. A la place il est juste mentionné « DTS »","Answer__c":"Avec certains disques blu-ray, il faut aller dans le menu Setting de votre lecteur DVD et sélectionner « Bistream » ou « Bistream Native ». Ceci envoie un message DTS HD master au décodeur de votre ampli. Le nom affiché sur l’écran doit à présent être correct."},{"attributes":{"type":"FAQ__kav","url":"/services/data/v38.0/sobjects/FAQ__kav/ka0i0000000KffNAAS"},"Title":"Pourquoi n’y a-t-il pas de son provenant des haut-parleurs arrière ?","Id":"ka0i0000000KffNAAS","ArticleNumber":"000004614","ArticleType":"FAQ__kav","Question__c":"Le son provient de 2 haut-parleurs uniquement alors qu’il y a 4 grilles de haut-parleurs. Pourquoi n’y a-t-il pas de son provenant des haut-parleurs arrière ?","Answer__c":"Le Go Play est un système à 2 voies avant. A l’arrière l’une des grilles cache l’évent des bass. L’autre est uniquement pour créer une symétrie dans l’apparence finale du produit."},{"attributes":{"type":"FAQ__kav","url":"/services/data/v38.0/sobjects/FAQ__kav/ka0i0000000YZXeAAO"},"Title":"De quel type de pile ai-je besoin pour la télécommande ?","Id":"ka0i0000000YZXeAAO","ArticleNumber":"000005629","ArticleType":"FAQ__kav","Question__c":"De quel type de pile ai-je besoin pour la télécommande ?","Answer__c":"La télécommande fonctionne avec 3 piles alcalines AAA."},{"attributes":{"type":"FAQ__kav","url":"/services/data/v38.0/sobjects/FAQ__kav/ka0i0000000Kgt7AAC"},"Title":"Est-il possible d'endommager mon produit lors de la lecture ? Si je joue de la musique à un volume élevé ou sur une longue période ?","Id":"ka0i0000000Kgt7AAC","ArticleNumber":"000004926","ArticleType":"FAQ__kav","Question__c":"Est-il possible d'endommager mon produit lors de la lecture ? Si je joue de la musique à un volume élevé ou sur une longue période ?","Answer__c":"Il y a un limiteur intégré permettant d'assurer la meilleure performance et fiabilité possibles. Vous n'endommagerez pas votre produit suite à une lecture à volume élevé dans des conditions normales."},{"attributes":{"type":"FAQ__kav","url":"/services/data/v38.0/sobjects/FAQ__kav/ka0i0000000YYnCAAW"},"Title":"Dans la fiche technique de l’Esquire 2. Il est dit qu’il a le profil A2DP. Quel","Id":"ka0i0000000YYnCAAW","ArticleNumber":"000005246","ArticleType":"FAQ__kav","Question__c":"Dans la fiche technique de l’Esquire 2. Il est dit qu’il a le profil A2DP. Quel est le codec compatible ?","Answer__c":"Notre profil A2DP supporte seulement le codec SBC dans le cas de l’Esquire 2."},{"attributes":{"type":"FAQ__kav","url":"/services/data/v38.0/sobjects/FAQ__kav/ka0i0000000YYlDAAW"},"Title":"Je n'ai pas le son dans mes enceintes lorsque j'écoute une source externe.","Id":"ka0i0000000YYlDAAW","ArticleNumber":"000004613","ArticleType":"FAQ__kav","Question__c":"Je n'ai pas le son dans mes enceintes lorsque j'écoute une source externe.","Answer__c":"Sachez que la source AUX permet un grand nombre de connexions d'entrée. En appuyant plusieurs fois de suite sur le bouton AUX, le signal d'entrée bascule d'une source audio à l'autre. Appuyez plusieurs fois de suite sur le bouton AUX jusqu'à ce que l'affichage indique la bonne source. Cela devrait vous donner accès à la source audio voulue et vous permettre d'avoir à nouveau du son dans vos enceintes et de profiter de votre système Harman Kardon."},{"attributes":{"type":"FAQ__kav","url":"/services/data/v38.0/sobjects/FAQ__kav/ka0i0000000KgumAAC"},"Title":"Une mise à jour rompra-t-elle une paire stéréo configurée au préalable ?","Id":"ka0i0000000KgumAAC","ArticleNumber":"000004951","ArticleType":"FAQ__kav","Question__c":"Une mise à jour rompra-t-elle une paire stéréo configurée au préalable ?","Answer__c":"Non, mettre à jour ne changera rien à la configuration d'une enceinte."},{"attributes":{"type":"FAQ__kav","url":"/services/data/v38.0/sobjects/FAQ__kav/ka0i0000000KgqwAAC"},"Title":"Y a-t-il une fonction lecture aléatoire dans la file d'attente musicale ?","Id":"ka0i0000000KgqwAAC","ArticleNumber":"000004899","ArticleType":"FAQ__kav","Question__c":"Y a-t-il une fonction lecture aléatoire dans la file d'attente musicale ?","Answer__c":"Nous avons ajouté une option répéter/lecture aléatoire (repeat/shuffle) dans le logiciel de l'appli pour la version iOS 1.5 et pour la version Android 1.3. Un symbole FULL REPEAT (répétition complète) s'affiche ; cela signifie que la liste de lecture se répètera à l'infini. C'est l'option par défaut. Si vous appuyez sur le symbole FULL REPEAT (répétition complète), vous le changez pour SHUFFLE (lecture aléatoire), qui s'active alors. Appuyez à nouveau pour changer en SINGLE REPEAT (répétition unique), et une fois encore pour revenir à FULL REPEAT (répétition complète)."},{"attributes":{"type":"FAQ__kav","url":"/services/data/v38.0/sobjects/FAQ__kav/ka0i0000000YYobAAG"},"Title":"Comment passer d’un dossier à un autre sur ma clé USB ?","Id":"ka0i0000000YYobAAG","ArticleNumber":"000005276","ArticleType":"FAQ__kav","Question__c":"Comment passer d’un dossier à un autre sur ma clé USB ?","Answer__c":"L’ampli HD 3700 affichera chaque dossier ou répertoire ensemble. Les dossiers figurant dans différents répertoires peuvent être visualisés facilement en utilisant le bouton FOLDER +/-. Appuyez simplement sur le bouton FOLDER +/- pour passer d’un répertoire à un autre."},{"attributes":{"type":"FAQ__kav","url":"/services/data/v38.0/sobjects/FAQ__kav/ka0i0000000YYl7AAG"},"Title":"J?ai un BDS qui �chantillonne jusqu?� la r�solution 4K et un t�l�viseur 4K (ou UHD). Quand j?ins�re un DVD Blu-ray 3D dans le BDS, un message indique qu?il ne peut pas �tre lu. Pourquoi, et que puis-je faire�?","Id":"ka0i0000000YYl7AAG","ArticleNumber":"000004525","ArticleType":"FAQ__kav","Question__c":"J?ai un BDS qui �chantillonne jusqu?� la r�solution 4K et un t�l�viseur 4K (ou UHD). Quand j?ins�re un DVD Blu-ray 3D dans le BDS, un message indique qu?il ne peut pas �tre lu. Pourquoi, et que puis-je faire�?","Answer__c":"Ceci est d� au fait qu?un t�l�viseur 4K force le BDS � prendre une r�solution 4K (sur-�chantillonnage). Cela donne la meilleure qualit� d?image puisqu?il s?agit de la meilleure d�finition possible. En revanche, un film 4K en 3D n?existe pas. Tous les DVD 3D sont full HD (1080p), mais ne peuvent �tre reproduits en 4K, la r�solution 4K ne pouvant pas �tre associ�e � la 3D. La solution consiste � aller dans le menu d?installation du BDS et � choisir la r�solution normale (full HD) dans le menu de param�trage des images. Aucun film en 3D ne pourra s?afficher correctement sur un t�l�viseur 4K."},{"attributes":{"type":"FAQ__kav","url":"/services/data/v38.0/sobjects/FAQ__kav/ka01Y00000041xkQAA"},"Title":"Comment réinitialiser l'OMNI BAR+","Id":"ka01Y00000041xkQAA","ArticleNumber":"000007368","ArticleType":"FAQ__kav","Question__c":"Comment puis-je réinitialiser mon OMNI BAR+ ?","Answer__c":"Un bouton de réinitialisation est situé à l'arrière de l'OMNI BAR+. Maintenez-le enfoncé pendant 5 secondes, jusqu'à-ce que le témoin à LED s'allume en blanc. Le produit est maintenant réinitialisé et prêt pour un nouveau réglage."},{"attributes":{"type":"FAQ__kav","url":"/services/data/v38.0/sobjects/FAQ__kav/ka0i0000000YYmMAAW"},"Title":"Y a-t-il une limite lorsque je parcoure ma musique USB stockée ?","Id":"ka0i0000000YYmMAAW","ArticleNumber":"000005224","ArticleType":"FAQ__kav","Question__c":"Y a-t-il une limite lorsque je parcoure ma musique USB stockée ?","Answer__c":"Non, vous pouvez faire défiler les titres de votre bibliothèque sans restrictions."},{"attributes":{"type":"FAQ__kav","url":"/services/data/v38.0/sobjects/FAQ__kav/ka0i0000000KgqtAAC"},"Title":"Puis-je avancer ou reculer sur une piste à partir de l'appli ?","Id":"ka0i0000000KgqtAAC","ArticleNumber":"000004898","ArticleType":"FAQ__kav","Question__c":"Puis-je avancer ou reculer sur une piste à partir de l'appli ?","Answer__c":"Nous examinons les moyens d'ajouter cette option, mais elle n’est actuellement pas disponible."},{"attributes":{"type":"FAQ__kav","url":"/services/data/v38.0/sobjects/FAQ__kav/ka0i0000000YYmxAAG"},"Title":"Est-il possible de recharger un smartphone ou une tablette connectée à l’ESQUIRE","Id":"ka0i0000000YYmxAAG","ArticleNumber":"000005240","ArticleType":"FAQ__kav","Question__c":"Est-il possible de recharger un smartphone ou une tablette connectée à l’ESQUIRE 2 ?","Answer__c":"Oui, lorsque l’Esquire 2 est allumé (commutateur ON), il peut recharger un smartphone ou une tablette (ou autres appareils rechargeables en mode USB compatibles) via le port USB particulier. Cette fonction est toujours disponible, que l’Esquire 2 soit lui-même en charge ou qu’il fonctionne sur batterie."},{"attributes":{"type":"FAQ__kav","url":"/services/data/v38.0/sobjects/FAQ__kav/ka0i0000000YYnJAAW"},"Title":"J’ai plusieurs Esquire 2, et leur nom Bluetooth est le même. Puis-je changer le","Id":"ka0i0000000YYnJAAW","ArticleNumber":"000005247","ArticleType":"FAQ__kav","Question__c":"J’ai plusieurs Esquire 2, et leur nom Bluetooth est le même. Puis-je changer le nom ?","Answer__c":"Non, le nom Bluetooth n’est pas modifiable. Si vous avez plusieurs Esquire 2 dans votre liste Bluetooth, lorsque vous activez l’un d’entre eux, il devrait figurer en première position dans votre liste Bluetooth."},{"attributes":{"type":"FAQ__kav","url":"/services/data/v38.0/sobjects/FAQ__kav/ka01Y00000040w9QAA"},"Title":"Ai-je besoin d’acheter un équipement Wi-Fi supplémentaire pour utiliser des enceintes OMNI+ ?","Id":"ka01Y00000040w9QAA","ArticleNumber":"000006320","ArticleType":"FAQ__kav","Question__c":"Ai-je besoin d’acheter un équipement Wi-Fi supplémentaire pour utiliser des enceintes OMNI+ 10, 20 ou 50 ?","Answer__c":"Les enceintes OMNI+ fonctionnent sur un réseau Wi-Fi à double bande, qui est de 2,4 GHz ou 5 GHz. Pour obtenir des performances audio supérieures, nous vous conseillons de mettre votre routeur à niveau vers le tout dernier protocole de réseau 5 GHz avec agrégation de canaux disponible. Certains des nouveaux routeurs offrent même une prise en charge de la fonction TRI-BAND, qui correspond à une bande de réseau 5 GHz supplémentaire."},{"attributes":{"type":"FAQ__kav","url":"/services/data/v38.0/sobjects/FAQ__kav/ka0i0000000YYldAAG"},"Title":"En appuyant sur le bouton ??? de l'appli distante d'un iPhone, on s'attend à êtr","Id":"ka0i0000000YYldAAG","ArticleNumber":"000004676","ArticleType":"FAQ__kav","Question__c":"En appuyant sur le bouton ??? de l'appli distante d'un iPhone, on s'attend à être dirigé vers une explication de la fonctionnalité de l'appli distante. On est en fait renvoyé sur la page d'accueil, mais il n'y a pas d'aide pour l'application sur la page d'accueil. S'agit-il d'une erreur ?","Answer__c":"Non, ce n'est pas une erreur. L'appli renvoie au site Harman Kardon lorsqu'on appuie sur le bouton « ? ». L'utilisateur peut alors aller consulter le guide de démarrage rapide ou le mode d'emploi sur le site Web."},{"attributes":{"type":"FAQ__kav","url":"/services/data/v38.0/sobjects/FAQ__kav/ka0i0000000Kgs0AAC"},"Title":"Je ne peux pas démarrer la lecture Bluetooth immédiatement après avoir commuté les sources","Id":"ka0i0000000Kgs0AAC","ArticleNumber":"000004923","ArticleType":"FAQ__kav","Question__c":"Je ne peux pas démarrer la lecture Bluetooth immédiatement après avoir commuté les sources","Answer__c":"En écoutant de l'audio via Bluetooth, si vous changez de source d'entrée puis revenez vers le Bluetooth, veuillez attendre au moins 10 secondes avant d'appuyer à nouveau sur lecture (Play) sur votre source Bluetooth."},{"attributes":{"type":"FAQ__kav","url":"/services/data/v38.0/sobjects/FAQ__kav/ka0i0000000KgrLAAS"},"Title":"Y a-t-il des modes surround dans l'appli Controller ou dans les enceintes elles-mêmes ?","Id":"ka0i0000000KgrLAAS","ArticleNumber":"000004912","ArticleType":"FAQ__kav","Question__c":"Y a-t-il des modes surround dans l'appli Controller ou dans les enceintes elles-mêmes ?","Answer__c":"Cette option est actuellement en cours de développement."},{"attributes":{"type":"FAQ__kav","url":"/services/data/v38.0/sobjects/FAQ__kav/ka0i0000000YYkSAAW"},"Title":"Mon unité se met en mode stand-by alors qu'il y a toujours du signal.","Id":"ka0i0000000YYkSAAW","ArticleNumber":"000002952","ArticleType":"FAQ__kav","Question__c":"Mon unité se met en mode stand-by alors qu'il y a toujours du signal.","Answer__c":"Vérifiez vos câbles audio et assurez-vous qu'il sont bien fixés. - Montez le volume de la source (si possible)."},{"attributes":{"type":"FAQ__kav","url":"/services/data/v38.0/sobjects/FAQ__kav/ka0i0000000KfgWAAS"},"Title":"Je ne parviens pas à faire fonctionner l’ARC (Canal de Retour Audio) avec mon BDS.","Id":"ka0i0000000KfgWAAS","ArticleNumber":"000004641","ArticleType":"FAQ__kav","Question__c":"Je ne parviens pas à faire fonctionner l’ARC (Canal de Retour Audio) avec mon BDS.","Answer__c":"Il est important d’utiliser la bon port HDMI de votre BDS, celui signalé par ARC. Vous devez également sélectionner la bonne entrée à l’aide du bouton AUX input qui vous permet de naviguer entre les 6 entrées AUX. La dernière entrée utilisée est toujours celle sélectionnée par défaut, donc une fois que avez utilisé l’entrée AUX ARC, le BDS l’enregistre jusqu’à ce que vous ayez sélectionné une autre entrée AUX. Vous devez par ailleurs avoir un téléviseur qui supporte l’ARC."},{"attributes":{"type":"FAQ__kav","url":"/services/data/v38.0/sobjects/FAQ__kav/ka0i0000000Kfi6AAC"},"Title":"Je n’arrive pas à établir la connexion entre mon AVR et mon réseau sans fil.","Id":"ka0i0000000Kfi6AAC","ArticleNumber":"000004656","ArticleType":"FAQ__kav","Question__c":"Je n’arrive pas à établir la connexion entre mon AVR et mon réseau sans fil.","Answer__c":"Il peut y avoir plusieurs raisons à ce problème, mais un détail est important : si vous établissez la connexion manuellement, ne bougez pas le curseur après avoir écrit tous les caractères de votre mot de passe. Si vous faites un espace après le dernier caractère cela sera interprété comme un caractère supplémentaire, et le mot de passe sera faux."},{"attributes":{"type":"FAQ__kav","url":"/services/data/v38.0/sobjects/FAQ__kav/ka0i0000000kChPAAU"},"Title":"Est-ce que la fumée de cigarette peut causer des dommages à mon système audio ?","Id":"ka0i0000000kChPAAU","ArticleNumber":"000004650","ArticleType":"FAQ__kav","Question__c":"Est-ce que la fumée de cigarette peut causer des dommages à mon système audio ?","Answer__c":"Oui, tout à fait! Une exposition massive à la fumée de cigarette laisse une couche collante jaune de goudron sur toutes les surfaces. Les appareils les plus vulnérables dans un système audiovisuel sont les lecteurs Blu-ray, DVD ou CD. Ils lisent les disques avec des rayons laser, et le laser ne peut fonctionner si une couche de goudron s’est déposée sur la lentille. De même, les contacts et potentiomètres sur les amplificateurs et autres appareils peuvent devenir bruyants ou défectueux. Attention la garantie ne couvre pas les problèmes liés à la fumée de cigarette. Les frais de réparation ou de suppression de défauts liés à la fumée de cigarette seront à votre charge."},{"attributes":{"type":"FAQ__kav","url":"/services/data/v38.0/sobjects/FAQ__kav/ka01Y000000wkxYQAQ"},"Title":"La nouvelle application Controller HK apporte-t-elle des changements à mes enceintes Omni de première génération","Id":"ka01Y000000wkxYQAQ","ArticleNumber":"000007017","ArticleType":"FAQ__kav","Question__c":"La nouvelle application Controller HK apporte-t-elle des changements à mes enceintes Omni de première génération","Answer__c":"Non, nous n’avons rien changé à la façon d’utiliser vos enceintes de 1ère génération. Vous pouvez continuer à utiliser vos enceintes Omni sans problème."},{"attributes":{"type":"FAQ__kav","url":"/services/data/v38.0/sobjects/FAQ__kav/ka0i0000000KfhJAAS"},"Title":"J’ai beaucoup de fichiers sur mon serveur DLNA, mais mon BDS-75 ou -77 n’affiche seulement que 105 fichiers.","Id":"ka0i0000000KfhJAAS","ArticleNumber":"000004649","ArticleType":"FAQ__kav","Question__c":"J’ai beaucoup de fichiers sur mon serveur DLNA, mais mon BDS-75 ou -77 n’affiche seulement que 105 fichiers.","Answer__c":"Les 105 premiers fichiers sont enregistrés tout de suite. Si vous savez que vous avez plus de fichiers sur le serveur DNLA, attendez une minute, le temps que le BDS -75/ -77 enregistre les fichiers supplémentaires. Après un court instant, il va commencer à comptabiliser les fichiers jusqu’à ce qu’ils soient tous enregistrés, ou jusqu’à ce que le maximum de 2000 fichiers soit atteint."},{"attributes":{"type":"FAQ__kav","url":"/services/data/v38.0/sobjects/FAQ__kav/ka0i0000000KgqmAAC"},"Title":"Y a-t-il une limite supérieure au nombre de pistes qui peuvent être contrôlées avec l'appli ?","Id":"ka0i0000000KgqmAAC","ArticleNumber":"000004903","ArticleType":"FAQ__kav","Question__c":"Y a-t-il une limite supérieure au nombre de pistes qui peuvent être contrôlées avec l'appli ?","Answer__c":"L'appli Controller lit la même bibliothèque musicale que le lecteur de musique par défaut de votre téléphone ou de votre tablette. Elle est seulement limitée par la capacité de stockage de votre téléphone ou de votre tablette."},{"attributes":{"type":"FAQ__kav","url":"/services/data/v38.0/sobjects/FAQ__kav/ka0i0000000YYn4AAG"},"Title":"Je possède une ancienne unité Esquire, mais je vois qu’il n’y a aucune sacoche d","Id":"ka0i0000000YYn4AAG","ArticleNumber":"000005242","ArticleType":"FAQ__kav","Question__c":"Je possède une ancienne unité Esquire, mais je vois qu’il n’y a aucune sacoche de transport pour mon Esquire 2, puis-je en acheter une ?","Answer__c":"Non, pour l’instant nous n’avons pas de sacoche ou mallette de transport pour le nouveau modèle Esquire 2."},{"attributes":{"type":"FAQ__kav","url":"/services/data/v38.0/sobjects/FAQ__kav/ka0i0000000KgqnAAC"},"Title":"Puis-je ajouter une piste à la liste de lecture, sans qu'elle ne se lance immédiatement ?","Id":"ka0i0000000KgqnAAC","ArticleNumber":"000004896","ArticleType":"FAQ__kav","Question__c":"Puis-je ajouter une piste à la liste de lecture, sans qu'elle ne se lance immédiatement ?","Answer__c":"Oui. Au lieu de simplement sélectionner la piste depuis votre bibliothèque, appuyez sur les trois points après le nom de la piste. Plusieurs options sont possibles pour ajouter une piste à la liste de lecture sans lancer la lecture immédiatement."},{"attributes":{"type":"FAQ__kav","url":"/services/data/v38.0/sobjects/FAQ__kav/ka01Y00000040dLQAQ"},"Title":"J’ai un bon son dans une pièce et des pertes de son dans une autre avec une enceinte Omni 10+, Omni 20+ ou Omni 50+, pourquoi ?","Id":"ka01Y00000040dLQAQ","ArticleNumber":"000004929","ArticleType":"FAQ__kav","Question__c":"J’ai un bon son dans une pièce et des pertes de son dans une autre avec une enceinte Omni 10+, Omni 20+ ou Omni 50+, pourquoi ?","Answer__c":"Vérifiez votre signal Wi-Fi. Le signal Wi-Fi peut être mesuré dans la section « Envoyez-nous un retour » de l’appli Harman Kardon Controller, dans le menu des réglages (Settings) de la barre latérale gauche. Ouvrez la page « Envoyez-nous un retour ». Vous verrez un modèle d’e-mail contenant certaines informations en bas de page. Ces informations comprennent notre nouveau WiFi-mètre, qui donne la force du signal de l’enceinte OMNI+ connectée à votre routeur Wi-Fi. Pour avoir la meilleure expérience audio, nous recommandons de maintenir la force du signal de votre enceinte OMNI+ au-dessus de - 65 dB (plus la valeur est faible, meilleure est la réception, par exemple - 45 dB est meilleur que - 65 dB)."},{"attributes":{"type":"FAQ__kav","url":"/services/data/v38.0/sobjects/FAQ__kav/ka0i0000000KgqVAAS"},"Title":"Je ne peux couper le son que d'une enceinte à la fois depuis l'appli télécommande. Est-ce correct ?","Id":"ka0i0000000KgqVAAS","ArticleNumber":"000004895","ArticleType":"FAQ__kav","Question__c":"Je ne peux couper le son que d'une enceinte à la fois depuis l'appli télécommande. Est-ce correct ?","Answer__c":"Vous pouvez couper le son de plusieurs enceintes à la fois dans une pièce ou dans un groupe de diffusion, à partir de la boîte de contrôle de lecture. Choisissez n'importe quelle pièce, enceinte ou groupe de diffusion pour ouvrir la boîte de contrôle de lecture. Sur la gauche de la barre de volume, vous trouverez une icône de désactivation du son qui désactivera toutes les enceintes de ce groupe."},{"attributes":{"type":"FAQ__kav","url":"/services/data/v38.0/sobjects/FAQ__kav/ka01Y00000040tcQAA"},"Title":"Est-il possible de faire fonctionner TuneIn Radio avec les enceintes OMNI de 1ère génération, si j'ai aussi une nouvelle enceinte OMNI+ ?","Id":"ka01Y00000040tcQAA","ArticleNumber":"000006354","ArticleType":"FAQ__kav","Question__c":"Est-il possible de faire fonctionner TuneIn Radio avec les enceintes OMNI de 1ère génération, si j'ai aussi une nouvelle enceinte OMNI+ ?","Answer__c":"Google a attribué des licences pour Chromecast uniquement aux enceintes OMNI+. Par conséquent, le seul moyen d'écouter TuneIn Radio sur des enceintes OMNI de 1ère génération consiste à utiliser une connexion Bluetooth."},{"attributes":{"type":"FAQ__kav","url":"/services/data/v38.0/sobjects/FAQ__kav/ka01Y000000wkkUQAQ"},"Title":"Est-ce que « à l'épreuve des éclaboussures » signifie que je peux placer l'enceinte dans ma salle de bains ?","Id":"ka01Y000000wkkUQAQ","ArticleNumber":"000006334","ArticleType":"FAQ__kav","Question__c":"Est-ce que « à l'épreuve des éclaboussures » signifie que je peux placer l'enceinte dans ma salle de bains ?","Answer__c":"« À l'épreuve des éclaboussures » ne veut pas dire que l'enceinte convient à une installation dans une salle de bains, mais seulement qu'elle dispose d'une protection contre une exposition soudaine."},{"attributes":{"type":"FAQ__kav","url":"/services/data/v38.0/sobjects/FAQ__kav/ka0i0000000KfgVAAS"},"Title":"Le son de mes écouteurs est mauvais que ce soit quand j’utilise une prise stéréo normale pour casque, ou un adaptateur avec une prise jack 3,5 mm à 6,3 mm.","Id":"ka0i0000000KfgVAAS","ArticleNumber":"000004642","ArticleType":"FAQ__kav","Question__c":"Le son de mes écouteurs est mauvais que ce soit quand j’utilise une prise stéréo normale pour casque, ou un adaptateur avec une prise jack 3,5 mm à 6,3 mm. J’ai des écouteurs pour iPhone avec commandes et micro sur le câble.","Answer__c":"Veuillez remarquer que tous les écouteurs avec une prise jack 4-pole peuvent produire un son en mono, décalé ou déformé s’ils sont connectés à des sorties stéréos ordinaires pour casque. Les écouteurs avec prise jack 4-pole sont uniquement faits pour commander des iPhone ou autres smartphones, pour permettre les conversations téléphoniques avec le micro et le contrôle du téléphone à l’aide des boutons intégrés sur le câble. Vous devez normalement acheter un adaptateur pour les utiliser avec d’autres sources stéréo. Cet adaptateur convertit la prise jack mâle 4-pole 3,5 mm en une prise jack mâle 3-pole 3,5mm."},{"attributes":{"type":"FAQ__kav","url":"/services/data/v38.0/sobjects/FAQ__kav/ka0i0000000KgsBAAS"},"Title":"Il y a du bruit lors de la lecture par Bluetooth et AUX quand j'utilise le Samsung Galaxy Tab 3","Id":"ka0i0000000KgsBAAS","ArticleNumber":"000004915","ArticleType":"FAQ__kav","Question__c":"Il y a du bruit lors de la lecture par Bluetooth et AUX quand j'utilise le Samsung Galaxy Tab 3","Answer__c":"En raison d'incompatibilités électriques, du bruit peut être entendu lorsque vous utilisez le Samsung Galaxy Tab 3 comme source d'entrée AUX."},{"attributes":{"type":"FAQ__kav","url":"/services/data/v38.0/sobjects/FAQ__kav/ka0i0000000KgsyAAC"},"Title":"Je ne peux pas lancer la lecture Bluetooth à partir du même téléphone que j'utilise pour la lecture Wi-Fi.","Id":"ka0i0000000KgsyAAC","ArticleNumber":"000004927","ArticleType":"FAQ__kav","Question__c":"Je ne peux pas lancer la lecture Bluetooth à partir du même téléphone que j'utilise pour la lecture Wi-Fi.","Answer__c":"Pour assurer la qualité audio, nous recommandons de toujours utiliser le Wi-Fi pour diffuser l'appli Controller Harman Kardon, et non pas Bluetooth. Pour les applications tierces, nous vous recommandons d'arrêter d'abord la lecture Wi-fi."},{"attributes":{"type":"FAQ__kav","url":"/services/data/v38.0/sobjects/FAQ__kav/ka01Y00000040wgQAA"},"Title":"Lorsque j'utilise Spotify Connect et que je ferme l'application Spotify, l'enceinte OMNI+ continue à émettre de la musique. Comment puis-je l'arrêter ?","Id":"ka01Y00000040wgQAA","ArticleNumber":"000006340","ArticleType":"FAQ__kav","Question__c":"Lorsque j'utilise Spotify Connect et que je ferme l'application Spotify, l'enceinte OMNI+ continue à émettre de la musique. Comment puis-je l'arrêter ?","Answer__c":"Ceci est l'une des caractéristiques de Spotify Connect, la musique diffusée provient du cloud et non de votre périphérique source. Votre téléphone fonctionne simplement comme une télécommande. Pour arrêter la musique, appuyez sur la touche pause/lecture de l'enceinte, ou arrêtez-la à partir de l'application Spotify."},{"attributes":{"type":"FAQ__kav","url":"/services/data/v38.0/sobjects/FAQ__kav/ka0i0000000YYkjAAG"},"Title":"Quelles sont les spécifications Bluetooth ?","Id":"ka0i0000000YYkjAAG","ArticleNumber":"000004150","ArticleType":"FAQ__kav","Question__c":"Quelles sont les spécifications Bluetooth ?","Answer__c":"Version Bluetooth :v3.0 version A2DP+SBC : v1.3 Prise en charge AAC : Oui Prise en charge de Apt-X : Oui Prise en charge de AVRCP :v1.5 Prise en charge de HFP : Non Prise en charge de NFC : Oui"},{"attributes":{"type":"FAQ__kav","url":"/services/data/v38.0/sobjects/FAQ__kav/ka01Y000000YiJLQA0"},"Title":"Comment réinitialiser l'ADAPT+","Id":"ka01Y000000YiJLQA0","ArticleNumber":"000007369","ArticleType":"FAQ__kav","Question__c":"Comment puis-je réinitialiser mon ADAPT+ ?","Answer__c":"Un bouton de réinitialisation est présent sous votre ADAPT+. Maintenez-le enfoncé pendant 5 secondes, jusqu'à-ce que le témoin à LED s'allume en blanc. Le produit est maintenant réinitialisé et prêt pour un nouveau réglage."},{"attributes":{"type":"FAQ__kav","url":"/services/data/v38.0/sobjects/FAQ__kav/ka0i0000000KfhnAAC"},"Title":"J’ai téléchargé l’application télécommande pour mon BDS, mais je ne peux toujours pas contrôler mon BDS avec mon smartphone. Qu’est-ce qui ne va pas ?","Id":"ka0i0000000KfhnAAC","ArticleNumber":"000004659","ArticleType":"FAQ__kav","Question__c":"J’ai téléchargé l’application télécommande pour mon BDS, mais je ne peux toujours pas contrôler mon BDS avec mon smartphone. Qu’est-ce qui ne va pas ?","Answer__c":"Veuillez vérifier que votre BDS soit connecté à votre modem, qui est aussi utilisé par votre smartphone."},{"attributes":{"type":"FAQ__kav","url":"/services/data/v38.0/sobjects/FAQ__kav/ka0i0000000YZWEAA4"},"Title":"Puis-je réinitialiser mon ONYX STUDIO 2 ?","Id":"ka0i0000000YZWEAA4","ArticleNumber":"000005599","ArticleType":"FAQ__kav","Question__c":"Puis-je réinitialiser mon ONYX STUDIO 2 ?","Answer__c":"Oui, allumez votre Onyx Studio 2 et pressez simultanément les boutons téléphone et Volume +. Onyx Studio 2 s’éteint, et lorsque vous le rallumerez, la réinitialisation aura été effectuée."},{"attributes":{"type":"FAQ__kav","url":"/services/data/v38.0/sobjects/FAQ__kav/ka0i0000000YYl3AAG"},"Title":"Il y a une prise femelle sur le panneau arri�re. Comment utilise-t-on cette prise, et quel type de c�ble dois-je acheter pour l?utiliser�?","Id":"ka0i0000000YYl3AAG","ArticleNumber":"000004471","ArticleType":"FAQ__kav","Question__c":"Il y a une prise femelle sur le panneau arri�re. Comment utilise-t-on cette prise, et quel type de c�ble dois-je acheter pour l?utiliser�?","Answer__c":"Bien que le mode d?emploi indique que cette prise peut servir � l?utilisateur pour effectuer une mise � jour, ce n?est pas le cas. Le connecteur USB n�cessaire n?est pas disponible dans le commerce, et le port doit �tre consid�r� comme r�serv� aux seuls techniciens."},{"attributes":{"type":"FAQ__kav","url":"/services/data/v38.0/sobjects/FAQ__kav/ka01Y000000wkqSQAQ"},"Title":"Parfois, lorsque plusieurs enceintes fonctionnent via l'application Harman Kardon Controller, certaines enceintes continuent à afficher « loading » (chargement) sans aucune lecture de musique.","Id":"ka01Y000000wkqSQAQ","ArticleNumber":"000006583","ArticleType":"FAQ__kav","Question__c":"Parfois, lorsque plusieurs enceintes fonctionnent via l'application Harman Kardon Controller, certaines enceintes continuent à afficher « loading » (chargement) sans aucune lecture de musique.","Answer__c":"Si vous avez regroupé plusieurs enceintes et que le bouton pause/play (pause/lecture) indique le signe « loading » (chargement), il se peut que votre réseau Wi-Fi soit instable ou qu'un trafic trop important consomme la bande passante. Veuillez réessayer de lire de la musique et, si cela ne change pas, essayez de réduire le nombre d'appareils actifs sur votre réseau Wi-Fi."},{"attributes":{"type":"FAQ__kav","url":"/services/data/v38.0/sobjects/FAQ__kav/ka0i0000000KfghAAC"},"Title":"Je voudrais écouter de la musique en stéréo en utilisant les cinq enceintes du BDS, mais je n’arrive pas à voir si cela est possible.","Id":"ka0i0000000KfghAAC","ArticleNumber":"000004636","ArticleType":"FAQ__kav","Question__c":"Je voudrais écouter de la musique en stéréo en utilisant les cinq enceintes du BDS, mais je n’arrive pas à voir si cela est possible.","Answer__c":"Cette fonction n’est pas disponible sur les BDS. La fonction stéréo cinq canaux est seulement disponible sur les receveurs multicanaux AVR Harman Kardon, mais cela n’a pas été inclus sur les plateformes BDS."},{"attributes":{"type":"FAQ__kav","url":"/services/data/v38.0/sobjects/FAQ__kav/ka01Y00000042E3QAI"},"Title":"Configurer HK Adapt","Id":"ka01Y00000042E3QAI","ArticleNumber":"000007397","ArticleType":"FAQ__kav","Question__c":"Lorsque je sélectionne Adapt+ dans l'application HK Controller, je ne parviens pas à configurer mon ancien adaptateur. Pourquoi ?","Answer__c":"Pour configurer l'adaptateur Harman Kardon Adapt dans l'application HK Controller, vous devez sélectionner « Une enceinte » et non l'option Adapt+. Lorsque vous sélectionnez « Une enceinte », suivez simplement les instructions affichées pour installer votre adaptateur sur le réseau Wi-Fi. Notez que les instructions relatives aux adaptateurs apparaîtront sur l'écran après 30 à 45 secondes (uniquement sur les appareils Apple)."},{"attributes":{"type":"FAQ__kav","url":"/services/data/v38.0/sobjects/FAQ__kav/ka0i0000000YYkeAAG"},"Title":"J?ai connect� une box Apple TV � l?entr�e HDMI 3 de mon BDS. Lorsque j?appuie sur le bouton HDMI 3 de la t�l�commande du BDS, �galement marqu� Apple, je contr�le l?Apple TV.","Id":"ka0i0000000YYkeAAG","ArticleNumber":"000004097","ArticleType":"FAQ__kav","Question__c":"J?ai connect� une box Apple TV � l?entr�e HDMI 3 de mon BDS. Lorsque j?appuie sur le bouton HDMI 3 de la t�l�commande du BDS, �galement marqu� Apple, je contr�le l?Apple TV. N�anmoins, je ne parviens pas � revenir aux menus pr�c�dents avec le bouton RETURN (RETOUR). Comment revenir aux menus pr�c�dents�?","Answer__c":"Le bon bouton est le bouton POP-UP (MENU LOCAL), qui se trouve dans le coin sup�rieur gauche du gros bouton carr� sup�rieur. Ce bouton permet de revenir en arri�re."},{"attributes":{"type":"FAQ__kav","url":"/services/data/v38.0/sobjects/FAQ__kav/ka0i0000000YYg8AAG"},"Title":"J?ai deux�appareils Bluetooth connect�s � mon jeu de donn�es de base. Mais lorsque je commence � �couter de la musique � partir de mon deuxi�me�appareil connect� par Bluetooth, rien ne se passe. Pourquoi�?","Id":"ka0i0000000YYg8AAG","ArticleNumber":"000005548","ArticleType":"FAQ__kav","Question__c":"J?ai deux�appareils Bluetooth connect�s � mon jeu de donn�es de base. Mais lorsque je commence � �couter de la musique � partir de mon deuxi�me�appareil connect� par Bluetooth, rien ne se passe. Pourquoi�?","Answer__c":"Lorsque vous avez deux�appareils connect�s � votre jeu de donn�es de base et que vous souhaitez utiliser votre autre appareil Bluetooth pour �couter de la musique, alors vous devez arr�ter la lecture en continu actuellement en cours et activer votre autre appareil. Les deux appareils ne peuvent pas se superposer."},{"attributes":{"type":"FAQ__kav","url":"/services/data/v38.0/sobjects/FAQ__kav/ka0i0000000KfgJAAS"},"Title":"Si je maintiens enfoncé le bouton ON/Standby pendant quelques secondes sur la télécommande ou l’unité en elle-même, le BDS se met dans un mode qui semble être entre le mode veille et OFF. Le manuel ne mentionne rien à ce sujet.","Id":"ka0i0000000KfgJAAS","ArticleNumber":"000004630","ArticleType":"FAQ__kav","Question__c":"Si je maintiens enfoncé le bouton ON/Standby pendant quelques secondes sur la télécommande ou l’unité en elle-même, le BDS se met dans un mode qui semble être entre le mode veille et OFF. Le manuel ne mentionne rien à ce sujet.","Answer__c":"En effet vous pouvez mettre le BDS x75 et x77 en veille si vous maintenez le bouton marche arrêt pendant quelques secondes. Ceci n’est pas mentionné dans le manuel. Ceci arrête le ventilateur entre autre choses."},{"attributes":{"type":"FAQ__kav","url":"/services/data/v38.0/sobjects/FAQ__kav/ka01Y000000427rQAA"},"Title":"ShareMe","Id":"ka01Y000000427rQAA","ArticleNumber":"000006653","ArticleType":"FAQ__kav","Question__c":"Comment fonctionne ShareMe ?","Answer__c":"Pour les modèles E40BT et E50BT : Connectez le premier casque via Bluetooth à votre appareil mobile. Appuyez une fois sur le bouton ShareMe. Appuyez deux fois (!) sur le bouton ShareMe du deuxième casque. Les casques se connecteront l'un à l'autre. Lorsque vous changez le volume de l'appareil source ou de casques connectés en Bluetooth, le volume ne change que sur CE casque (et dans certains cas sur l'appareil source, comme les appareils iOS et Android les plus récents), et non sur celui connecté via ShareMe. Lorsque vous changez le volume sur un casque (2e) connecté via ShareMe, le volume restera inchangé sur l'appareil source ou sur le casque connecté via Bluetooth. En résumé, les deux casques ont chacun leur volume propre. Pour les modèles Everest (hors Elite). Connectez le casque à votre appareil mobile via Bluetooth. Mettez le 2e appareil (enceinte, casque compatible Bluetooth) en « mode détection Bluetooth ». Appuyez sur le bouton ShareMe du casque Everest (bouton indiqué par un petit « s »). Le modèle Everest se connectera à l'appareil Bluetooth. Lorsque vous changez le volume de l'appareil source, ou du modèle Everest, le volume ne changera que sur le modèle Everest (et dans certains cas sur l'appareil source, comme les appareils iOS et Android les plus récents), et non sur l'appareil connecté via ShareMe. Lorsque vous changez le volume d'un appareil Bluetooth (2e) connecté via ShareMe, le volume restera inchangé sur l'appareil source ou sur le modèle Everest. Veuillez noter qu'il n'est PAS possible d'utiliser ShareMe si vous écoutez un signal analogique via un câble. Les modèles E-series et Everest coupent les circuits Bluetooth dès connexion du câble audio. La retransmission n'est donc pas possible."},{"attributes":{"type":"FAQ__kav","url":"/services/data/v38.0/sobjects/FAQ__kav/ka01Y00000040f8QAA"},"Title":"Est-il possible de réinitialiser mon enceinte Omni 10+, Omni 20+ et Omni 50+, et comment ?","Id":"ka01Y00000040f8QAA","ArticleNumber":"000004839","ArticleType":"FAQ__kav","Question__c":"Est-il possible de réinitialiser mon enceinte Omni 10+, Omni 20+ et Omni 50+, et comment ?","Answer__c":"Un bouton reset (réinitialiser) se trouve sur la base des enceintes Omni 10+ et Omni 20+. Maintenez ce bouton appuyé pendant 5 secondes pour rétablir les paramètres d’usine de votre produit. Tous les paramètres, ainsi que les connexions Wi-Fi et Bluetooth du produit seront effacés. Pour réinitialiser l’enceinte OMNI 50+, veuillez suivre cette procédure : d’abord, maintenez simultanément appuyés les boutons Source, Vol+ et Vol-. L’enceinte Omni 50+ va s’éteindre, ce qui indique que le produit a été correctement réinitialisé. Appuyez ensuite sur le bouton power (marche/arrêt) pour allumer l’enceinte Omni 50+. Vous pouvez maintenant facilement reconfigurer le produit sur votre réseau Wi-Fi."},{"attributes":{"type":"FAQ__kav","url":"/services/data/v38.0/sobjects/FAQ__kav/ka01Y000000YiJBQA0"},"Title":"Sélection du bon réglage de la source pour OMNI BAR+ et ADAPT+","Id":"ka01Y000000YiJBQA0","ArticleNumber":"000007375","ArticleType":"FAQ__kav","Question__c":"Quel est le bon réglage de la source pour mon OMNI BAR+ ou ADAPT+ ?","Answer__c":"Trois sources sont disponibles pour l'OMNI BAR+ : entrée HDMI (non applicable pour ADAPT+), optique ou AUX. Si vous sélectionnez « Regarder des films et des programmes télévisés » dans l'application de commande de l'un des deux systèmes, vous aurez un délai très court et une bonne synchronisation des lèvres avec le téléviseur pour les applications vidéo. Cependant, vous ne pouvez pas rediffuser la source vers d'autres enceintes OMNI+ lorsque ce mode est sélectionné. Si vous sélectionnez « Écouter de la musique », vous serez en mesure de rediffuser vers d'autres enceintes OMNI+ de votre domicile. Cependant, vous aurez un retard de synchronisation des lèvres avec le matériel vidéo. Sélectionnez ce mode spécifique si vous utilisez l'entrée HDMI (non applicable pour ADAPT+), optique ou AUX pour la musique uniquement. L'utilisation de Chromecast, Spotify Connect ou Bluetooth n'est pas prise en charge par ces modes. Lorsque l'une de ces méthodes de diffusion est utilisée, vous pouvez rediffuser n'importe quelle source de musique."},{"attributes":{"type":"FAQ__kav","url":"/services/data/v38.0/sobjects/FAQ__kav/ka0i0000000YYlmAAG"},"Title":"Le signal confirmant l'appairage Bluetooth est très bruyant. Le niveau sonore d","Id":"ka0i0000000YYlmAAG","ArticleNumber":"000005015","ArticleType":"FAQ__kav","Question__c":"Le signal confirmant l'appairage Bluetooth est très bruyant. Le niveau sonore du signal peut-il être diminué, ou bien y aura-t-il une nouvelle version logicielle corrigeant ce défaut ?","Answer__c":"En effet, certains appareils Bluetooth ont des signaux sonores de confirmation BT (Bluetooth) très bruyants. À notre grand regret, le niveau sonore de tels signaux ne peut être modifié et il n'y aura pas de solution logicielle."},{"attributes":{"type":"FAQ__kav","url":"/services/data/v38.0/sobjects/FAQ__kav/ka0i0000000YYlMAAW"},"Title":"Je rencontre des problèmes avec un lecteur Blu-Ray, une Playstation 3, une Plays","Id":"ka0i0000000YYlMAAW","ArticleNumber":"000004618","ArticleType":"FAQ__kav","Question__c":"Je rencontre des problèmes avec un lecteur Blu-Ray, une Playstation 3, une Playstation 4, une Xbox 360 ou une Xbox One qui est branché sur l'une des entrées HDMI de l'AVR (ampli audio/vidéo). Que me suggérez-vous pour commencer ?","Answer__c":"Malheureusement, les problèmes de connectivité HDMI peuvent avoir de nombreuses causes. Avant d'aller plus loin, consultez le mode d'emploi de votre lecteur ou de votre console de jeux pour déterminer la version logicielle du produit. Allez ensuite sur le site web du constructeur pour vérifier que la version installée sur votre appareil est bien la plus récente. Si une version plus récente est disponible, suivez les instructions du fabricant relatives au téléchargement et à l'installation de la mise à jour. Bien souvent, le nouveau logiciel réglera le problème."},{"attributes":{"type":"FAQ__kav","url":"/services/data/v38.0/sobjects/FAQ__kav/ka0i0000000kCr5AAE"},"Title":"Où dois-je aller avec ma demande de garantie?","Id":"ka0i0000000kCr5AAE","ArticleNumber":"000006591","ArticleType":"FAQ__kav","Question__c":"Où dois-je aller avec ma demande de garantie?","Answer__c":"Si vous avez acheté votre produit dans un magasin, veuillez visiter le magasin avec le produit et une (copie de) votre reçu. Si vous avez commandé votre produit directement depuis notre boutique en ligne, veuillez contacter notre service clients pour obtenir des instructions."},{"attributes":{"type":"FAQ__kav","url":"/services/data/v38.0/sobjects/FAQ__kav/ka0i0000000YZUfAAO"},"Title":"Mon modèle d'AVR est-il capable de traiter l'audio et la vidéo via les entrées H","Id":"ka0i0000000YZUfAAO","ArticleNumber":"000005277","ArticleType":"FAQ__kav","Question__c":"Mon modèle d'AVR est-il capable de traiter l'audio et la vidéo via les entrées HDMI ?","Answer__c":"Oui, nos AVR disposent d'un canal de retour audio (Audio Return Channel ou ARC) sur l'un de nos ports HDMI (marqué ARC). L'ARC traitera les signaux audio et vidéo transmis par votre téléviseur à l'ampli audio/vidéo et les lui renverra, et si vous avez connecté une autre source telle qu'un lecteur Blu-Ray à l'un des autres ports HDMI. Il renverra les signaux audio et vidéo via le port ARC vers le téléviseur."},{"attributes":{"type":"FAQ__kav","url":"/services/data/v38.0/sobjects/FAQ__kav/ka01Y000000YhGQQA0"},"Title":"Contrôler la lecture et le jumelage Bluetooth avec Harman Kardon Allure","Id":"ka01Y000000YhGQQA0","ArticleNumber":"000007394","ArticleType":"FAQ__kav","Question__c":"Je ne parviens pas à contrôler les fonctions Bluetooth avec Alexa sur mon enceinte Harman Kardon Allure. Est-ce normal ?","Answer__c":"Cette fonction n'est pas encore intégrée dans notre enceinte Harman Kardon Allure. De futures mises à jour pourront inclure cette fonction ; suivez attentivement les notes de version dans notre application HK Alexa Setup pour de possibles futures mises à jour du micrologiciel."},{"attributes":{"type":"FAQ__kav","url":"/services/data/v38.0/sobjects/FAQ__kav/ka0i0000000KffgAAC"},"Title":"J’essaie de programmer 2 télécommandes différentes pour commander mon SB16. Quand je programme la 2e télécommande, la 1ere ne fonctionne plus avec le Soundbar.","Id":"ka0i0000000KffgAAC","ArticleNumber":"000004621","ArticleType":"FAQ__kav","Question__c":"J’essaie de programmer 2 télécommandes différentes pour commander mon SB16. Quand je programme la 2e télécommande, la 1ere ne fonctionne plus avec le Soundbar.","Answer__c":"Une seule télécommande à la fois fonctionne avec le SB16 à moins que les 2 télécommandes soient totalement identiques."},{"attributes":{"type":"FAQ__kav","url":"/services/data/v38.0/sobjects/FAQ__kav/ka01Y000000wkq6QAA"},"Title":"Comment faire pour configurer des groupes OMNI+ ou des pièces reliées pour mon application de services de diffusion ?","Id":"ka01Y000000wkq6QAA","ArticleNumber":"000006570","ArticleType":"FAQ__kav","Question__c":"J'ai configuré des pièces reliées sur l'application HK Controller et je n'arrive pas à les retrouver sur mon application de diffusion. Comment faire pour configurer des groupes ou des pièces reliées pour mon application de services de diffusion ?","Answer__c":"Les pièces reliées dans l'appli Controller ne figurent pas dans les applications compatibles avec Chromecast. Veuillez utiliser l'application Google Home pour afficher et créer/modifier des groupes dans les applications compatibles avec Chromecast."},{"attributes":{"type":"FAQ__kav","url":"/services/data/v38.0/sobjects/FAQ__kav/ka0i0000000YYkyAAG"},"Title":"Peut-on changer le nom Bluetooth ?","Id":"ka0i0000000YYkyAAG","ArticleNumber":"000004333","ArticleType":"FAQ__kav","Question__c":"Peut-on changer le nom Bluetooth ?","Answer__c":"Oui, dans l'appli Harman Kardon Remote, vous pouvez changer le nom Bluetooth de l'AURA."},{"attributes":{"type":"FAQ__kav","url":"/services/data/v38.0/sobjects/FAQ__kav/ka0i0000000YYkUAAW"},"Title":"Lorsque j'utilise mon ampli, l'image du téléviseur est légèrement désynchronisée","Id":"ka0i0000000YYkUAAW","ArticleNumber":"000002994","ArticleType":"FAQ__kav","Question__c":"Lorsque j'utilise mon ampli, l'image du téléviseur est légèrement désynchronisée par rapport à l'audio. Quel est le problème ?","Answer__c":"En ce qui concerne les problèmes de synchronisation son/image qu'il est possible de rencontrer avec certains types de téléviseurs HD ou à écran plasma, vous devrez consulter le menu de votre téléviseur ou le mode d'emploi pour voir si un réglage est possible. Le problème est souvent mentionné sous A/V Sync Delay (Retard de synchro A/V), Sync Delay (Retard de synchro) ou encore Lip Sync (Synchronisation labiale)."},{"attributes":{"type":"FAQ__kav","url":"/services/data/v38.0/sobjects/FAQ__kav/ka01Y00000040x7QAA"},"Title":"Est-ce que je peux utiliser mon enceinte OMNI+ sans l’application HK Controller ?","Id":"ka01Y00000040x7QAA","ArticleNumber":"000004420","ArticleType":"FAQ__kav","Question__c":"Est-ce que je peux utiliser mon enceinte OMNI+ sans l’application HK Controller ?","Answer__c":"La diffusion via Bluetooth ou directement via la connexion Aux est prise en charge sans l’application HK Controller. Les enceintes OMNI+ déjà installées dans une pièce peuvent utiliser Spotify Connect ou Chromecast intégrés sans recourir à l’application HK Controller. Utilisez uniquement l’application HK Controller pour régler les enceintes pour OMNI+."},{"attributes":{"type":"FAQ__kav","url":"/services/data/v38.0/sobjects/FAQ__kav/ka0i0000000kEjTAAU"},"Title":"Comment fonctionne Google Chromecast ?","Id":"ka0i0000000kEjTAAU","ArticleNumber":"000006492","ArticleType":"FAQ__kav","Question__c":"Comment fonctionne Google Chromecast ?","Answer__c":"Google Chromecast constitue un moyen simple de diffuser de la musique depuis le cloud sur votre enceinte, en utilisant votre téléphone, tablette ou ordinateur comme télécommande. Téléchargez simplement l'application Google Home et utilisez-la pour paramétrer votre enceinte compatible Chromecast. Puis, ouvrez un service de streaming Chromecast compatible sur votre téléphone ou votre tablette. Lancez la lecture de votre musique, touchez l'icône Chromecast et sélectionnez l'enceinte de votre choix à partir de la liste afin de diffuser la musique depuis le cloud sur cette enceinte. Pour trouver vos services de streaming préférés, utilisez ce lien : https://www.google.com/cast/apps/#?category=music."},{"attributes":{"type":"FAQ__kav","url":"/services/data/v38.0/sobjects/FAQ__kav/ka0i0000000KfgFAAS"},"Title":"Mon smartphone ne détecte pas le Soundsticks Wireless","Id":"ka0i0000000KfgFAAS","ArticleNumber":"000004626","ArticleType":"FAQ__kav","Question__c":"Mon smartphone ne détecte pas le Soundsticks Wireless","Answer__c":"Votre smartphone ne supporte probablement pas la fonction A2DP indispensable au bon fonctionnement du système. Il n’y a malheureusement pas de solution."},{"attributes":{"type":"FAQ__kav","url":"/services/data/v38.0/sobjects/FAQ__kav/ka01Y000000wlAVQAY"},"Title":"De quelle manière la liaison vidéo 4K fonctionne-t-elle avec mon amplificateur AVR 161S ou AVR 171S ?","Id":"ka01Y000000wlAVQAY","ArticleNumber":"000006710","ArticleType":"FAQ__kav","Question__c":"De quelle manière la liaison vidéo 4K fonctionne-t-elle avec mon amplificateur AVR 161S ou AVR 171S ?","Answer__c":"Vous pouvez envoyer un signal vidéo 4K sur des entrées HDMI de votre récepteur audio/vidéo. Il sera envoyé sur votre écran TV depuis la sortie HDMI, en 4K ou 1080p. Il peut parfois être nécessaire d'éteindre le téléviseur et de le rallumer afin d'activer une nouvelle « poignée de main » (reconnaissance réciproque) entre les appareils et ouvrir le signal 4K - dans le cas où le dernier signal utilisé était un signal 1080p HD normal. Veuillez noter que certains signaux 4K peuvent ne pas être affichés. De nombreuses vidéos diffusées depuis Youtube fonctionneront, de même que les contenus 4K que vous avez enregistrés vous-même, ainsi que de nombreux décodeurs TV. Toutefois, les contenus protégés par la norme HDCP 2.2 ne seront pas affichés en 4K, mais seront convertis en signaux 1080p full HD. En effet, ces récepteurs audio/vidéo ne sont pas compatibles avec la protection de copie numérique HDCP 2.2."},{"attributes":{"type":"FAQ__kav","url":"/services/data/v38.0/sobjects/FAQ__kav/ka01Y000000Yi4VQAS"},"Title":"Quels sont les besoins système des enceintes OMNI+ ?","Id":"ka01Y000000Yi4VQAS","ArticleNumber":"000007024","ArticleType":"FAQ__kav","Question__c":"Quels sont les besoins système des enceintes OMNI+ ?","Answer__c":"Les prérequis minimum pour utiliser l’application Controller HK sont iOS 8 ou des versions ultérieures et/ou Android 4.4.x ou des versions ultérieures. Un routeur sans fil 802.11n ou 802.11ac avec une bonne zone de couverture du signal (là où l'/les enceinte(s) OMNI+ pourra/ont fonctionner) est nécessaire pour la connexion Wi-Fi. Veillez également à limiter le nombre d’appareils actifs simultanément sur votre réseau 2,4 GHz. Si vous n’avez pas de routeur bi-bande fonctionnant sur la fréquence 5 GHz, assurez-vous que UPnP est activé sur votre routeur. Notre recommandation : - Essayez d’utiliser uniquement un Wi-Fi 802.11/AC - 5 GHz pour vos enceintes OMNI+, afin d’éviter de surcharger la bande 2,4 GHz avec de nombreux appareils. - Assurez-vous que UPnP est activé sur votre routeur (pour les routeurs Wi-Fi à 2,4 Ghz). - Assurez-vous que votre routeur a suffisamment de puissance CPU et de RAM. Les routeurs de ces capacités pouvent gérer de nombreux appareils et disposent d'un meilleur débit réseau. - Essayez d’éviter d’utiliser des appareils trop anciens, car ils peuvent ralentir votre réseau. Les appareils trop anciens sont généralement vieux de 5 ans ou plus (smartphones, tablettes, téléviseurs, autres appareils Wi-Fi, etc.)"},{"attributes":{"type":"FAQ__kav","url":"/services/data/v38.0/sobjects/FAQ__kav/ka01Y00000041xAQAQ"},"Title":"Compatibilité d'OMNI+ et Spotify Connect avec les anciennes enceintes OMNI","Id":"ka01Y00000041xAQAQ","ArticleNumber":"000005415","ArticleType":"FAQ__kav","Question__c":"Est-il nécessaire de remplacer toutes mes anciennes enceintes Omni par des enceintes Omni+ pour profiter de Spotify Connect ?","Answer__c":"Pas directement. Cependant, vous avez besoin d'au moins une enceinte Omni+ pour exécuter Spotify Connect avec vos anciennes enceintes Omni (à partir de 2014). Lorsque vous achetez une enceinte Omni+, vous pouvez relier deux enceintes Omni supplémentaires pour profiter Spotify Connect sur votre système existant. Si vous disposez d'un bon réseau Wi-Fi, vous pouvez ajouter plus de deux enceintes Omni."},{"attributes":{"type":"FAQ__kav","url":"/services/data/v38.0/sobjects/FAQ__kav/ka01Y00000042E8QAI"},"Title":"Harman Kardon Allure et disponibilité dans d'autres pays","Id":"ka01Y00000042E8QAI","ArticleNumber":"000007398","ArticleType":"FAQ__kav","Question__c":"L'enceinte Harman Kardon Allure fonctionne-t-elle dans tous les pays ?","Answer__c":"Harman Kardon Allure ne fonctionnera que dans certains pays, comme en Allemagne, au Royaume-Uni et bientôt en France. Pour utiliser Allure sur votre réseau, deux applications sont nécessaires. 1. HK Alexa setup : pour la connecter à votre réseau Wi-Fi (uniquement disponible dans les pays susmentionnés) 2. Amazon Alexa : pour contrôler Alexa et ajouter des services de diffusion à votre enceinte Allure. Même si le français, l'allemand ou l'anglais sont parlé dans certains pays, vous ne pouvez quand même pas utiliser l'enceinte Allure, car l'application Amazon Alexa ne peut pas être téléchargée. Il s'agit d'une décision prise par Amazon. L'application Alexa n'est disponible que dans certains pays et cela ne dépend pas uniquement de la langue. Si vous envisagez d'acheter une enceinte Allure et que l'expédition est destinée à un pays situé en dehors des régions sélectionnées, vous ne pourrez pas l'utiliser en Wi-Fi et les commandes vocales Alexa ne fonctionneront pas. Seule la société Amazon sait si et quand elle rendra l'application disponible dans d'autres pays."},{"attributes":{"type":"FAQ__kav","url":"/services/data/v38.0/sobjects/FAQ__kav/ka0i0000000kE1qAAE"},"Title":"Comment puis-je activer le caisson de graves 2 dans un système 7.2 sur l'ampli AVR 171S","Id":"ka0i0000000kE1qAAE","ArticleNumber":"000006709","ArticleType":"FAQ__kav","Question__c":"Comment puis-je activer le caisson de graves 2 dans un système 7.2 sur l'ampli AVR 171S","Answer__c":"Les deux sorties de caisson de graves sont parallèles, ce qui signifie que les deux sorties seront réglées lorsque vous modifiez les paramètres du caisson de graves dans le menu de réglage. Vous pouvez établir le système 7.2 en ajoutant simplement un second caisson de graves à un système 7.1 existant, et en le connectant à la sortie 2."},{"attributes":{"type":"FAQ__kav","url":"/services/data/v38.0/sobjects/FAQ__kav/ka01Y0000004294QAA"},"Title":"Téléphoner avec Harman Kardon Allure","Id":"ka01Y0000004294QAA","ArticleNumber":"000007392","ArticleType":"FAQ__kav","Question__c":"L'enceinte Harman Kardon Allure prend-elle en charge les appels à l'aide de l'application Alexa ?","Answer__c":"Non, cette fonction n'est pas encore intégrée dans notre enceinte Harman Kardon Allure. De futures mises à jour pourront inclure cette fonction ; suivez attentivement les notes de version dans notre application HK Alexa Setup."},{"attributes":{"type":"FAQ__kav","url":"/services/data/v38.0/sobjects/FAQ__kav/ka0i0000000kC7vAAE"},"Title":"Comment est-ce que cela fonctionne ?","Id":"ka0i0000000kC7vAAE","ArticleNumber":"000004421","ArticleType":"FAQ__kav","Question__c":"Comment est-ce que cela fonctionne ?","Answer__c":"Chaque enceinte, adaptateur et téléphone/tablette se connecte à votre réseau Wi-Fi domestique, comme tout autre appareil Wi-Fi que vous possédez. Vous pouvez ensuite diffuser n’importe quelle musique à partir de votre téléphone/tablette vers n’importe quelle enceinte Omni ou Adapt sur votre réseau domestique"},{"attributes":{"type":"FAQ__kav","url":"/services/data/v38.0/sobjects/FAQ__kav/ka01Y0000004296QAA"},"Title":"Système multi-pièces avec Harman Kardon Allure","Id":"ka01Y0000004296QAA","ArticleNumber":"000007393","ArticleType":"FAQ__kav","Question__c":"Puis-je créer un système multi-pièces avec Harman Kardon Allure ?","Answer__c":"Pas encore, car cette fonction n'a pas encore été implémentée dans notre système. Nous travaillons sur de futures mises à jour visant à ajouter cette fonctionnalité, afin que Harman Kardon Allure fonctionne dans un environnement multi-pièces."},{"attributes":{"type":"FAQ__kav","url":"/services/data/v38.0/sobjects/FAQ__kav/ka0i0000000YZX4AAO"},"Title":"Aucun son ne sort du port HDMI lorsque j'utilise les applis (Netflix, Pandora, e","Id":"ka0i0000000YZX4AAO","ArticleNumber":"000005618","ArticleType":"FAQ__kav","Question__c":"Aucun son ne sort du port HDMI lorsque j'utilise les applis (Netflix, Pandora, etc.) internes de mon téléviseur.","Answer__c":"Vérifiez que votre téléviseur est doté du canal retour audio (le dispositif ARC). Assurez-vous que les enceintes externes/ARC/sortie audio numérique sont activées dans les paramètres de votre téléviseur. Cela peut varier d'un fabricant à un autre. Positionnez l'AVR1x1S sur l'entrée téléviseur. Allez dans le menu des paramètres de l'AVR et, dans System Settings (Paramètres système), vérifiez que Auto Return Channel (Canal de retour automatique) est sur Auto (Auto) et mettez le TV Control (Contrôle TV) sur on (marche)."},{"attributes":{"type":"FAQ__kav","url":"/services/data/v38.0/sobjects/FAQ__kav/ka0i0000000YZUqAAO"},"Title":"Dois-je activer Spotify connect sur mon AVR ?","Id":"ka0i0000000YZUqAAO","ArticleNumber":"000005280","ArticleType":"FAQ__kav","Question__c":"Dois-je activer Spotify connect sur mon AVR ?","Answer__c":"Non, mettez simplement en route votre AVR et assurez-vous qu'il est connecté à votre réseau et que votre appareil mobile est également connecté à votre réseau. Ouvrez votre appli Spotify, choisissez le logo Spotify Connect et votre AVR devrait apparaître. Choisissez-le et diffusez votre musique Spotify avec votre système."},{"attributes":{"type":"FAQ__kav","url":"/services/data/v38.0/sobjects/FAQ__kav/ka0i0000000KfggAAC"},"Title":"Comment éviter que ma station d’accueil/ enceinte MP3 se mette en veille après dix minutes d’utilisation, lorsque j’utilise l’entrée analogique ?","Id":"ka0i0000000KfggAAC","ArticleNumber":"000004635","ArticleType":"FAQ__kav","Question__c":"Comment éviter que ma station d’accueil/ enceinte MP3 se mette en veille après dix minutes d’utilisation, lorsque j’utilise l’entrée analogique ?","Answer__c":"A cause des règlementations EuP (économie d’énergie), l’appareil doit se mettre en veille après dix minutes quand aucun son n’est détecté. Votre produit HK ou JBL a une limite fixée à ce niveau. Si vous baissez le volume de votre lecteur MP3 ou smartphone trop bas, l’enceinte va assimiler cela à du silence. Lors d’une prochaine utilisation, augmentez simplement le volume de votre lecteur MP3 ou smartphone au maximum, sans pour autant arriver à saturation. Puis contrôlez le volume depuis votre enceinte HK ou JBL plutôt que de le faire depuis votre lecteur MP3 ou smartphone."},{"attributes":{"type":"FAQ__kav","url":"/services/data/v38.0/sobjects/FAQ__kav/ka0i0000000kCxbAAE"},"Title":"Mon article retourné sera-t-il remboursé ?","Id":"ka0i0000000kCxbAAE","ArticleNumber":"000006601","ArticleType":"FAQ__kav","Question__c":"Mon article retourné sera-t-il remboursé ?","Answer__c":"Oui, si vous retournez un article sous 30 jours ouvrés à compter du jour de livraison. Cependant, si la valeur des articles retournés est inférieure à 40,00 EUR, nous facturerons les frais d’expédition et de manutention à hauteur de 7,95 EUR. Ces frais seront automatiquement déduits du montant de votre remboursement. Remarque : tout article retourné sera examiné à sa réception en magasin. Tout produit manquant vous sera facturé."},{"attributes":{"type":"FAQ__kav","url":"/services/data/v38.0/sobjects/FAQ__kav/ka0i0000000YWEeAAO"},"Title":"NAS + AVR","Id":"ka0i0000000YWEeAAO","ArticleNumber":"000004669","ArticleType":"FAQ__kav","Question__c":"J’ai connecté mon ordinateur / lecteur NAS à mon routeur et à mon AVR mais lorsque j’allume mon ordinateur / lecteur NAS, l’AVR perd la connexion et désactive l’application télécommande et la radio par internet.","Answer__c":"Ce problème peut en effet survenir avec des connexions par câble d’ordinateur ou de lecteur NAS. Il n’y a malheureusement pas de solution."},{"attributes":{"type":"FAQ__kav","url":"/services/data/v38.0/sobjects/FAQ__kav/ka01Y000000wlAoQAI"},"Title":"Le processus de paramétrage échoue avec un appareil fonctionnant sous Android 7.0 ou ultérieur pour mon enceinte OMNI+","Id":"ka01Y000000wlAoQAI","ArticleNumber":"000007039","ArticleType":"FAQ__kav","Question__c":"Le processus de paramétrage échoue avec un appareil fonctionnant sous Android 7.0 ou ultérieur pour mon enceinte OMNI+, comment réussir à la connecter ?","Answer__c":"Si vous rencontrez un problème de paramétrage avec un appareil fonctionnant sous Android 7.0 ou ultérieur, procédez selon les étapes suivantes : Premièrement, forcez l’application Controller HK à cesser de fonctionner en arrière-plan. Ensuite, rendez-vous sur vos réglages Wi-Fi de téléphone ou de tablette, trouvez le réseau Wi-Fi de réglage de l’enceinte Omni et choisissez « Oublier Réseau ». Troisièmement, rouvrez l’application Controller HK et recommencez le processus de paramétrage. Après avoir effectué ces étapes, vous serez en mesure de terminer le processus de paramétrage de vos enceintes."},{"attributes":{"type":"FAQ__kav","url":"/services/data/v38.0/sobjects/FAQ__kav/ka0i0000000YZUoAAO"},"Title":"Je ne vois pas mon AVR dans l'appli Spotify, pourquoi ?","Id":"ka0i0000000YZUoAAO","ArticleNumber":"000005281","ArticleType":"FAQ__kav","Question__c":"Je ne vois pas mon AVR dans l'appli Spotify, pourquoi ?","Answer__c":"Notre AVR doit être connecté au réseau pour pouvoir être utilisé avec Spotify Connect. Veuillez vérifier que votre AVR est bien connecté à votre réseau domestique, qu'il a une adresse IP correcte et que votre smartphone est également sur votre réseau."},{"attributes":{"type":"FAQ__kav","url":"/services/data/v38.0/sobjects/FAQ__kav/ka0i0000000KffdAAC"},"Title":"AVR Copy Protection","Id":"ka0i0000000KffdAAC","ArticleNumber":"000004620","ArticleType":"FAQ__kav","Question__c":"Ma source est connectée à mon AVR sur une entrée vidéo composante et mon téléviseur est connecté à mon AVR sur une sortie vidéo composante. Chaque appareil est réglé sur une résolution à 1080i. Quand je lis un Blu-ray ou un DVD pourquoi est-ce que la vidéo se bloque et que le message suivant apparait « Protection copie entrée analogue, utilisez la sortie HDMI » ?","Answer__c":"La protection copie des DVD et des Blue Ray authorise uniquement une résolution maximum de 576p en sortie vidéo analogue. Pour lire une vidée à une résolution supérieure, utilisez les entrées et sorties HDMI de l’AVR plutôt que les entrées et sorties vidéo composantes."},{"attributes":{"type":"FAQ__kav","url":"/services/data/v38.0/sobjects/FAQ__kav/ka01Y00000041xwQAA"},"Title":"L'OMNI BAR+ prend-il en charge l'enregistrement de la télécommande ?","Id":"ka01Y00000041xwQAA","ArticleNumber":"000007370","ArticleType":"FAQ__kav","Question__c":"L'OMNI BAR+ prend-il en charge l'enregistrement de la télécommande ?","Answer__c":"Oui, appuyez sur le bouton Surround de l'OMNI BAR+ et maintenez-le enfoncé jusqu'à ce qu'il commence à clignoter en orange. Vous êtes à présent en mode appairage. Appuyez sur le bouton Volume+ de votre OMNI BAR+, puis appuyez sur le bouton Volume+ de votre télécommande. Le bouton Surrond clignote rapidement en blanc pour indiquer qu'il a enregistré Volume+. Répétez l'opération pour Volume- et Mute (coupure du son), puis maintenez le bouton Surround enfoncé pour quitter l'enregistrement de la télécommande."},{"attributes":{"type":"FAQ__kav","url":"/services/data/v38.0/sobjects/FAQ__kav/ka01Y00000041xXQAQ"},"Title":"L'OMNI BAR+ prend-il en charge les films 4K ?","Id":"ka01Y00000041xXQAQ","ArticleNumber":"000007365","ArticleType":"FAQ__kav","Question__c":"L'OMNI BAR+ prend-il en charge les films 4K ?","Answer__c":"Non, étant donné que l'OMNI BAR+ ne dispose d'aucune connexion d'entrée HDMI, seule votre source, connectée au téléviseur, (et bien sûr votre téléviseur) a besoin d'être compatible 4K."},{"attributes":{"type":"FAQ__kav","url":"/services/data/v38.0/sobjects/FAQ__kav/ka0i0000000YYmaAAG"},"Title":"Comment puis-je savoir si la batterie se recharge, et quand elle est entièrement","Id":"ka0i0000000YYmaAAG","ArticleNumber":"000005233","ArticleType":"FAQ__kav","Question__c":"Comment puis-je savoir si la batterie se recharge, et quand elle est entièrement rechargée ?","Answer__c":"L’Onix Studio étant sous tension, le voyant marche/arrêt clignote lorsque l’unité se recharge. Si l’unité est hors tension, rien n’indique que le rechargement est en cours, mais il a lieu quand même. Quand la batterie est entièrement rechargée, le voyant devient fixe. Il n’y a pas d’indicateur d’état de la batterie ; il n’est donc pas possible de connaître le niveau de charge de la batterie."},{"attributes":{"type":"FAQ__kav","url":"/services/data/v38.0/sobjects/FAQ__kav/ka0i0000000KglaAAC"},"Title":"L'Adapt peut-il diffuser de la musique vers mes enceintes ?","Id":"ka0i0000000KglaAAC","ArticleNumber":"000004842","ArticleType":"FAQ__kav","Question__c":"L'Adapt peut-il diffuser de la musique vers mes enceintes ?","Answer__c":"L'Adapt se connecte à une enceinte ou à un amplificateur actif via la sortie audio jack 3,5 mm. Il agit comme un point de réception pour les flux audio Wi-Fi, mettant à jour l'équipement audio existant afin qu'il fonctionne avec le système audio HD sans fil Harman Kardon."},{"attributes":{"type":"FAQ__kav","url":"/services/data/v38.0/sobjects/FAQ__kav/ka0i0000000kC51AAE"},"Title":"OMNI fonctionnera-t-il avec mon équipement actuel ?","Id":"ka0i0000000kC51AAE","ArticleNumber":"000004395","ArticleType":"FAQ__kav","Question__c":"OMNI fonctionnera-t-il avec mon équipement actuel ?","Answer__c":"Oui. Il vous suffit de connecter un Adapt à votre enceinte via le port de sortie ligne de 3,5 mm pour transformer n’importe quelle enceinte en enceinte sans fil dans le système Omni"},{"attributes":{"type":"FAQ__kav","url":"/services/data/v38.0/sobjects/FAQ__kav/ka01Y00000040WrQAI"},"Title":"L’erreur interne 300 est survenue sur Deezer pendant l’utilisation de l’application HK Controller.","Id":"ka01Y00000040WrQAI","ArticleNumber":"000007167","ArticleType":"FAQ__kav","Question__c":"L’erreur interne 300 est survenue sur Deezer pendant l’utilisation de l’application HK Controller. Comment résoudre ce problème ?","Answer__c":"Cette erreur peut survenir de deux façons lorsque vous utilisez notre application HK Controller. D’abord, si vous avez vous-même créé une playlist, vous devrez la rendre publique dans l’application Deezer pour qu’elle fonctionne dans la nôtre. Deuxièmement, Deezer ne prend en charge que 3 sessions ou 3 appareils connectés à un compte. Si vous avez utilisé les 3 sessions, patientez 2 à 3 heures le temps que les sessions expirent, puis réessayez."},{"attributes":{"type":"FAQ__kav","url":"/services/data/v38.0/sobjects/FAQ__kav/ka0i0000000KgvOAAS"},"Title":"L'appli prend-elle en charge l'orientation paysage et portrait ?","Id":"ka0i0000000KgvOAAS","ArticleNumber":"000004959","ArticleType":"FAQ__kav","Question__c":"L'appli prend-elle en charge l'orientation paysage et portrait ?","Answer__c":"Oui, les applications iOS et Android ont une version sur tablette qui proposent un mode paysage et portrait. La version sur tablette Android a été ajoutée à la version 1.3. Les téléphones proposent seulement le mode portrait."},{"attributes":{"type":"FAQ__kav","url":"/services/data/v38.0/sobjects/FAQ__kav/ka0i0000000KfhHAAS"},"Title":"La télécommande située sur le câble de mes écouteurs ne fonctionne pas avec mon smartphone.","Id":"ka0i0000000KfhHAAS","ArticleNumber":"000004651","ArticleType":"FAQ__kav","Question__c":"La télécommande située sur le câble de mes écouteurs ne fonctionne pas avec mon smartphone.","Answer__c":"Ce problème est parfois dû aux peluches et à la poussière qui s’accumulent dans la prise casque du smartphone. Veuillez vérifier, et si de la poussière ou des peluches se sont accumulées dans le trou, retirez les soigneusement à l’aide d’un cure-dent ou d’une aiguille. Si cela ne change rien, il peut y avoir un défaut. Merci de noter que cette télécommande et ce micro ont été conçus pour des produits Apple et ne peuvent pas fonctionner avec des produits Android."},{"attributes":{"type":"FAQ__kav","url":"/services/data/v38.0/sobjects/FAQ__kav/ka01Y00000041xKQAQ"},"Title":"Quelles sont les exigences pour un système surround sans fil 5.1 avec OMNI BAR+ ?","Id":"ka01Y00000041xKQAQ","ArticleNumber":"000007363","ArticleType":"FAQ__kav","Question__c":"De quoi ai-je besoin pour créer un système surround sans fil 5.1 avec mon OMNI BAR+ ?","Answer__c":"Pour créer un son surround sans fil 5.1, tous les produits doivent être sur un réseau Wi-Fi de 5 GHz et vous avez besoin de deux enceintes OMNI+ supplémentaires du même modèle (2 OMNI 20+ par exemple)."},{"attributes":{"type":"FAQ__kav","url":"/services/data/v38.0/sobjects/FAQ__kav/ka0i0000000YYplAAG"},"Title":"Puis-je mettre mon BDS 280S ou 580S sur le Wi-Fi avec mon iPhone ?","Id":"ka0i0000000YYplAAG","ArticleNumber":"000005302","ArticleType":"FAQ__kav","Question__c":"Puis-je mettre mon BDS 280S ou 580S sur le Wi-Fi avec mon iPhone ?","Answer__c":"Oui, c'est possible. Connectez n'importe quel appareil sous iOS (iPhone, iPod touch ou iPad) à un port du panneau avant du BDS. Vérifiez que le mode Wi-Fi est activé sur votre appareil iOS et qu'il est bien connecté à votre réseau domestique.\nREMARQUE : la version 5 ou ultérieure est nécessaire pour partager le Wi-Fi iOS. 1 : Choisissez Configure Wi-Fi by iOS (Configurer le Wi-Fi sous iOS) dans la liste Setup Wi-Fi (Paramétrage du Wi-Fi). Une fenêtre s'affichera sur votre appareil iOS. 2 : Choisissez Allow (Autoriser) pour confirmer que vous voulez partager vos paramètres Wi-Fi.\n3. La connexion devrait alors s'établir automatiquement. Vérifiez le statut de votre téléviseur pour en avoir la confirmation"},{"attributes":{"type":"FAQ__kav","url":"/services/data/v38.0/sobjects/FAQ__kav/ka0i0000000kCxWAAU"},"Title":"Comment serai-je remboursé si je décide de retourner un article ?","Id":"ka0i0000000kCxWAAU","ArticleNumber":"000006602","ArticleType":"FAQ__kav","Question__c":"Comment serai-je remboursé si je décide de retourner un article ?","Answer__c":"L’article retourné sera examiné à sa réception en magasin. Après ces vérifications, le montant dû sera transféré sur votre compte bancaire ou votre compte de virements. Si vous avez effectué l’achat avec votre carte de crédit, Harman vous créditera le montant. Des frais d’expédition éventuels (pour les retours inférieurs à 40 EUR) ou autres (pour tout produit endommagé ou manquant) seront automatiquement déduits du montant du remboursement."},{"attributes":{"type":"FAQ__kav","url":"/services/data/v38.0/sobjects/FAQ__kav/ka0i0000000YYq1AAG"},"Title":"Mon unité BDS ne s'affiche pas dans mon appli Spotify, pourquoi ?","Id":"ka0i0000000YYq1AAG","ArticleNumber":"000005305","ArticleType":"FAQ__kav","Question__c":"Mon unité BDS ne s'affiche pas dans mon appli Spotify, pourquoi ?","Answer__c":"Spotify Connect doit être raccordée à votre réseau domestique pour pouvoir fonctionner. Il faut aussi que vous soyez abonné payant à Spotify premium pour pouvoir activer la fonction Connect."},{"attributes":{"type":"FAQ__kav","url":"/services/data/v38.0/sobjects/FAQ__kav/ka0i0000000Kgo7AAC"},"Title":"Puis-je diffuser la musique de mon CD vers un système audio HD sans fil Harman Kardon ?","Id":"ka0i0000000Kgo7AAC","ArticleNumber":"000004871","ArticleType":"FAQ__kav","Question__c":"Puis-je diffuser la musique de mon CD vers un système audio HD sans fil Harman Kardon ?","Answer__c":"Oui. Reliez simplement la sortie analogique de votre lecteur CD à l'entrée audio jack à l'arrière de votre Adapt."},{"attributes":{"type":"FAQ__kav","url":"/services/data/v38.0/sobjects/FAQ__kav/ka01Y00000040emQAA"},"Title":"Comment utiliser la fonctionnalité multi-pièces avec Chromecast intégré ?","Id":"ka01Y00000040emQAA","ArticleNumber":"000006494","ArticleType":"FAQ__kav","Question__c":"Comment utiliser la fonctionnalité multi-pièces avec Chromecast intégré ?","Answer__c":"1 : Depuis votre appareil, ouvrez l'application Google Home. 2 : Sélectionnez l'onglet « Devices » (appareils) pour voir les appareils Chromecast disponibles. 3 : Faites défiler la carte de l'appareil jusqu'à trouver l'une des enceintes Chromecast disponibles que vous voudriez ajouter à un groupe. 4 : Dans le coin supérieur droit de la carte d'appareil, touchez l'icône à trois points pour entrer dans le menu settings (paramètres). 5 : Touchez « Create Group » (créer un groupe). 6 : Le nom du groupe par défaut est Home (maison). Pour renommer le groupe, effacez le nom et saisissez-en un nouveau. 7 : Vous verrez maintenant une liste de l'ensemble des appareils Chromecast disponibles. 8 : Pour ajouter ou supprimer une enceinte du groupe, touchez la case à côté de son nom. Notez qu'il faut au moins deux appareils pour créer un groupe. 9 : Touchez Save (sauvegarder) et votre nouveau groupe Chromecast est créé. Vous trouverez le groupe nouvellement créé ainsi que les appareils qui font partie de ce groupe dans tous les services de streaming Google Chromecast. Cela signifie que vous pourrez diffuser un appareil ou groupe spécifique de votre choix."},{"attributes":{"type":"FAQ__kav","url":"/services/data/v38.0/sobjects/FAQ__kav/ka01Y000000wl8AQAQ"},"Title":"L'une de mes enceintes OMNI+ n’arrête pas de se déconnecter de mon réseau Wi-Fi","Id":"ka01Y000000wl8AQAQ","ArticleNumber":"000007023","ArticleType":"FAQ__kav","Question__c":"L'une de mes enceintes OMNI+ n’arrête pas de se déconnecter de mon réseau Wi-Fi","Answer__c":"- Essayez de déconnecter quelques appareils de votre réseau Wi-Fi. Certains routeurs peuvent être peu puissants, ce qui peut poser des problèmes et créer de mauvaises connexions pour tous les appareils de votre réseau. - Si votre routeur supporte 5 Ghz (802.11N ou AC) et si vos appareils sont capables d’utiliser un Wi-Fi 5 GHz, alors basculez sur ce réseau pour une qualité optimale. - Si vous avez de nombreux appareils sur le réseau à 2,4 GHz (anciens / de plus de 5 ans), essayez de limiter à 6 le nombre d’appareils connectés simultanément"},{"attributes":{"type":"FAQ__kav","url":"/services/data/v38.0/sobjects/FAQ__kav/ka0i0000000YYq3AAG"},"Title":"Combien de dispositifs Multi-Connect supporte-t-elle ?","Id":"ka0i0000000YYq3AAG","ArticleNumber":"000005308","ArticleType":"FAQ__kav","Question__c":"Combien de dispositifs Multi-Connect supporte-t-elle ?","Answer__c":"Notre fonctionnalité Multi-Connect permet la connexion de deux dispositifs simultanément. Mais on ne peut écouter qu'une seule source à la fois."},{"attributes":{"type":"FAQ__kav","url":"/services/data/v38.0/sobjects/FAQ__kav/ka01Y000000wklhQAA"},"Title":"La gamme OMNI+ dispose-t-elle de la fonction AirPlay ?","Id":"ka01Y000000wklhQAA","ArticleNumber":"000006339","ArticleType":"FAQ__kav","Question__c":"La gamme OMNI+ dispose-t-elle de la fonction AirPlay ?","Answer__c":"Malheureusement non, mais nous étudions la possibilité d'ajouter cette fonctionnalité à nos futurs produits."},{"attributes":{"type":"FAQ__kav","url":"/services/data/v38.0/sobjects/FAQ__kav/ka01Y00000040dbQAA"},"Title":"Quel est le flux de rayonnement sans fil des enceintes Omni 10+, Omni 20+ et Omni 50+ ?","Id":"ka01Y00000040dbQAA","ArticleNumber":"000004936","ArticleType":"FAQ__kav","Question__c":"Quel est le flux de rayonnement sans fil des enceintes Omni 10+, Omni 20+ et Omni 50+ ?","Answer__c":"Le flux de rayonnement de nos enceintes Omni+ a été testé pour se conformer aux normes réglementaires. Elles émettent un rayonnement similaire à celui de n’importe quel dispositif Wi-Fi actif."},{"attributes":{"type":"FAQ__kav","url":"/services/data/v38.0/sobjects/FAQ__kav/ka01Y00000041stQAA"},"Title":"Quels sont les détails de la norme HDCP 2.2 pour les amplificateurs séries AVR1x1 et AVR1x10 ?","Id":"ka01Y00000041stQAA","ArticleNumber":"000005119","ArticleType":"FAQ__kav","Question__c":"Quels sont les détails de la norme HDCP 2.2 ?","Answer__c":"La norme HDCP (High Definition Copy Protection) 2.2 deviendra obligatoire pour le contenu 4K/UHD uniquement. La première source devrait être le lecteur 4K BD annoncé par Samsung à l'IFA pour le printemps 2016. Dans le cas de la HDCP 2.2, la chaîne complète doit être compatible pour fonctionner depuis la source vers l'AVR et le téléviseur. Si l'un des appareils de la chaîne n'est pas compatible HDCP 2.2, le lecteur réduira le contenu à 1080p. Pas d'écran noir. Du moins, en théorie. La norme HDCP 2.2 correspond à la protection contre la copie. Elle ne décode donc pas le signal, mais concerne la protection du contenu contre la copie et la diffusion sur Internet. Le problème de la norme HDCP 2.2 est qu'elle est basée sur le matériel et non sur le logiciel : nous ne pouvons donc rien faire sur nos modèles existants, comme tout autre fabricant d'AVR ou de téléviseur. Veuillez noter que le contenu 4K autoproduit n'est pas un problème, car il ne comporte pas de protection de copie numérique HDCP. Seul le contenu diffusé et l’Ultra HD Blu-ray ne fonctionneront pas, car la protection HDCP bloquera le signal dans l'amplificateur."},{"attributes":{"type":"FAQ__kav","url":"/services/data/v38.0/sobjects/FAQ__kav/ka0i0000000YYbXAAW"},"Title":"Mon dispositif Go+Play repose sur trois de ses pieds et il n?est donc pas stable. Comment puis-je le faire reposer sur ses quatre pieds�?","Id":"ka0i0000000YYbXAAW","ArticleNumber":"000004220","ArticleType":"FAQ__kav","Question__c":"Mon dispositif Go+Play repose sur trois de ses pieds et il n?est donc pas stable. Comment puis-je le faire reposer sur ses quatre pieds�?","Answer__c":"Heureusement, ce probl�me a �t� anticip� d�s la conception de toutes les versions du dispositif Go+Play. Un pied est r�glable. Regardez les quatre pieds. Un pied est diff�rent des autres. Vous pouvez ins�rez une cl� hexagonale de 3�mm dans le trou central du pied, puis desserrer l?insert du pied et le d�visser jusqu?� ce que l?unit� soit stable. L?insert r�glable peut �tre l�g�rement coll�. Si tel est le cas, exercez une pression ferme et constante pour le d�coller."},{"attributes":{"type":"FAQ__kav","url":"/services/data/v38.0/sobjects/FAQ__kav/ka0i0000000YZXJAA4"},"Title":"Puis-je choisir entre le son de mon téléviseur et celui de l'AVR ?","Id":"ka0i0000000YZXJAA4","ArticleNumber":"000005621","ArticleType":"FAQ__kav","Question__c":"Puis-je choisir entre le son de mon téléviseur et celui de l'AVR ?","Answer__c":"Oui, dans le menu de configuration des ports HDMI, vous pouvez choisir entre Sound to TV (Son sur le téléviseur) ou to Amp (sur l'amplificateur) (c'est-à-dire l'AVR). Ce détail ne figure pas dans le mode d'emploi."},{"attributes":{"type":"FAQ__kav","url":"/services/data/v38.0/sobjects/FAQ__kav/ka01Y00000040dCQAQ"},"Title":"Quels dispositifs peuvent interférer avec les systèmes Omni 10+, Omni 20+ et Omni 50+ ?","Id":"ka01Y00000040dCQAQ","ArticleNumber":"000004928","ArticleType":"FAQ__kav","Question__c":"Quels dispositifs peuvent interférer avec les systèmes Omni 10+, Omni 20+ et Omni 50+, et entraîner de possibles pertes de son ?","Answer__c":"Si vous avez d’autres réseaux ou dispositifs Bluetooth près de l’enceinte Omni+, ces dispositifs peuvent interférer et des pertes de son peuvent en résulter. En outre, placer vos enceintes Omni+ près de fours à micro-ondes peut en abaisser la performance."},{"attributes":{"type":"FAQ__kav","url":"/services/data/v38.0/sobjects/FAQ__kav/ka0i0000000Kfi7AAC"},"Title":"Parfois lorsque je regarde un film en HD ou 3D, je vois des petites tâches blanches ou de la neige sur l’écran. Que puis-je faire pour éviter ça ?","Id":"ka0i0000000Kfi7AAC","ArticleNumber":"000004655","ArticleType":"FAQ__kav","Question__c":"Parfois lorsque je regarde un film en HD ou 3D, je vois des petites tâches blanches ou de la neige sur l’écran. Que puis-je faire pour éviter ça ?","Answer__c":"Essayez d’utiliser un autre câble HDMI, et assurez-vous que ce soit une version haut-débit. Généralement ceci suffit à résoudre le problème, qui est dû à un câble avec un débit insuffisant."},{"attributes":{"type":"FAQ__kav","url":"/services/data/v38.0/sobjects/FAQ__kav/ka01Y00000040utQAA"},"Title":"L’enceinte OMNI 50+ étant résistante aux projections d’eau, pourra-t-elle être endommagée par la pluie ou la neige ?","Id":"ka01Y00000040utQAA","ArticleNumber":"000006333","ArticleType":"FAQ__kav","Question__c":"L’enceinte OMNI 50+ étant résistante aux projections d’eau, pourra-t-elle être endommagée par la pluie ou la neige ?","Answer__c":"L’enceinte est certifiée IPX5, elle peut résister à des projections directes, dans toutes les directions, pendant au moins 3 minutes. Bien qu’un peu de pluie ou de neige ne puisse pas l’endommager, nous ne vous recommandons pas de laisser l’enceinte à l’extérieur en cas de pluie et/ou de neige. Notez également que des températures très basses ou très élevées sont susceptibles de l’endommager."},{"attributes":{"type":"FAQ__kav","url":"/services/data/v38.0/sobjects/FAQ__kav/ka01Y00000041xgQAA"},"Title":"Rediffusion des signaux du téléviseur ou du film depuis l'OMNI BAR+ et l'ADAPT+","Id":"ka01Y00000041xgQAA","ArticleNumber":"000007367","ArticleType":"FAQ__kav","Question__c":"Puis-je rediffuser le signal audio du téléviseur ou du film depuis mon OMNI BAR+ ou ADAPT+ ?","Answer__c":"Non, cela est impossible. Cependant, vous pouvez créer un système surround sans fil 5.1 pour amplifier le son du téléviseur ou du film. Vous n'avez besoin que deux enceintes OMNI+ supplémentaires, comme des OMNI 10+, OMNI 20+ ou OMNI 50+."},{"attributes":{"type":"FAQ__kav","url":"/services/data/v38.0/sobjects/FAQ__kav/ka0i0000000kEegAAE"},"Title":"Puis-je poser le caisson de graves sur le côté ?","Id":"ka0i0000000kEegAAE","ArticleNumber":"000006669","ArticleType":"FAQ__kav","Question__c":"Puis-je poser le caisson de graves sur le côté ?","Answer__c":"Le positionnement recommandé pour une enceinte est indiqué dans le guide/manuel produit. Vous pouvez positionner votre caisson de graves sur le côté, mais le son pourrait être différent dans la mesure où celui-ci n'a pas été conçu pour fonctionner ainsi. En fin de compte, faites confiance à vos oreilles. Pensez également que le fait de bloquer le(s) port(s) du caisson de graves peut non seulement affecter le son, mais risque aussi d'endommager l'enceinte."},{"attributes":{"type":"FAQ__kav","url":"/services/data/v38.0/sobjects/FAQ__kav/ka01Y00000040yDQAQ"},"Title":"L'application HK Controller comporte deux options : « Google Chromecast » et « Intégré ». Laquelle dois-je sélectionner ?","Id":"ka01Y00000040yDQAQ","ArticleNumber":"000006353","ArticleType":"FAQ__kav","Question__c":"L'application HK Controller comporte deux options : « Google Chromecast » et « Intégré ». Laquelle dois-je sélectionner ?","Answer__c":"Nous avons ajouté la prise en charge de la nouvelle série OMNI+ dans la dernière version de l'application Harman Kardon Controller. Si vous disposez d'au moins une enceinte OMNI+, l'application la détectera et vous proposera deux options. Vous pourrez sélectionner les applications musicales compatibles avec Google Chromecast ou utiliser les services de diffusion intégrés (disponibles à l'origine sur les enceintes OMNI de première génération)."},{"attributes":{"type":"FAQ__kav","url":"/services/data/v38.0/sobjects/FAQ__kav/ka01Y00000041ySQAQ"},"Title":"Mon OMNI 50+ ne réagit pas lorsque j'essaye de l'appairer via Bluetooth.","Id":"ka01Y00000041ySQAQ","ArticleNumber":"000007374","ArticleType":"FAQ__kav","Question__c":"Mon OMNI 50+ ne réagit pas lorsque j'essaye de l'appairer via Bluetooth.","Answer__c":"L'une des explications possibles est que votre OMNI 50+ fait partie d'un système 5.1 avec votre Omni Bar, ce qui fait réagir les enceintes surround arrière droite et gauche de votre OMNI 50+ comme des « esclaves », et la connexion Bluetooth n'est pas possible avec les enceintes esclaves. Pour utiliser à nouveau l'OMNI 50+ comme une enceinte portable, procédez simplement à une réinitialisation de l'enceinte en appuyant sur le bouton de réinitialisation pendant 5 secondes. Veuillez noter qu'une fois votre OMNI 50+ réinitialisée, elle ne fait plus partie du système sans fil 5.1."},{"attributes":{"type":"FAQ__kav","url":"/services/data/v38.0/sobjects/FAQ__kav/ka0i0000000kEjmAAE"},"Title":"Comment puis-je diffuser via Bluetooth sur l'ampli HK 3770 ?","Id":"ka0i0000000kEjmAAE","ArticleNumber":"000006569","ArticleType":"FAQ__kav","Question__c":"Comment puis-je diffuser via Bluetooth sur l'ampli HK 3770 ?","Answer__c":"1. Positionnez l'ampli 3770 en mode d'entrée Bluetooth via le bouton BT situé sur le panneau avant ou celui de la télécommande. 2. Effectuez une recherche BT sur votre téléphone jusqu'à trouver l'ampli HK3770. Vous pouvez ensuite les appairer. 3. Vous pouvez maintenant sélectionner le HK3770 comme source audio sur votre téléphone - selon votre appareil. Sur certains téléphones, vous pouvez commencer à diffuser de la musique sur l'HK3770 en toute simplicité une fois l'appairage terminé - s'il se trouve en mode d'entrée Bluetooth (indiqué sur le panneau d'affichage avant). 4. Vous pouvez commander la lecture/mise en pause, etc., depuis votre téléphone ou la télécommande de l'HK3770. Si vous souhaitez utiliser la télécommande de l'HK3770, vous devez tout d'abord appuyer sur le bouton STEREO de la télécommande afin d'activer les codes à distance adéquats. Désormais, le fait d'appuyer sur le bouton PAUSE de la télécommande HK3770 interrompra la musique en mettant votre téléphone sur pause, et vous pourrez redémarrer en appuyant sur le bouton PLAY. 5. Pour appairer une autre source avec l'ampli HK3770, désactivez en premier lieu le BT sur la source appairée actuellement pour permettre le nouvel appairage."},{"attributes":{"type":"FAQ__kav","url":"/services/data/v38.0/sobjects/FAQ__kav/ka0i0000000YYgDAAW"},"Title":"Combien d?appareils Bluetooth puis-je connecter � mon appareil de jeu de donn�es de base�?","Id":"ka0i0000000YYgDAAW","ArticleNumber":"000005547","ArticleType":"FAQ__kav","Question__c":"Combien d?appareils Bluetooth puis-je connecter � mon appareil de jeu de donn�es de base�?","Answer__c":"Vous pouvez avoir deux�appareils connect�s en m�me temps."},{"attributes":{"type":"FAQ__kav","url":"/services/data/v38.0/sobjects/FAQ__kav/ka0i0000000YYkhAAG"},"Title":"Quand je passe des chaînes analogiques aux chaînes numériques sur mon décodeur d","Id":"ka0i0000000YYkhAAG","ArticleNumber":"000003045","ArticleType":"FAQ__kav","Question__c":"Quand je passe des chaînes analogiques aux chaînes numériques sur mon décodeur de TV par câble, je constate une distorsion d'image alors que tout se passe bien avec d'autres sources. Comment résoudre le problème ?","Answer__c":"Vérifiez les réglages d'image sur votre décodeur, en particulier les paramètres de format d'image qui varient selon la marque et le modèle de votre décodeur et selon votre câblo-opérateur. Vous pourrez également vous rapprocher de votre câblo-opérateur pour plus d'informations sur le réglage des paramètres du décodeur. Certains paramètres, par exemple celui qui force le format natif 4:3 d'une chaîne analogique à 16:9 écran large pour s'adapter à votre écran, peuvent interférer avec le dispositif anti-copiage du câblo-opérateur et causer des distorsions."},{"attributes":{"type":"FAQ__kav","url":"/services/data/v38.0/sobjects/FAQ__kav/ka0i0000000KgvPAAS"},"Title":"Comment supprimer des pistes d'une file d'attente ?","Id":"ka0i0000000KgvPAAS","ArticleNumber":"000004960","ArticleType":"FAQ__kav","Question__c":"Comment supprimer des pistes d'une file d'attente ?","Answer__c":"Glisser simplement de droite à gauche pour supprimer une piste de la file d'attente."},{"attributes":{"type":"FAQ__kav","url":"/services/data/v38.0/sobjects/FAQ__kav/ka0i0000000KgphAAC"},"Title":"Il n'est pas possible de lire de la musique directement depuis iCloud. Pourquoi ?","Id":"ka0i0000000KgphAAC","ArticleNumber":"000004891","ArticleType":"FAQ__kav","Question__c":"Il n'est pas possible de lire de la musique directement depuis iCloud. Pourquoi ?","Answer__c":"Si vous essayez de lire une piste venant en réalité de iCloud, vous ne pouvez pas la lire à moins d'avoir ouvert le lecteur de musique par défaut de votre système, et importé la piste depuis iCloud vers votre téléphone. Dans le lecteur de musique, la piste affichera un symbole cloud (nuage) et si vous appuyez sur ce symbole, la piste sera téléchargée sur votre téléphone. Vous pouvez maintenant la lire dans l'appli Controller Harman Kardon."},{"attributes":{"type":"FAQ__kav","url":"/services/data/v38.0/sobjects/FAQ__kav/ka0i0000000YZUlAAO"},"Title":"Mon AVR s’éteint-il lorsque j’éteins le téléviseur ?","Id":"ka0i0000000YZUlAAO","ArticleNumber":"000005283","ArticleType":"FAQ__kav","Question__c":"Mon AVR s’éteint-il lorsque j’éteins le téléviseur ?","Answer__c":"Si vous avez activé le lien HDMI (fonction CEC), vous verrez que votre AVR effectue certaines actions basées sur la fonction CEC provenant de votre téléviseur, en l'occurrence il se mettra en stand-by comme votre téléviseur."},{"attributes":{"type":"FAQ__kav","url":"/services/data/v38.0/sobjects/FAQ__kav/ka0i0000000KgpbAAC"},"Title":"Pourquoi ne puis-je pas lire la piste que j'essaie de lire sur mon iPhone ? Le message « Impossible de lire cette piste » s'affiche.","Id":"ka0i0000000KgpbAAC","ArticleNumber":"000004892","ArticleType":"FAQ__kav","Question__c":"Pourquoi ne puis-je pas lire la piste que j'essaie de lire sur mon iPhone ? Le message « Impossible de lire cette piste » s'affiche.","Answer__c":"Si vous essayez de lire une piste venant en réalité de iCloud, ou d'un autre server externe, vous ne pouvez pas la lire à moins d'avoir ouvert le lecteur de musique par défaut de votre système, et importé la piste depuis le serveur vers votre téléphone. Dans le lecteur de musique, la piste affichera un symbole cloud (nuage) et si vous appuyez sur ce symbole, la piste sera téléchargée sur votre téléphone. Vous pouvez maintenant la lire dans l'appli Controller Harman Kardon."},{"attributes":{"type":"FAQ__kav","url":"/services/data/v38.0/sobjects/FAQ__kav/ka0i0000000KffxAAC"},"Title":"Le nom de mon Soundsticks Wireless ne s’affiche pas correctement sur l’appareil Bluetooth que j’utilise. En revanche tout fonctionne niveau son.","Id":"ka0i0000000KffxAAC","ArticleNumber":"000004632","ArticleType":"FAQ__kav","Question__c":"Le nom de mon Soundsticks Wireless ne s’affiche pas correctement sur l’appareil Bluetooth que j’utilise. En revanche tout fonctionne niveau son.","Answer__c":"Certains téléphones mobiles n’ont pas la capacité d’afficher le nom du produit dans sa totalité mais ceci n’affecte en rien la qualité du son, ni les fonctions."},{"attributes":{"type":"FAQ__kav","url":"/services/data/v38.0/sobjects/FAQ__kav/ka01Y00000040wuQAA"},"Title":"Combien de temps faudra-t-il pour recharger mon enceinte OMNI 50+ ?","Id":"ka01Y00000040wuQAA","ArticleNumber":"000006346","ArticleType":"FAQ__kav","Question__c":"Combien de temps faudra-t-il pour recharger mon enceinte OMNI 50+ ?","Answer__c":"Si votre enceinte OMNI 50+ est entièrement déchargée, il lui faudra 3 heures et demie à 4 heures pour se recharger complètement."},{"attributes":{"type":"FAQ__kav","url":"/services/data/v38.0/sobjects/FAQ__kav/ka01Y00000040y4QAA"},"Title":"Est-ce que je peux utiliser les enceintes OMNI 10+, 20+ ou 50+ pour mon téléviseur ?","Id":"ka01Y00000040y4QAA","ArticleNumber":"000006323","ArticleType":"FAQ__kav","Question__c":"Est-ce que je peux utiliser les enceintes OMNI 10+, 20+ ou 50+ pour mon téléviseur ?","Answer__c":"Il y a une mémoire tampon dans les enceintes qui traite le signal entrant. Cette mémoire tampon retarde le signal audio par rapport au signal vidéo, provoquant un décalage. C’est pour cela que nous vous déconseillons d’utiliser des enceintes Omni+ avec une TV. Notre barre Omni fonctionne avec le son de votre téléviseur, et vous pouvez créer un système sonore surround sans fil 5.1 avec la barre Omni."},{"attributes":{"type":"FAQ__kav","url":"/services/data/v38.0/sobjects/FAQ__kav/ka0i0000000Kgs4AAC"},"Title":"Quelle est la différence entre les statuts Sommeil (Sleep) et Veille (Standby) ?","Id":"ka0i0000000Kgs4AAC","ArticleNumber":"000004921","ArticleType":"FAQ__kav","Question__c":"Quelle est la différence entre les statuts Sommeil (Sleep) et Veille (Standby) ?","Answer__c":"Il y a seulement un état de veille, et non pas d'états Veille (Standby) et Sommeil (Sleep) distincts."},{"attributes":{"type":"FAQ__kav","url":"/services/data/v38.0/sobjects/FAQ__kav/ka01Y00000041xHQAQ"},"Title":"Quelle est la puissance nominale de l'OMNI BAR+ ?","Id":"ka01Y00000041xHQAQ","ArticleNumber":"000007362","ArticleType":"FAQ__kav","Question__c":"Quelle est la puissance nominale du système OMNI BAR+ ?","Answer__c":"L'OMNI BAR+ et son caisson de graves ont une amplification de puissance de 200 W, ce qui signifie que la puissance totale du système est de 400 W."},{"attributes":{"type":"FAQ__kav","url":"/services/data/v38.0/sobjects/FAQ__kav/ka0i0000000KgvSAAS"},"Title":"Quelles langues sont prises en charge, et comment changer de langue dans l'appli ?","Id":"ka0i0000000KgvSAAS","ArticleNumber":"000004958","ArticleType":"FAQ__kav","Question__c":"Quelles langues sont prises en charge, et comment changer de langue dans l'appli ?","Answer__c":"La langue de l'appli se conforme aux paramètres de votre dispositif, vous n'avez donc besoin que de régler votre téléphone ou votre tablette dans la langue souhaitée. Les langues actuellement prises en charge sont l'anglais, l'allemand, le français, l'espagnol, l'hébreu, le suédois et le néerlandais. Si la langue n'est pas disponible, c'est l'anglais qui sera utilisé."},{"attributes":{"type":"FAQ__kav","url":"/services/data/v38.0/sobjects/FAQ__kav/ka0i0000000YYpjAAG"},"Title":"Comment puis-je raccorder mon BDS 280S ou BDS 580S au Wi-Fi ?","Id":"ka0i0000000YYpjAAG","ArticleNumber":"000005301","ArticleType":"FAQ__kav","Question__c":"Comment puis-je raccorder mon BDS 280S ou BDS 580S au Wi-Fi ?","Answer__c":"Pour sélectionner un réseau Wi-Fi pour votre système BDS, veuillez procéder comme suit : 1 : Dans la liste Setup Wi-Fi (Paramétrage du Wi-Fi), choisissez un réseau. 2 : Suivez les instructions à l'écran pour choisir votre réseau sans fil domestique et saisir votre mot de passe, le cas échéant."},{"attributes":{"type":"FAQ__kav","url":"/services/data/v38.0/sobjects/FAQ__kav/ka0i0000000KgnYAAS"},"Title":"Puis-je changer les canaux Wi-Fi manuellement ?","Id":"ka0i0000000KgnYAAS","ArticleNumber":"000004864","ArticleType":"FAQ__kav","Question__c":"Puis-je changer les canaux Wi-Fi manuellement ?","Answer__c":"Le canal Wi-Fi se règle à l'aide de votre routeur domestique. Consultez la documentation de votre routeur pour obtenir de l'aide sur le réglage manuel du canal Wi-Fi."},{"attributes":{"type":"FAQ__kav","url":"/services/data/v38.0/sobjects/FAQ__kav/ka0i0000000YYn7AAG"},"Title":"Je viens juste d’acheter le nouvel Esquire 2 ; est-il possible de se procurer un","Id":"ka0i0000000YYn7AAG","ArticleNumber":"000005243","ArticleType":"FAQ__kav","Question__c":"Je viens juste d’acheter le nouvel Esquire 2 ; est-il possible de se procurer une mallette de transport ?","Answer__c":"Non, pour l’instant nous n’avons pas de sacoche ou mallette de transport pour le nouveau modèle Esquire 2."},{"attributes":{"type":"FAQ__kav","url":"/services/data/v38.0/sobjects/FAQ__kav/ka0i0000000YYkoAAG"},"Title":"La fonction conférence de l’Esquire 2 est-elle dépendante du système d’exploitat","Id":"ka0i0000000YYkoAAG","ArticleNumber":"000004225","ArticleType":"FAQ__kav","Question__c":"La fonction conférence de l’Esquire 2 est-elle dépendante du système d’exploitation d’un ordinateur ?","Answer__c":"Non, le système d’exploitation par lui-même n’a pas d’importance, et la connexion Bluetooth de l’enceinte et des micros n’exige pas de pilote supplémentaire."},{"attributes":{"type":"FAQ__kav","url":"/services/data/v38.0/sobjects/FAQ__kav/ka0i0000000KguzAAC"},"Title":"Que signifient les couleurs dans l'appli ?","Id":"ka0i0000000KguzAAC","ArticleNumber":"000004945","ArticleType":"FAQ__kav","Question__c":"Que signifient les couleurs dans l'appli ?","Answer__c":"Chaque groupe de diffusion est assigné à une couleur aléatoire lorsque la musique est jouée. Les couleurs vous permettent de lire facilement les enceintes ou pièces qui sont actuellement groupées."},{"attributes":{"type":"FAQ__kav","url":"/services/data/v38.0/sobjects/FAQ__kav/ka01Y00000040tSQAQ"},"Title":"Les nouveaux modèles OMNI+ assurent-ils la prise en charge DLNA ?","Id":"ka01Y00000040tSQAQ","ArticleNumber":"000006327","ArticleType":"FAQ__kav","Question__c":"Les nouveaux modèles OMNI+ assurent-ils la prise en charge DLNA ?","Answer__c":"Vous pouvez utiliser des applications Google Chromecast compatibles (PLEX, AllCast ou AllConnect) pour lire du contenu à partir d'appareils DLNA. Nous allons bientôt ajouter la prise en charge DLNA via l'application Harman Kardon Controller."},{"attributes":{"type":"FAQ__kav","url":"/services/data/v38.0/sobjects/FAQ__kav/ka0i0000000YYklAAG"},"Title":"Que veut dire le sigle « HVS » ? Je vois qu'il s'agit d'une option pour les mode","Id":"ka0i0000000YYklAAG","ArticleNumber":"000004112","ArticleType":"FAQ__kav","Question__c":"Que veut dire le sigle « HVS » ? Je vois qu'il s'agit d'une option pour les modes surround.","Answer__c":"HVS signifie en abrégé Harman Virtual Surround. Ce système de traitement du signal permet de simuler un effet surround à partir d'une source stéréo."},{"attributes":{"type":"FAQ__kav","url":"/services/data/v38.0/sobjects/FAQ__kav/ka0i0000000KgwiAAC"},"Title":"Comment votre système peut-il transférer de la musique vers des enceintes différentes lorsque j'utilise le Bluetooth ou un câble jack?","Id":"ka0i0000000KgwiAAC","ArticleNumber":"000004975","ArticleType":"FAQ__kav","Question__c":"Comment votre système peut-il transférer de la musique vers des enceintes différentes lorsque j'utilise le Bluetooth ou un câble jack?","Answer__c":"Le système multiroom HD sans-fil Harman Kardon possède une fonction unique lui permettant de convertir un signal Bluetooth ou auxiliaire entrant en signal Wi-Fi. Ce signal Wi-Fi peut être envoyé d'une enceinte vers des enceintes multiples, vous permettant ainsi d'écouter la même musique à partir de trois enceintes domestiques supplémentaires."},{"attributes":{"type":"FAQ__kav","url":"/services/data/v38.0/sobjects/FAQ__kav/ka0i0000000YYnEAAW"},"Title":"Sur la boîte de mon unité Esquire 2 il est écrit autonomie 8 heures d’écoute, le","Id":"ka0i0000000YYnEAAW","ArticleNumber":"000005244","ArticleType":"FAQ__kav","Question__c":"Sur la boîte de mon unité Esquire 2 il est écrit autonomie 8 heures d’écoute, le temps de conférence est-il inclus ?","Answer__c":"Oui, la durée de 8 heures correspond à l’écoute de musique et aux conférences, mais elle dépendra naturellement du niveau sonore et du contenu musical."},{"attributes":{"type":"FAQ__kav","url":"/services/data/v38.0/sobjects/FAQ__kav/ka01Y00000040wWQAQ"},"Title":"Est-il possible de commander mes enceintes OMNI+ lorsque je suis sur un réseau Wi-Fi de 2,4 GHz ?","Id":"ka01Y00000040wWQAQ","ArticleNumber":"000006344","ArticleType":"FAQ__kav","Question__c":"Est-il possible de commander mes enceintes OMNI+ lorsque je suis sur un réseau Wi-Fi de 2,4 GHz ?","Answer__c":"Oui, avec OMNI+, vous pouvez ajouter des enceintes sur les deux bandes, mais votre appareil mobile n'a pas besoin d'être sur la même bande ; assurez-vous simplement qu'ils se trouvent sur le même réseau."},{"attributes":{"type":"FAQ__kav","url":"/services/data/v38.0/sobjects/FAQ__kav/ka01Y000000wkrBQAQ"},"Title":"Je ne peux pas utiliser le Bluetooth ou l'entrée AUX lors de l'appariage de l'enceinte OMNI+ avec le réseau WiFi.","Id":"ka01Y000000wkrBQAQ","ArticleNumber":"000006977","ArticleType":"FAQ__kav","Question__c":"Je ne peux pas utiliser le Bluetooth ou l'entrée AUX lors de l'appariage de l'enceinte OMNI+ avec le réseau WiFi.","Answer__c":"Il est impossible d'utiliser l'enceinte lors de son installation sur votre réseau WiFi. Une fois la connexion avec le réseau WiFi établie, vous pourrez utiliser à nouveau le Bluetooth et l'entrée AUX."},{"attributes":{"type":"FAQ__kav","url":"/services/data/v38.0/sobjects/FAQ__kav/ka01Y000000wkeBQAQ"},"Title":"Comment fonctionne Google Chromecast avec les enceintes OMNI+ ?","Id":"ka01Y000000wkeBQAQ","ArticleNumber":"000006301","ArticleType":"FAQ__kav","Question__c":"Comment fonctionne Google Chromecast avec les enceintes OMNI+ ?","Answer__c":"Tout d'abord, vos enceintes OMNI+ doivent être connectées à votre réseau Wi-Fi. Une fois connectées, ouvrez n'importe laquelle des applications musicales compatibles avec Chromecast. Touchez l'icône Google Chromecast et sélectionnez l'enceinte OMNI+ de votre choix. Puis, appuyez simplement sur Lecture pour écouter votre musique favorite."},{"attributes":{"type":"FAQ__kav","url":"/services/data/v38.0/sobjects/FAQ__kav/ka01Y00000040vYQAQ"},"Title":"Dans ma pièce stéréo pour OMNI+, je souhaite lire Spotify mais l'enceinte maîtresse ne fonctionne pas, même s'il est indiqué qu'elle fonctionne.","Id":"ka01Y00000040vYQAQ","ArticleNumber":"000006360","ArticleType":"FAQ__kav","Question__c":"Dans ma pièce stéréo pour OMNI+, je souhaite lire Spotify mais l'enceinte maîtresse ne fonctionne pas, même s'il est indiqué qu'elle fonctionne.","Answer__c":"Veuillez appuyer sur pause puis lecture dans l'application musicale Spotify. Les enceintes maîtresse et esclave devraient émettre de la musique. Si cela n'a pas résolu le problème, veuillez débrancher puis rebrancher le câble d'alimentation des enceintes."},{"attributes":{"type":"FAQ__kav","url":"/services/data/v38.0/sobjects/FAQ__kav/ka0i0000000YYn9AAG"},"Title":"Je veux écouter l’ESQUIRE 2 avant de l’acheter, mais le magasin n’en dispose pas","Id":"ka0i0000000YYn9AAG","ArticleNumber":"000005245","ArticleType":"FAQ__kav","Question__c":"Je veux écouter l’ESQUIRE 2 avant de l’acheter, mais le magasin n’en dispose pas encore. Y a-t-il un appareil similaire que je pourrais essayer ?","Answer__c":"Si vous voulez tester la conférence et son mode de fonctionnement, essayez le modèle Esquire précédent. Pour ce qui est de la qualité du son, écoutez un JBL FLIP2, ils sont équivalents."},{"attributes":{"type":"FAQ__kav","url":"/services/data/v38.0/sobjects/FAQ__kav/ka01Y000000406CQAQ"},"Title":"Comment réinitialiser mon enceinte OMNI 50+ ?","Id":"ka01Y000000406CQAQ","ArticleNumber":"000007103","ArticleType":"FAQ__kav","Question__c":"Comment réinitialiser mon enceinte OMNI 50+. Le bouton reset (réinitialiser) ne fonctionne pas ?","Answer__c":"La procédure de réinitialisation est légèrement différente par rapport aux autres produits OMNI+. Pour réinitialiser l’enceinte OMNI 50+, veuillez suivre cette procédure : d’abord, maintenez simultanément appuyés les boutons Source, Vol+ et Vol-. L’enceinte Omni 50+ va s’éteindre, ce qui indique que le produit a été correctement réinitialisé. Appuyez ensuite sur le bouton power (marche/arrêt) pour allumer l’enceinte Omni 50+. Vous pouvez maintenant facilement reconfigurer le produit sur votre réseau Wi-Fi."},{"attributes":{"type":"FAQ__kav","url":"/services/data/v38.0/sobjects/FAQ__kav/ka0i0000000KguqAAC"},"Title":"Comment changer la langue sur une appli iOS ?","Id":"ka0i0000000KguqAAC","ArticleNumber":"000004953","ArticleType":"FAQ__kav","Question__c":"Comment changer la langue sur une appli iOS ?","Answer__c":"La langue de l'appli se conforme aux paramètres de votre dispositif, vous n'avez donc besoin que de régler votre téléphone ou votre tablette dans la langue souhaitée. Les langues actuellement prises en charge sont l'anglais, l'allemand, le français, le néerlandais, le suédois, l'espagnol et l'hébreu. Si la langue n'est pas disponible, c'est l'anglais qui sera utilisé."},{"attributes":{"type":"FAQ__kav","url":"/services/data/v38.0/sobjects/FAQ__kav/ka0i0000000KgsvAAC"},"Title":"Les musiques lues depuis des sources Bluetooth et Wi-Fi sont mélangées durant les premières secondes lorsqu'un système d'enceinte 2.0 est en cours d'utilisation.","Id":"ka0i0000000KgsvAAC","ArticleNumber":"000004930","ArticleType":"FAQ__kav","Question__c":"Les musiques lues depuis des sources Bluetooth et Wi-Fi sont mélangées durant les premières secondes lorsqu'un système d'enceinte 2.0 est en cours d'utilisation.","Answer__c":"Lorsque vous changez une paire stéréo de sources Bluetooth à Wi-Fi, l'audio Bluetooth peut être entendu dans une enceinte durant un court moment. Attendez quelques secondes et les deux produits se synchroniseront et liront le même audio."},{"attributes":{"type":"FAQ__kav","url":"/services/data/v38.0/sobjects/FAQ__kav/ka0i0000000kDqfAAE"},"Title":"Je ne peut pas diffuser Spotify via Bluetooth lorsque j'utilise un appareil Android avec mon enceinte OMNI+.","Id":"ka0i0000000kDqfAAE","ArticleNumber":"000006679","ArticleType":"FAQ__kav","Question__c":"Je ne peut pas diffuser Spotify via Bluetooth lorsque j'utilise un appareil Android avec mon enceinte OMNI+.","Answer__c":"Veuillez supprimer l'enceinte/les enceintes actuellement appairée(s) dans votre liste Bluetooth, puis redémarrer votre appareil intelligent ainsi que l'enceinte/les enceintes. Réessayez ensuite l'appairage. Certains téléphones et tablettes Android sont parfois impossibles à appairer. Nous vous conseillons donc d'utiliser un modèle différent si ces étapes ne donnent pas de résultat."},{"attributes":{"type":"FAQ__kav","url":"/services/data/v38.0/sobjects/FAQ__kav/ka0i0000000KgueAAC"},"Title":"Comment changer la langue sur une appli Android ?","Id":"ka0i0000000KgueAAC","ArticleNumber":"000004947","ArticleType":"FAQ__kav","Question__c":"Comment changer la langue sur une appli Android ?","Answer__c":"La langue de l'appli se conforme aux paramètres de votre dispositif, vous n'avez donc besoin que de régler votre téléphone ou votre tablette dans la langue souhaitée. Les langues actuellement prises en charge sont l'anglais, l'allemand, le français et le néerlandais. Si la langue n'est pas disponible, c'est l'anglais qui sera utilisé."},{"attributes":{"type":"FAQ__kav","url":"/services/data/v38.0/sobjects/FAQ__kav/ka0i0000000kEesAAE"},"Title":"Certaines applications prises en charge par Chromecast affichent un message d'erreur et leur connexion échoue. Pourquoi ?","Id":"ka0i0000000kEesAAE","ArticleNumber":"000006677","ArticleType":"FAQ__kav","Question__c":"Certaines applications prises en charge par Chromecast affichent un message d'erreur et leur connexion échoue. Pourquoi ?","Answer__c":"Le message d'erreur que vous voyez est lié à une erreur du serveur pour le service spécifique utilisé. Lorsque ce type de message apparaît, contactez le fabricant de l'application lui-même. Nous ne sommes en effet pas en mesure de résoudre les erreurs des applications tierces."},{"attributes":{"type":"FAQ__kav","url":"/services/data/v38.0/sobjects/FAQ__kav/ka0i0000000KgvKAAS"},"Title":"Pourquoi les couleurs des LED sont différentes avec des paires stéréo ?","Id":"ka0i0000000KgvKAAS","ArticleNumber":"000004961","ArticleType":"FAQ__kav","Question__c":"Pourquoi les couleurs des LED sont différentes avec des paires stéréo ?","Answer__c":"Dans une paire stéréo, l'anneau sur l'enceinte ayant le contrôle désactivé (« l'esclave ») est toujours éteint, et lorsqu'aucun audio n'est lu, le slash est toujours orange. Ceci n'indique pas le mode veille, mais indique quelle enceinte est l'esclave. Connectez les sources et ajustez les arrangements sur l'enceinte principale uniquement."},{"attributes":{"type":"FAQ__kav","url":"/services/data/v38.0/sobjects/FAQ__kav/ka0i0000000YYgUAAW"},"Title":"Un c�ble�USB m�le-m�le est inclus dans la bo�te. ? quoi sert-il�?","Id":"ka0i0000000YYgUAAW","ArticleNumber":"000005554","ArticleType":"FAQ__kav","Question__c":"Un c�ble�USB m�le-m�le est inclus dans la bo�te. ? quoi sert-il�?","Answer__c":"Nous avons ajout� ce c�ble pour une future mise � niveau, si le pilote�Bluetooth � l?int�rieur de l?unit� doit �tre mis � jour. Ce c�ble doit �tre branch� sur votre ordinateur et vous pourrez ensuite mettre � jour votre pilote�Bluetooth via un programme logiciel. Le logiciel de base normal sera disponible sur une cl��USB ou via une mise � jour sur Internet."},{"attributes":{"type":"FAQ__kav","url":"/services/data/v38.0/sobjects/FAQ__kav/ka0i0000000YZV7AAO"},"Title":"Est-il possible de connecter mon BDS au Wi-Fi en utilisant le protocole WPS avec","Id":"ka0i0000000YZV7AAO","ArticleNumber":"000005303","ArticleType":"FAQ__kav","Question__c":"Est-il possible de connecter mon BDS au Wi-Fi en utilisant le protocole WPS avec code PIN ?","Answer__c":"Notre système BDS prend en charge le code WPS PIN ; veuillez procéder ainsi : 1. Choisissez WPS PIN dans la liste Setup Wi-Fi (Paramétrage du Wi-Fi). Un code PIN s'affiche à l'écran. 2 : Saisissez ce même code PIN sur la page web interne de votre routeur sans fil pour vous connecter. Consultez les détails dans le mode d'emploi de votre routeur."},{"attributes":{"type":"FAQ__kav","url":"/services/data/v38.0/sobjects/FAQ__kav/ka0i0000000YYgJAAW"},"Title":"Lorsque je regarde un film � partir de mon serveur, quelles fonctionnalit�s puis-je utiliser avec la fonction�DLNA�?","Id":"ka0i0000000YYgJAAW","ArticleNumber":"000005549","ArticleType":"FAQ__kav","Question__c":"Lorsque je regarde un film � partir de mon serveur, quelles fonctionnalit�s puis-je utiliser avec la fonction�DLNA�?","Answer__c":"1 : Vous pouvez passer des sc�nes et avancer ou reculer. 2�: Vous pouvez commencer la lecture et mettre en pause. 3�: Vous pouvez faire une avance rapide sur un film et retourner en arri�re. Veuillez noter cependant que vous ne pouvez pas retourner au d�but d?un film. Il faut que la lecture ait �t� active pendant au moins 15�minutes."},{"attributes":{"type":"FAQ__kav","url":"/services/data/v38.0/sobjects/FAQ__kav/ka0i0000000YYprAAG"},"Title":"Puis-je utiliser un réseau Wi-Fi sur mesure pour mon système BDS ?","Id":"ka0i0000000YYprAAG","ArticleNumber":"000005304","ArticleType":"FAQ__kav","Question__c":"Puis-je utiliser un réseau Wi-Fi sur mesure pour mon système BDS ?","Answer__c":"Oui, en effet, c'est même très simple. Choisissez l'option de paramétrage personnalisé si vous voulez raccorder manuellement le système BDS au Wi-Fi. Pour raccorder un système BDS à un réseau Wi-Fi spécifique, vous devez saisir les nom et mot de passe du réseau Wi-Fi dans les paramètres réseau. Confirmez le nom SSID. Votre BDS devrait maintenant être raccordé au Wi-Fi."},{"attributes":{"type":"FAQ__kav","url":"/services/data/v38.0/sobjects/FAQ__kav/ka01Y000000wke2QAA"},"Title":"Comment puis-je utiliser Spotify Connect avec les enceintes OMNI+ ?","Id":"ka01Y000000wke2QAA","ArticleNumber":"000006300","ArticleType":"FAQ__kav","Question__c":"Comment puis-je utiliser Spotify Connect avec les enceintes OMNI+ ?","Answer__c":"Tout d'abord, vos enceintes OMNI+ doivent être connectées à votre réseau Wi-Fi. Une fois connectées, ouvrez l'application Spotify et sélectionnez la chanson ou la liste de lecture que vous souhaitez écouter. Ensuite, appuyez sur l'icône Connexion, généralement située en bas de l'écran. Une liste des enceintes Connect disponibles apparaîtra. Sélectionnez simplement l'enceinte OMNI+ sur laquelle vous souhaitez écouter votre musique. Pour plus de « vidéos de démonstration », rendez-vous sur le site www.harmankardon.com/wireless."},{"attributes":{"type":"FAQ__kav","url":"/services/data/v38.0/sobjects/FAQ__kav/ka0i0000000YYgGAAW"},"Title":"J?appuie sur Stop directement depuis mon serveur�DLNA pour arr�ter la lecture en continu de mon film, mais rien ne se passe lorsque j?appuie sur Lecture.","Id":"ka0i0000000YYgGAAW","ArticleNumber":"000005550","ArticleType":"FAQ__kav","Question__c":"J?appuie sur Stop directement depuis mon serveur�DLNA pour arr�ter la lecture en continu de mon film, mais rien ne se passe lorsque j?appuie sur Lecture.","Answer__c":"Il y a de fortes chances pour que votre jeu de donn�es de base soit entr� en mode veille, ce qui arrive apr�s 10�minutes d?inactivit�. Vous devez reprendre la lecture en continu�DLNA de votre film depuis le d�but et simplement faire une avance rapide ou ignorer des sc�nes, jusqu?� atteindre le moment o� vous vous �tiez arr�t� dans votre film."},{"attributes":{"type":"FAQ__kav","url":"/services/data/v38.0/sobjects/FAQ__kav/ka0i0000000YYdvAAG"},"Title":"Un signal auxiliaire analogique est-il envoy� � l?entr�e jack disponible sur la sortie jack analogique�?","Id":"ka0i0000000YYdvAAG","ArticleNumber":"000005458","ArticleType":"FAQ__kav","Question__c":"Un signal auxiliaire analogique est-il envoy� � l?entr�e jack disponible sur la sortie jack analogique�?","Answer__c":"Oui, mais uniquement lorsque la fonction Adapt est activ�e. Lorsqu?un signal est d�tect� sur l?entr�e auxiliaire analogique, la bague d�?entr�e s?allume automatiquement en vert et le signal devient disponible � partir de la sortie de ligne pour la transmission avec un c�ble vers un amplificateur, par exemple. Il faut savoir qu?il y a un l�ger d�lai lors de la sortie du signal du jack de sortie de ligne, m�me si aucune fonction sans fil n?est impliqu�e."}],"maxQuestionsPerPage":null,"maxPages":null}
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